La Fibre
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Incidents Orange => Discussion démarrée par: mel anie le 01 février 2016 à 17:12:56
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Bonjour tout le monde,
Madame catastrophe est passée du côté obscur du meuble tv afin de faire la poussière.... j'ai "arraché" un fil .... celui qui est connecté entre le boitier mural fibre orange et le boitier ONT... le fil tout fin rouge est cassé!
J'ai appelé orange, pour le moment aucune dispo technicien. Y a t il un moyen de faire quelque chose? Bien entendu plus aucune connexion (je crois que c'était inutile de le préciser :D )
Quelques photos de mon joli travail ....
Et je vous remercie par avance pour vos futures réponses :)
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C'est étonnant que ce ne soit pas la jarretière qui ait cédé mais carrèment l'intérieur de la prise optique.
Il faut appeler le SAV. Tu es chez quel FAI ?
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Je suis chez Orange mais pour le moment aucune dispo technicien :( J'ai vu qu'il n'y avait plus aucune connexion... après avoir fait le tour j'ai trouvé le couvercle par terre puis le fil coupé :(....
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comme quoi il ne faut JAMAIS déplacer les meubles pour faire la poussière ;D
quand même faut le faire! pauvre PTO ... :P
par contre attend toi à une facture quand même...
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Oui .... je m'en doutais .... Mais je suis quand même surprise de la fragilité de la chose .... J'ai une bonne excuse pour ne plus jamais avoir à faire la poussière dans ce coin là :D
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Où sinon essaye de te faire prêter une soudeuse de FO, mais c'est pas du matériel qu'on trouve à tous les coins de rue...
Pour donner une idée, voici une vidéo où un raccordement à été filmé
https://www.youtube.com/watch?v=9jN0ax_Vmzk
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Où sinon essaye de te faire prêter une soudeuse de FO, mais c'est pas du matériel qu'on trouve à tous les coins de rue...
Mwé faut pas abusé :) lol
Je doute quand même que le client , même avec une soudeuse en prêt soit capable de faire la soudure même avec une vidéo :)
a part attendre un RDV pour un SAV il n'y a malheureusement rien à faire ...
Par contre insiste un peu coté Orange pour le RDV c'est un dépannage qui prends 20 mn grand maximum !!
Tu es dans quel ville ?
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d'ou l’intérêt de mettre la prise optique et l'ONT dans le placard technique (GTL) et de continuer en Ethernet.
un probleme sur de l'Ethernet est bien plus facile a réparer soi meme...
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Je suis à Melun -77 . Effectivement pour la soudure je pense que ça n'est pas à ma portée ^^
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d'ou l’intérêt de mettre la prise optique et l'ONT dans le placard technique (GTL) et de continuer en Ethernet.
un probleme sur de l'Ethernet est bien plus facile a réparer soi meme...
+100
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77 desolé c'est hors de ma zone en 59/62 on aurait pu essayer de trouver qq1 mais la c'est pas possible
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Et voila ce que cela donne de passer du côté obscur, au moins mel anie ne nie pas être passée du côté obscur,femme de ménage portugaise sort de ce corps, poussières nous sommes,poussière nous resterons cachés dans le coin où melanie n'ira plus annihilée par de la fibre optique. ;-)
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Salut et avec les fiberlock? https://lafibre.info/installation-fibre/fiberlock-ou-soudure-chez-le-client/
Y'a pas moyen de dépanner les expert du raccordement?
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Il faut quand même une pince à dénuder et une cliveuse. Et savoir lover la fibre dans la PTO
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Non dépanner en fibre c'est passage tech oblige, sauf si c'est la jarretières optique :)
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ok merci pour l'info
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Non dépanner en fibre c'est passage tech oblige, sauf si c'est la jarretières optique :)
Et encore il faut avoir de la Jarretière optique sous la main ;)
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combien orange facture ce type d'intervention svp ? 49 ou 99€ , sa fait cher la coupure... :(
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Faut se mettre du côté d'Orange envoyer un technicien + déplacement + main d'oeuvre + matériel c'est pas gratuit et faut prendre en compte l'amortissement de tout le reste camion, soudeuse ...
Donc même à 99€ c'est pas excessif
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Seul le déplacement de 69 € est facturé.