La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Incidents Orange => Discussion démarrée par: computman le 21 septembre 2018 à 23:22:57

Titre: [RESOLU] - [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: computman le 21 septembre 2018 à 23:22:57
Bonjour

Depuis maintenant presque 1 semaine la connexion se coupe et ça repart tout seul au bout de qqes min

La connexion n'est pas stable plus de 10 min ça devient pénible et c'est plus grave en soirée (Streaming impossible, TV à oublier, navigation frustrante...)

Le SAV me raconte que c'est un incident/travaux Orange dans la zone... aucuns autres détails si ce n'est un rétablissement prévu semaine prochaine.... j'ai des doutes quand même vu les symptômes

Qu'en pensez-vous les spécialistes ou personnes d'Orange qui traînent ici ?

J'utilise un ERL pour ma connexion. J'ai quand même rebranché la Livebox pour exclure cette utilisation personnelle et le problème persiste

 - Edit 24/09/2018 : ça continue de dysfonctionner après une petite période de calme. Visiblement en PPPoE le problème n'existe pas le temps que Orange corrige

 - Edit 25/09/2018 : Les coupures semblent avoir disparues... wait and see les prochains jours

 - Edit 28/09/2018 : L'incident est clos chez Orange et plus de coupures depuis cette date
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 21 septembre 2018 à 23:43:00
Bonsoir.

Pareil pour moi depuis mercredi soir (à Champs sur Marne).
Quelques déconnexions en journée (mais très peu), par contre celles en mode intempestif que mercredi soir, et ce soir... entre ~21h et ~23h45, et toutes les 7 minutes.
Un tech doit m'appeler demain... wait & see.

Bonne soirée.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 01:07:41
Pareil pour moi, je suis de Serris, j'en parle ICI aussi car au départ je pensais être seul et que ce soit lié a ma connexion.

https://lafibre.info/remplacer-livebox/probleme-perte-de-la-connectivite-internet/

Je suis coupé toutes les 8 -10min environ 30sec. c'est très pénible.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: alain_p le 22 septembre 2018 à 11:54:50
Vous n'utilisez pas de boitier CPL ? Cela m'arrivait avec ces boitiers.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 13:10:17
non, quand je SFP est dans la box on ne peux pas le déporté par CPL,

Mais en pour ma part, tout est filaire en RJ45, ou sinon WiFi, mais la coupure intervient sur le port WAN et non le LAN.

PS : pour aujourd'hui :

Sep 22 00:00:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:07:34 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:07:34 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:20:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:20:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:33:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:33:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:40:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:40:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:47:38 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:47:38 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:00:43 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:00:43 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:13:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:13:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:26:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:26:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:39:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:39:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:46:29 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:46:29 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:52:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:52:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:59:29 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:59:29 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:05:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:05:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:12:34 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:12:34 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:25:37 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:25:37 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:38:43 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:38:43 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:07:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 09:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 09:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:08:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 09:08:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:08:03 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 09:08:03 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:52:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:52:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:52:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:52:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:53:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:53:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:53:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:53:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:59:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:59:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:59:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:59:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:00:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:00:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:00:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:00:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:06:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:06:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:06:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:06:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:07:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
root@erl-3:/config#

Je peux même pas appeler Orange en étant sur place, j'ai pas de réseau mobile, obligé d'avoir la Femto
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: alain_p le 22 septembre 2018 à 13:15:44
La régularité est assez frappante, c'est 7 ou 13 minutes.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 14:06:32
en effet c'est aussi ce que je vois sur les appli "interne"
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 22 septembre 2018 à 14:10:35
Pareil ici.
J'ai eu le tech : "oui, alors en fait, faudrait brancher la box sur une prise secteur en direct, c'est votre NAS qui interfère avec la box"
Oui oui, bien sûr...

Bref, toujours même problème jusqu'à 2h30 cette nuit, et ça a repris depuis 12h49 aujd.

Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 14:13:37
Cohérent avec mon log

Moi j'ai tenter d'appeler, je suis jeté directement "Vous êtes trop nombreux à nous contacter"

Bref, 7min de plaisir 1 minutes de tristesse
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: arioke le 22 septembre 2018 à 14:20:32
Bonjour a tous,

Même constat de mon coté sur Vaires-sur-Marne en testant le tracert et un ping google.fr

En effet, j'ai constaté cela hier soir et encore ce matin.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: JuJuBoSc le 22 septembre 2018 à 14:47:56
Même problème à Magny le Hongre (77) depuis une semaine, je passe chez bouygues lundi de toute manière, on verras bien si ça aide ou pas.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 15:30:49
Ça fait un beau secteur quand même,
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: arioke le 22 septembre 2018 à 15:33:09
Je viens d'appeller le 3900 et le conseiller m'a dit que ca venait de l'IP V6 qui peut faire des micro coupure...

Je continue mes tests de ping en continu et quelle suprise ? request time out...

Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 22 septembre 2018 à 15:33:42
Je connais personne de fibré dans le 93 ou le 94, mais en tous cas à Paris ils semblent pas touchés.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 15:36:24
Je viens d'appeller le 3900 et le conseiller m'a dit que ca venait de l'IP V6 qui peut faire des micro coupure...

Je continue mes tests de ping en continu et quelle suprise ? request time out...

Je vais désactiver l'IP v6 pour essayer...
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 15:43:50
J'ai 2 personne fibre orange 94 et 95 je vais leurs demander de lancer un ping -t
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 22 septembre 2018 à 15:48:16
La désactivation de l'IPv6 ça donne rien... (mais en même temps, on s'en serait douté...)
C'est quand qu'ils escaladent au L3 ?   :'(
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 15:53:56
La désactivation de l'IPv6 ça donne rien... (mais en même temps, on s'en serait douté...)
C'est quand qu'ils escaladent au L3 ?   :'(

il faut pousser jusqu'au bout les tests même incohérents du sav pour qu'ils nous écoute une fois que tout n'a pas résolu la ligne ou qu'ils escalade au L3
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 15:57:27
Mon ami dans le 94 est chez un autre ami a lui dans le 91, pas de coupure fibre dans le 91

je suis assez embêté pour appeler j'ai pas de réseau chez moi, puis les seuls fois que j'ai essayer j'ai eu le disque  :'(

edit, c'est quoi vos 3 premier octet IP?
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 16:05:18
J'ai remarquer que le perd la navigation 10 15 sec avant de perdre le ping
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: vlemaire le 22 septembre 2018 à 18:06:27
Même combat à Bailly-Romainvilliers depuis environ 48h : re-synchronisation FTTH toutes les 6 minutes environ.

Client Sosh, j'ai essayé d'appeler le 3976 mais impossible d'avoir quelqu'un donc j'ai attendu 2h que les 104 personnes devant moi pour chatter avec un webconseiller passent leur tour : le conseiller a diagnostiqué un problème et demandé une expertise téléphonique le lundi 1er octobre. Il va falloir être patient mais si c'est global, il faut espérer que ça soit résolu plus rapidement !
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 18:08:54
Oui il va falloir être patient
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 18:11:21
Oui il va falloir être patient

Le SAV me parle d'un rétablissement prévu lundi fin de journee...

nous verrons bien
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 18:11:58
En tout cas ils fait que nous appelions tous le SAV pour signaler l'incident qu'ils comprennent que c'est impactant
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 18:17:50
De ce que je vois, investigation en cours, détecté depuis aujourd'hui 17h30.

Donc ils sont dessus.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 18:23:19
De ce que je vois, investigation en cours, détecté depuis aujourd'hui 17h30.

Donc ils sont dessus.

