Auteur Sujet: Appartement fibré, mais impossible de souscrire chez Orange (Lu 4027 fois)

Tirpaud · « **Réponse #12 le:** 02 octobre 2022 à 11:55:21 »

Bonjour,

Effectivement Oyodo m'a répondu en message privé

Néanmoins ça "avance" avec une date prévisionnelle de remise en route des offres commerciales fibre au 4 novembre 2022... Maintenant c'est une date prévisionnelle, j'ai déjà eu assez de soucis dans le passé avec ce type de formulation pour ne pas m'emballer.
J'ai donc pris une box 4G Orange en attendant de mieux, ça couvre correctement mes besoins en attendant

Steph · « **Réponse #13 le:** 02 octobre 2022 à 12:01:18 »

Citation de: Oyodo le 02 octobre 2022 à 11:44:00

Et il s'est avéré que j'avais raison, l'éligibilité a été retirée de l'immeuble.

Eligibilité globale ou seulement chez Orange?

On a vu le cas de certain immeuble ou les tiroirs d'un FAI sont complets et qu'il suffit d'aller chez la concurrence qui a encore des places disponibles.

Oyodo · « **Réponse #14 le:** 02 octobre 2022 à 12:03:06 »

Citation de: Steph le 02 octobre 2022 à 12:01:18

Eligibilité globale ou seulement chez Orange?

On a vu le cas de certain immeuble ou les tiroirs d'un FAI sont complets et qu'il suffit d'aller chez la concurrence qui a encore des places disponibles.

Quand l'OI retire l'éligibilité, les OC font de même.
Il ne s'agit pas d'un problème de tiroir complet ici...

alain_p · « **Réponse #15 le:** 02 octobre 2022 à 12:05:11 »

Donc ce serait plutôt un problème de dégradation du PM ?

seb30 · « **Réponse #16 le:** 03 octobre 2022 à 14:51:37 »

Citation de: Oyodo le 02 octobre 2022 à 11:44:00

Et il s'est avéré que j'avais raison, l'éligibilité a été retirée de l'immeuble.

Non! sérieusement, c'est possible ça ?

TI@RY · « **Réponse #17 le:** 03 octobre 2022 à 15:34:50 »

Citation de: seb30 le 03 octobre 2022 à 14:51:37

Non! sérieusement, c'est possible ça ?

Oui, par exemple s'il y a trop d'échec de prod et/ou du SAV pour débranchements sauvages ou d'autres joyeusetés de ce type, décision peut être prise de mettre l'adresse en "blocage" jusqu'à ce que le/les problème(s) soi(ent) réglé(s).

le.te · « **Réponse #18 le:** 03 octobre 2022 à 21:22:14 »

Citation de: Lucien le 02 octobre 2022 à 09:47:28

Chez Orange ou un autre FAI ?

Chez Orange en grande majorité, quelques lignes chez Free. Côté Free, on m'annonce également le logement comme inéligible, sans indication d'une panne quelconque.
Merci à tous pour vos réactions.

Je suppose que si mon cas est similaire à celui de Tirpaud, je n'ai qu'à orendre mon mal en patience ? Je n'arrive pas obtenir des informations de la part des FAI malheuresement.

Petrucheqa · « **Réponse #19 le:** 22 octobre 2022 à 17:38:59 »

Je recontre exactement le même problème.

Je suis en ZMD dans un immeuble de 4 logements, OI Orange, l'ancien locataire avait la fibre chez Free mais la ligne est gelée depuis le 31 juillet 2021.

Orange n'a pas de délais concernant l'exécution des travaux.

Je ne trouve aucune solution pour faire avancer les choses.

Un autre thread qui parle de ce sujet https://lafibre.info/raccordement-maison/maison-deja-fibree-mais-gel-technique/

Tirpaud · « **Réponse #20 le:** 16 novembre 2022 à 22:03:44 »

Je reviens aux nouvelles : je suis ce jour de nouveau éligible chez Orange et chez Free !
La date de résolution était prévue le 4/11, c'était pas encore possible jusqu'à aujourd'hui en regardant manuellement sur les sites des opérateurs.
Un technicien va devoir se déplacer quand même malgré la présence du PTO dans le logement, je pense que ça sera pour le branchement en amont.
Courage à ceux dans la même situation, j'ai l'impression que ça a été assez "vite" dans mon cas. Et merci à vous tous à et Oyodo pour son aide !