Auteur Sujet: [RESOLU] - [Zone Dept 77] Coupures de services (bagottage?) - Sept 2019  (Lu 15168 fois)

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computman

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Bonjour

Depuis maintenant presque 1 semaine la connexion se coupe et ça repart tout seul au bout de qqes min

La connexion n'est pas stable plus de 10 min ça devient pénible et c'est plus grave en soirée (Streaming impossible, TV à oublier, navigation frustrante...)

Le SAV me raconte que c'est un incident/travaux Orange dans la zone... aucuns autres détails si ce n'est un rétablissement prévu semaine prochaine.... j'ai des doutes quand même vu les symptômes

Qu'en pensez-vous les spécialistes ou personnes d'Orange qui traînent ici ?

J'utilise un ERL pour ma connexion. J'ai quand même rebranché la Livebox pour exclure cette utilisation personnelle et le problème persiste

 - Edit 24/09/2018 : ça continue de dysfonctionner après une petite période de calme. Visiblement en PPPoE le problème n'existe pas le temps que Orange corrige

 - Edit 25/09/2018 : Les coupures semblent avoir disparues... wait and see les prochains jours

 - Edit 28/09/2018 : L'incident est clos chez Orange et plus de coupures depuis cette date
« Modifié: 04 octobre 2018 à 20:28:47 par computman »

niarf

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #1 le: 21 septembre 2018 à 23:43:00 »
Bonsoir.

Pareil pour moi depuis mercredi soir (à Champs sur Marne).
Quelques déconnexions en journée (mais très peu), par contre celles en mode intempestif que mercredi soir, et ce soir... entre ~21h et ~23h45, et toutes les 7 minutes.
Un tech doit m'appeler demain... wait & see.

Bonne soirée.

kaktuss77

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #2 le: 22 septembre 2018 à 01:07:41 »
Pareil pour moi, je suis de Serris, j'en parle ICI aussi car au départ je pensais être seul et que ce soit lié a ma connexion.

https://lafibre.info/remplacer-livebox/probleme-perte-de-la-connectivite-internet/

Je suis coupé toutes les 8 -10min environ 30sec. c'est très pénible.

alain_p

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #3 le: 22 septembre 2018 à 11:54:50 »
Vous n'utilisez pas de boitier CPL ? Cela m'arrivait avec ces boitiers.

kaktuss77

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #4 le: 22 septembre 2018 à 13:10:17 »
non, quand je SFP est dans la box on ne peux pas le déporté par CPL,

Mais en pour ma part, tout est filaire en RJ45, ou sinon WiFi, mais la coupure intervient sur le port WAN et non le LAN.

PS : pour aujourd'hui :

Sep 22 00:00:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:07:34 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:07:34 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:20:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:20:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:33:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:33:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:40:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:40:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 00:47:38 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 00:47:38 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:00:43 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:00:43 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:13:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:13:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:26:48 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:26:48 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:39:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:39:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:46:29 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:46:29 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:52:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:52:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 01:59:29 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 01:59:29 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:05:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:05:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:12:34 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:12:34 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:25:37 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:25:37 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 02:38:43 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 02:38:43 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:07:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 09:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 09:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:08:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 09:08:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 09:08:03 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 09:08:03 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:52:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:52:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:52:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:52:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:53:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:53:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:53:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:53:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:59:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 12:59:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 12:59:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 12:59:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:00:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:00:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:00:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:00:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:06:57 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:06:57 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:06:58 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:06:58 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:07:01 erl-3 watchdog: Failed pinging www.orange.fr
Sep 22 13:07:01 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
Sep 22 13:07:02 erl-3 watchdog: Failed pinging www.google.com
Sep 22 13:07:02 erl-3 watchdog: Internet connection is broken
root@erl-3:/config#

Je peux même pas appeler Orange en étant sur place, j'ai pas de réseau mobile, obligé d'avoir la Femto

alain_p

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #5 le: 22 septembre 2018 à 13:15:44 »
La régularité est assez frappante, c'est 7 ou 13 minutes.

kaktuss77

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« Réponse #6 le: 22 septembre 2018 à 14:06:32 »
en effet c'est aussi ce que je vois sur les appli "interne"

niarf

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« Réponse #7 le: 22 septembre 2018 à 14:10:35 »
Pareil ici.
J'ai eu le tech : "oui, alors en fait, faudrait brancher la box sur une prise secteur en direct, c'est votre NAS qui interfère avec la box"
Oui oui, bien sûr...

Bref, toujours même problème jusqu'à 2h30 cette nuit, et ça a repris depuis 12h49 aujd.


kaktuss77

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« Réponse #8 le: 22 septembre 2018 à 14:13:37 »
Cohérent avec mon log

Moi j'ai tenter d'appeler, je suis jeté directement "Vous êtes trop nombreux à nous contacter"

Bref, 7min de plaisir 1 minutes de tristesse

arioke

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« Réponse #9 le: 22 septembre 2018 à 14:20:32 »
Bonjour a tous,

Même constat de mon coté sur Vaires-sur-Marne en testant le tracert et un ping google.fr

En effet, j'ai constaté cela hier soir et encore ce matin.

JuJuBoSc

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #10 le: 22 septembre 2018 à 14:47:56 »
Même problème à Magny le Hongre (77) depuis une semaine, je passe chez bouygues lundi de toute manière, on verras bien si ça aide ou pas.

kaktuss77

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[CHELLES 77500] Coupures de services (bagottage?)
« Réponse #11 le: 22 septembre 2018 à 15:30:49 »
Ça fait un beau secteur quand même,