Tu le vois en interne sur Oceane ?
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 18:42:19
Non car j'ai pas accès au numéro de dossier. Je vois juste que y'a un impact collectif sur ma ligne. Mais c'est tout.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 18:46:17
Non car j'ai pas accès au numéro de dossier. Je vois juste que y'a un impact collectif sur ma ligne. Mais c'est tout.

J'ai le numéro du dossier si tu veut en DM
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 19:13:07
Je prends :)

Merci bien

Édit : mes grand parents en vdsl en DHCP (Montévrain) semble touché aussi les IP changent.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: arioke le 22 septembre 2018 à 19:57:58
Enfin l'espace client précise qu'il y a un soucis dans le secteur cf PJ
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 22 septembre 2018 à 20:34:27
Nickel

Pour ma part pas de nouvelles coupures depuis 19h55 pour le moment.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 21:54:20
Je constate une stabilité ce soir...

Vous avez la même chose de votre côté ? ❓
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 22:12:28
Je constate une stabilité ce soir...

Vous avez la même chose de votre côté ? ❓

Fausse joie... c'est toujours instable 😠😠
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 22 septembre 2018 à 22:16:56
ça s'était stabilisé entre 19h55 et 20h57... puis jusqu'à maintenant...
Bon, si on continue sur cette lancée, ça reste quand même moins pénalisant d'être déco toutes les heures que toutes les 7/8 minutes...  ;D
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 22 septembre 2018 à 22:19:42
ça s'était stabilisé entre 19h55 et 20h57... puis jusqu'à maintenant...
Bon, si on continue sur cette lancée, ça reste quand même moins pénalisant d'être déco toutes les heures que toutes les 7/8 minutes...  ;D

🤣 C'est vrai qu'il faut voir du positif partout... Compliqué pour Netflix mais au moins ça sait reprendre la où ça était mais le Replay Orange c'est un enfer #pub #toujoursDepuisLeDebut

J'attends vraiment avec impatience le rétablissement
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 22 septembre 2018 à 22:25:51
J'ai été un peu trop optimiste.............
C'est reparti pour les 7/8 minutes de bonheur...................
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Posté par: Dewzz77 le 22 septembre 2018 à 22:41:20
Bonsoir à chelles pareil depuis 2 jours perte de connexion énormes inutilisable plus de 10 mn sans coupure de la journée  jusqu’à ce moment même .
Retour à là normal prévu le 24/09 a 18h suite au test d incident effectué sur l appli orange
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Posté par: Micka77 le 23 septembre 2018 à 10:33:29
Pour info depuis cette nuit (vers minuit) c'est noté comme résolu, mais là depuis tout à l'heure ça recommence chez moi j'ai déjà changé deux fois d'IP... (je suis à Chelles)
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: vlemaire le 23 septembre 2018 à 10:44:58
Je confirme, à Bailly-Romainvilliers c’est de nouveau comme hier après-midi et l’incident est également marqué comme résolu.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 23 septembre 2018 à 11:04:21
Y'avais eu la même le 20, marqué résolu.... Mais rien résolu. Ça continue aussi chez moi
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: Dewzz77 le 23 septembre 2018 à 11:12:34
Pareil soit disant résolu à chelles coupure toutes les 5 mn le service technique Disant de mettre la box à zéro ne résout rien
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Posté par: arioke le 23 septembre 2018 à 12:05:10
Ca a l'air d'être plus stable mais j'ai quand même de temps en temps un request time out parmis mon ping continu mais apparement sans incident sur ma connexion
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 23 septembre 2018 à 12:30:37
Plus de bagots depuis 11h30 environ pour moi
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 23 septembre 2018 à 15:44:43
Connexion toujours stable chez moi, je trouve même le débit bien plus régulier que ce que j'avais avant

Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: Dewzz77 le 23 septembre 2018 à 15:46:33
Ça ma l’air régler aussi quel offre as tu kaktuss
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 23 septembre 2018 à 17:01:23
J'ai un abo Jet
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 23 septembre 2018 à 20:25:48
Bon... eh bah pas de coupure depuis 11h30 ce matin.
A voir ce soir si ça tient !

