Bonjour,
Ce matin en allant faire mon jogging, je trouve l'armoire de distribution de la fibre optique desservant mon quartier ouverte. Clairement, elle a du être mal verrouillée lors de la dernière intervention d'un techno car rien n'est forcé. Par contre, un "plaisantin" peut en quelques secondes créer des dommages importants et priver un quartier d'accès fibre/téléphone...
Partant d'un bon sentiment, j’essaie de prévenir Orange et là le parcours du combattant commence... le seul numéro que j'ai trouvé est le 3900, je passe sur les multiples réponses à donner pour arriver à une personne physique et de nombreuses minutes d'attente et je tente d'expliquer, avec les mots les plus simples possibles, que je n'ai pas de problème d'accès internet/téléphone mais qu'il y a un problème potentiel majeur et qu'il faut envoyer un techno avec la clé qui va bien pour fermer correctement la porte de l'armoire !
Et là c'est mieux qu'un sketch de Fernand Reynaud... après des nombreux "restez en ligne" je me renseigne la réponse vient, nous allons envoyer un technicien dans la semaine...
Je croise les doigts...
Si jamais un techno ou quelqu'un d'Orange ayant accès à un service d'intervention lis ce message qu'il me laisse un message privé, je pourrais lui donner l'endroit
Incidents Orange