Auteur Sujet: Attention au mensonge pur et dur de orange  (Lu 4207 fois)

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Flow1327

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Attention au mensonge pur et dur de orange
« le: 24 février 2017 à 19:31:45 »
J'ai contacté depuis l'autre jour l'assistance de orange qui me dis Un technicien viendras vous remettre vos service Jeudi après Midi .

Jeudi a 10 min du rendez vous Appel d'orange pour me dire Que pas besoin que le technicien se déplace ca se fait tout a distance . ( ok l'amoire va rebrancher toute seul le cable )

Rappel le jeudi soir pour me dire que vendredi avant 18H La ligne serai rétabli .

Ce soir toujours pas de ligne je rappel orange qui me dis que comme quoi plus de technicien disponible avant le 20 Mars qu'il faut que je patiente mais que je peux me faire prêter une clé 4G Mais qu'avec 10 go après faut payer pour recharger .

GROS LOL A la base je devait récupéré ma connexion ce soir . et en plus on me dis au téléphone Les technicien qui cable les armoires ne travaille jamais le samedi .

Comment je peux faire car seul orange me propose la fibre et je perds de l'argent avec tout ca  .

Donc affaire a suivre !!
« Modifié: 24 février 2017 à 22:14:00 par eruditus »

eruditus

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #1 le: 24 février 2017 à 19:37:23 »
Tu perds de l'argent sur une ligne FTTH grand-public ??
Que cela t'emmerde de ne plus pouvoir surfer ou de regarder la TV, je le comprends, mais perdre de l'argent, je vois pas. :)

Récupère ta clef 4G cela te dépannera

Nico

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #2 le: 24 février 2017 à 19:47:28 »
C'est donc la suite de ce message : https://lafibre.info/installation-free/deboire-free-et-sont-installation-quand-orange-a-fibre-limmeuble/

(histoire de comprendre pourquoi ça marche pas...)

Tchetch

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #3 le: 24 février 2017 à 19:47:44 »
Je rappel pourquoi tu avais besoin d'un tech Orange:
Bonjour . voilà J'ai demandé free la fibre depuis le 28 Novembre !!! Après quelques déboire avec des technicien fantôme un technicien passe aujourd'hui pour me fibré mais Non finalement impossible puisque il ne trouve pas la route optique .

Il téléphone pendant plus de 3 heure et demi a plusieurs personne qui lui ont dis c'est bon tu peux débranché le client de chez orange a telle armoire et le branché .

10 min après son téléphone sonne et Mauvaise nouvelle la personne qui l'avait eu auparavant lui annonce que il y à un soucis avec les PB de l'immeuble donc  il lui ont ordonné de me l débranche a l’armoire et maintenant je me retrouve sans rien ni internet ni tv ni téléphone .

J'ai réussi tout de même a recontacté orange qui passe Jeudi dans l'après midi me remettre ma connexion orange et je resterai chez orange . et tout cela gratuitement puisque je leurs est parlé de mon soucis .

Donc attention a tout ceux et celle qui veulent passé de chez orange a free JE NE LE VOUS CONSEILLE PAS !!

Deja le tech de Free il aurait put te remettre ta jarretière au PM pour que la Fibre Orange continu de fonctionner en attendant de trouver une solution chez eux...

Ensuite, ça m'étonne un peut toutes les remarques qu'on t'a fait comme quoi pas de tech dispo avant le 20 mars ou personne le samedi. Free n'aurai pas lancer la résiliation de ton abonnement Orange? (Pure supposition)

eruditus

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #4 le: 24 février 2017 à 19:51:50 »
C'est donc la suite de ce message : https://lafibre.info/installation-free/deboire-free-et-sont-installation-quand-orange-a-fibre-limmeuble/

(histoire de comprendre pourquoi ça marche pas...)

Ah ouais !  :o
Je préfère me taire, je pourrais être désagréable quant à ma réponse avec cette remise en contexte  >:( :-X

Flow1327

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #5 le: 24 février 2017 à 21:15:44 »
Non Non pas dé résiliation je suis avec la fibre Pro . Dépannage toujours ouvert sur le dossier . Vous avez contacté votre service d'assistance Orange. Un problème de connexion à internet a été identifié.
Un technicien interviendra sur le réseau Orange au plus tard le 24/02/2017 avant 18:00.

Merci de rester joignable au numéro que vous nous avez communiqué au cas où le technicien aurait besoin de vous contacter.

En attendant le rétablissement du fonctionnement de vos services: consulter nos solutions de continuité
besoin d'aide ? un conseiller clients vous rappelle


Manque de bol Rien et quand j'ai le chat en ligne on me dis Il faut patienter . OK on a dépassé la date et l'heure je n'ai toujours pas mes services et faut patienter . OK et pour la clé 4G une fois les 10 go de passé je fais comment ? Réponse du tech . il faudrat rechargé .

Et pour ce qui est perte d'argent OUi je perds de l'argent car Payer la facture pour un service OUT , Et mes clients qui attendent mes réponse et les fichier que je dois envoyer mais que je ne peux pas car sinon en 2 heure plus de clé .


Et pour le fameux tech free quand je lui est demandé justement sachant que ca fonctionne pas de rebranché Ma jaretière Pour que j'ai mes service Orange en attendant, il m'a répondu . une fois que c'est débrancher, vu que je ne travaille pas chez orange je ne peux la rebrancher ....

ENfin bon en attendant plus rien et orange s'en foutent complètement .

PS . Pour ce qui est du samedi j'ai eu la confirmation que les technicien itinérant qui fibre ou interviennent dans les domicile ne travaillent pas le samedi ...

Nico

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #6 le: 24 février 2017 à 21:33:22 »
Tu n'avais pas fait de portabilité du numéro ? Cela dit Free a demandé à utiliser ta prise optique à la place d'Orange je serais pas étonné que ça ait entraîné qqch chez eux par la suite.

Flow1327

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #7 le: 24 février 2017 à 21:35:32 »
Aucune portabilité Et dans la boutique Orange a coté de chez Moi je suis toujours Actif au contrat . Non juste que le technicien ne s'est pas présenté pour au moins rebranché a la PM Et me soule .

corrector

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #8 le: 24 février 2017 à 21:42:55 »
Attention à lotografe dans les titres, aussi.

Nico

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Attention au mensonge pure et dure de orange
« Réponse #9 le: 24 février 2017 à 21:55:49 »
si jé envy de parlè come ca je parle come je veu
Non, clairement pas.

Flow1327

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Attention au mensonge pur et dur de orange
« Réponse #10 le: 27 février 2017 à 19:38:20 »
Bon Orange et leur prouesse de foutage de gueule envers leur client .

J'ai réussi tant bien que mal à  avoir un technicien au téléphone qui m'a bien dis qu'il me contacter cette après midi pour prendre rendez vous pour demain matin pour remise en service de la ligne .

Et non personne n'a encore appeler donc Maintenant j'en ai décidé de résilier Je ne payerai pas les frais de résiliation de 722 € qu'il me demanderont et je déposé un beau dossier en recours contre eux .

Orange c'est DEFINITIVEMENT FINI

Nh3xus

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Attention au mensonge pur et dur de orange
« Réponse #11 le: 27 février 2017 à 19:42:44 »
Le changement, c'est maintenant !

(C'était facile  :D )

 

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