Croisage de doigts !
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 23 septembre 2018 à 20:35:50
Same player shoot again !
Bizarrement, ça m'ferait penser à un netscaler (ou équivalent) qui péterait un câble ou tiendrait pas la charge et qui ferait basculer sur un autre noeud, provoquant une resynchro...
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: Micka77 le 23 septembre 2018 à 20:40:36
Meme chose... c'est reparti, deux fois là
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Posté par: JuJuBoSc le 23 septembre 2018 à 21:19:01
Pareil aux même heures que vous, par contre mon ERL remonte pas le lien correctement j'ai l'impression, obligé de le reboot.
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Posté par: Micka77 le 23 septembre 2018 à 21:52:06
ça commence à me gaver cette histoire... et sur le site d'orange pas de problème c'est bien noté qu'il y avait un incident dans le secteur et que celui ci a été résolu...
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 23 septembre 2018 à 21:53:30
Rebelotte à partir de 20h30 c'est le bordel :(

Sep 23 20:32:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:32:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:32:59 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:32:59 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:33:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:33:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:33:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:33:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:39:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:39:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:39:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:39:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:40:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:40:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:40:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:40:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:46:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:46:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:46:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:46:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:47:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:47:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:47:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:47:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:53:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:53:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:53:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:53:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:54:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 20:54:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 20:54:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 20:54:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:06:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:06:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:06:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:06:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:13:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:13:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:13:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:13:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:14:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:14:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:14:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:14:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:20:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:20:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:20:59 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:20:59 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:21:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:21:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:21:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:21:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:27:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:27:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:27:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:27:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:28:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:28:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:28:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:28:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:35:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:35:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:35:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:35:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:36:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:36:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:36:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:36:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:42:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:42:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:42:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:42:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:43:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:43:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:43:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:43:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:49:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:49:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:49:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:49:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:50:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 23 21:50:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 23 21:50:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 23 21:50:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken

@JuJuBoSc : J'avais une erreur sur le script watchdog avec la détection de la route par défaut, j'ai du l'enlever,

essaye celui la

#!/bin/vbash
run=/opt/vyatta/bin/vyatta-op-cmd-wrapper

NEW_IP=`/sbin/ifconfig eth0.832 2>/dev/null | grep 'inet addr:' | cut -d: -f2 | awk '{ print $1}'`

if [ -z "$NEW_IP" ]; then
  logger -t watchdog -p err "Interface eth0.832 down"
    exit 0
    fi

    # The list of hosts to ping
    PING_HOSTS="www.orange.fr www.google.com"

    # Reading the default gateway

    # Pinging hosts, stopping at the first answer
    for HOST in $PING_HOSTS; do
      logger -t watchdog -p info "Pinging $HOST"
        /bin/ping -c4 $HOST > /dev/null 2>&1
          if [ $? -ne 0 ]; then
              logger -t watchdog -p warn "Failed pinging $HOST"
               logger -t watchdog -p err "Internet connection is broken"
               $run renew dhcp interface eth0.832
               $run renew dhcp interface eth0.838

                else
                    exit 0
                      fi
                      done
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: zoc le 24 septembre 2018 à 08:21:20
Vu ce que fait ton script (renouvellement du bail au premier ping qui fail), je ne vois pas trop l'intérêt d'avoir une liste d'adresses à pinguer... Il ne faudrait relancer le client DHCP que si le ping échoue sur toutes les adresses. Ca permettrait de se protéger d'un renouvellement de bail inutile si un des sites en question est en maintenance/injoignable temporairement mais que la connexion est fonctionnelle.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 08:27:04
Bonjour zoc

Merci pour ta réponse.

