La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Incidents Orange => Discussion démarrée par: TITI le 26 octobre 2023 à 09:40:57

Titre: Comment diagnostiquer des micro-coupures ? habitation ou réseau orange ?
Posté par: TITI le 26 octobre 2023 à 09:40:57

Hello,

Mon type de micro-coupure: interruption de l'accès internet pendant 5 à 10 secondes sans autre signaux visibles sur mes équipements (cable déconnecté, livebox..etc. RAS).

Peut-on savoir de manière efficace si le responsable de la micro-coupure se situe en amont sur le réseau Orange et donc exclu notre habitation ? Comment faire remonter ce type de problème sans passer par les cannaux habituels avec un conseiller qui ne comprendra rien et me demandera de redémarrer ma livebox...