Auteur Sujet: Sabotage de l'ensemble des fibres de mon immeuble  (Lu 45797 fois)

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nask

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Sabotage de l'ensemble des fibres de mon immeuble
« le: 16 juin 2014 à 19:13:04 »
Bonsoir,  je viens vers vous car je n'ai plus accès à internet depuis vendredi 13/06 ma connexion à subitement coupé... Le voyant alarm clignote sur L'ont et optical est rouge constant...
Lorsque je contacte le service technique jje n'ai qu'un répondeur qui me dis qu'un incident s'est produit et que la ligne sera au plus tard rétablie aujourd'hui (le 16) à 18h. Comme vous le voyez ce n'est pas le cas. Je n'ai aucun moyen de contacter orange?! Est ce normal?
Donc m'as de téléphone ni de tv ni dinternet et le pire c'est que maintenant le message d'incident que j'entends par le téléphone et que je lis sur internet dit que la ligne sera rétablie dans les meilleurs délais.
C'est vraiment une sacrée blague tout ça!

DamienC

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« Réponse #1 le: 16 juin 2014 à 19:31:01 »
J'ai eu pareil avec SFR pendant 1 semaine, ils m'ont dit qu'au plus tard, je serai rétabli le samedi 14 mais je viens tout juste de récupérer l'accès.. Essai de contacter le service commercial et demande de te transférer au service technique, parce que moi aussi quand je voulais joindre le service technique j'avais le robot^^

nask

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« Réponse #2 le: 16 juin 2014 à 21:46:37 »
Voila l'état de l'installation, ceci explique donc cela ?




Huissier

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« Réponse #3 le: 16 juin 2014 à 21:49:44 »
Oh nom de dieu !

Je crois qu' on a trouvé le problème !

NBQG1304

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« Réponse #4 le: 16 juin 2014 à 22:01:50 »
Ceci explique peut-être cela en effet ;D

nask

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« Réponse #5 le: 16 juin 2014 à 22:06:12 »
Vous avez une idée du temps que peut prendre la remise en place de tout ça??

Huissier

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« Réponse #6 le: 16 juin 2014 à 22:08:00 »
Voilà l'utilité d'un mètre ou deux de moût dès que c'est possible en ftth !

En une demi journée le necessaire doit être fait.
Par contre pour le délai d'intervention...

nask

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« Réponse #7 le: 16 juin 2014 à 22:11:13 »
Faut vraiment être c** pour faire ça quand même...
Et moi tout seul en tant que locataire je peux contacter Sequalum et leur demander une intervention? ou tout se déroule tout seul? + j'ai plus de gardienne.

tit91

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« Réponse #8 le: 16 juin 2014 à 22:19:57 »
Sequalum est déjà prévenu par Orange. Au moins Orange, car tous les opérateurs présents sur l'immeuble ont perdu leurs clients :(
Il faudrait aussi envoyer le Syndic au commissariat (ou le Président du CS s'il en a le pouvoir - je ne sais pas) pour déposer une plainte.

nask

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« Réponse #9 le: 16 juin 2014 à 22:28:13 »
Ok et bien merci pour toutes ces infos...
Maintenant me reste plus qu'à attendre!

Bensay

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« Réponse #10 le: 16 juin 2014 à 23:03:47 »
Ceci explique peut-être cela en effet ;D

Effectivement , du sabotage dans les "règle de l'art"  >:(

Bon rétablissement au clients touchés quand même.

Cdt

Bensay

Huissier

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« Réponse #11 le: 17 juin 2014 à 06:59:51 »
C'est pas un vol de cuivre c'est déjà ça...