Le script c'est le orange_watchdog avec la partie route par défaut en moins.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: zoc le 24 septembre 2018 à 08:38:42
Bah non, puisqu'en enlevant le truc de la route par défaut (qui est de moi et fonctionne parfaitement chez moi); tu as du déplacer ça:
               $run renew dhcp interface eth0.832
               $run renew dhcp interface eth0.838

Et vu là où c'est maintenant, la boucle for ne sert strictement plus à rien...
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 08:42:10
J'ai du l'enelver car la ligne pour récupérer la passerelle gênerait une erreur et que j'avais besoin qu'il fonctionne pour pas me faire un renew a la main toutes les 7 mins,

Faut que je me repense dessus.

Je te donnerais l'erreur quand j'aurais le PC sous les yeux.

Merci
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 10:03:32
Voici le script qui ne fonctionne pas chez moi

#!/bin/vbash
run=/opt/vyatta/bin/vyatta-op-cmd-wrapper

NEW_IP=`/sbin/ifconfig eth0.832 2>/dev/null | grep 'inet addr:' | cut -d: -f2 | awk '{ print $1}'`

if [ -z "$NEW_IP" ]; then
  logger -t watchdog -p err "Interface eth1.832 down"
exit 0
fi

# The list of hosts to ping
    PING_HOSTS="www.orange.fr www.google.com"

# Reading the default gateway
    read _ _ GATEWAY _ <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)  -----> cette ligne renvoi une erreur , et donc le script ne fonctionne pas

# Pinging hosts, stopping at the first answer
    for HOST in $PING_HOSTS; do
logger -t watchdog -p info "Pinging $HOST"
/bin/ping -c4 $HOST > /dev/null 2>&1
if [ $? -ne 0 ]; then
logger -t watchdog -p warn "Failed pinging $HOST"
else
exit 0
fi
done

# If we are here, then nothing is pinging. Try
# the default gateway
/bin/ping -c4 $GATEWAY > /dev/null 2>&1
if [ $? -ne 0 ]; then
logger -t watchdog -p err "Internet connection is broken"

$run renew dhcp interface eth0.832
$run renew dhcp interface eth0.838
fi

Voici l'erreur

orange_watchdog.sh.bak: line 15: syntax error near unexpected token `('
orange_watchdog.sh.bak: line 15: `    read _ _ GATEWAY _ <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)'
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: zoc le 24 septembre 2018 à 10:09:37
    read _ _ GATEWAY _ <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)  -----> cette ligne renvoi une erreur , et donc le script ne fonctionne pas
Normal, il manque un < ...

read _ _ GATEWAY _ < <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)

... et l'espace entre les 2 est important...

Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: Dewzz77 le 24 septembre 2018 à 10:29:01
Bonjour à chelles hier soir pareil de nouveau des pertes de connexion.
Se matin pas de perte pour le moment .
Pour info il mentionne que c’est rétabli mais faux ils en ont  Jusqu a se soir 18h .
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 10:38:22
Dans le dossier interne, un tech va remplacer une carte. L'intervention a eu ou va avoir lieu aujourd'hui

Edit : Merci Zoc je vais tester
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 10:46:42
Normal, il manque un < ...

read _ _ GATEWAY _ < <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)

... et l'espace entre les 2 est important...

j'ai toujours la même erreur

orange_watchdog.sh.bak: line 15: syntax error near unexpected token `<'
orange_watchdog.sh.bak: line 15: `    read _ _ GATEWAY _ < <(/sbin/ip -4 route list match 0/0) '
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 15:15:12
Sinon, la carte du DSLAM qui impactait le routeur a été changée, les perturbations ne devraient plus avoir lieu à partir de maintenant.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: evilkatz le 24 septembre 2018 à 16:04:35
Fantastique, merci pour l'info :)

En tout cas, depuis 1h du mat plus de deco/changement ip :)
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 16:10:57
Fantastique, merci pour l'info :)

En tout cas, depuis 1h du mat plus de deco/changement ip :)

Yes en effet
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 24 septembre 2018 à 17:30:18
Pareil chez moi, dernière déconnexion à 1h10.
Bon, eh bah que (re)croisage de doigts... !
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 24 septembre 2018 à 22:33:21
ça recommence pour moi, 22h25 précisèment. Pils poil ou je dis a un pote, j'ai plus de soucis  >:( >:( >:(  :( :( :( :'( :'( :'(
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 24 septembre 2018 à 22:34:08
idem pour moi ça "bagotte" encore  >:(
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: niarf le 24 septembre 2018 à 22:34:24
Joie et bonheur... pareil... !
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: arioke le 24 septembre 2018 à 22:39:10
bonsoir,

je confirme également les déconnexions
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: computman le 24 septembre 2018 à 23:53:49
ça continue de dysfonctionner après une petite période de calme. Visiblement en PPPoE le problème n'existe pas (le temps que Orange corrige)

Citer
Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 28/09/2018 à 20:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Titre: [CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
Posté par: kaktuss77 le 25 septembre 2018 à 01:30:43
Je suis passé en PPPoE comme computman, pas de déconnexion, la flem aigu de me refaire le config de l'ERL en PPPoE, alors j'ai un Netasq qui assure cette fonctionne et l'ERL fait le reste en DHCP :D
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: kaktuss77 le 25 septembre 2018 à 22:39:48
Je suis repassé en DHCP à 22h14, pour le moment pas eu de coupure.
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: kaktuss77 le 26 septembre 2018 à 06:50:46
et bien il y a eu quelques coupures cette nuit, mais de manière raisonnable cette fois ci

Sep 26 00:02:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:03:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:04:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:06:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:08:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:09:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:10:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:13:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:14:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:15:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:16:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:17:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:18:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:19:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:21:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:22:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:25:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: niarf le 26 septembre 2018 à 07:25:38
ça a l'air d'être stable depuis lundi à 22h50 environ...
Pourvu qu'ça dure...
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: computman le 26 septembre 2018 à 08:15:39
et bien il y a eu quelques coupures cette nuit, mais de manière raisonnable cette fois ci

Sep 26 00:02:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:03:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:04:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:06:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:08:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:09:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:10:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:13:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:14:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:15:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:16:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:17:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:18:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:19:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:21:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:22:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 26 00:25:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken

Moi je n'ai pas eu de coupures de mon côté

Je suis repassé en DHCP après toi aussi, donc après le créneau de minuit qu'il y a dans des tes logs
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: evilkatz le 26 septembre 2018 à 08:35:15
Pas de coupure non plus depuis Lundi 00h, espérons que le problème soit définitivement réglé !
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: mirtouf le 27 septembre 2018 à 11:02:38
Je n'avais pas rêvé, la connexion était bel et bien instable ces derniers temps.
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: computman le 27 septembre 2018 à 11:03:56
Je n'avais pas rêvé, la connexion était bel et bien instable ces derniers temps.

Tu es Orange ou Bouygues ? Bouygues aussi est impacté ?
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: mirtouf le 27 septembre 2018 à 11:20:47
Bouygues en collecte NC: pas d'impact
Orange FTTH: coupures plus ou moins régulières mais c'est OK depuis 2 jours
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: niarf le 27 septembre 2018 à 22:09:12
Pas de coupure depuis le 24 à 23h50.
Pourvu qu'ça dure !  ;D

NB : rappel de la hotline Orange hier pour me dire qu'il y avait effectivement un problème depuis le 17, et que la résolution définitive est fixée à demain (donc que potentiellement il pouvait encore y avoir des coupures).
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: kaktuss77 le 28 septembre 2018 à 17:17:52
De mon côté plus de coupure depuis 2 jours :D
Titre: [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019
Posté par: computman le 04 octobre 2018 à 20:28:12
 - Edit 28/09/2018 : L'incident est clos chez Orange et plus de coupures depuis cette date