La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: targer le 26 avril 2018 à 10:13:24
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Bonjour,
Ma résidence a été fibrée et les offres commerciales ont débuté en Février 2018.
Et le quartier est fibré depuis environs 1 an.
Suite à cette ouverture commerciale, plusieurs voisins ont souscrit à l’offre d’Orange Fibre.
Néanmoins depuis quelques jours, (environs 2 semaines) les offres fibres ne sont plus disponibles à la vente. Nous pouvons uniquement nous abonner aux offres VDSL.
Après plusieurs échanges infructueux avec Orange, je suis allé me renseigner auprès de la boutique Orange, et apparemment toute la rue est concernée.
D’après le vendeur de la boutique, il y aurait un problème technique. Ce qui est étrange car les voisins ayant souscrit ne rencontrent aucun problème.
Pour l’instant nous n’avons pas d’informations supplèmentaires et nous ne savons pas quand Orange rouvrira ses offres.
D’expérience à votre avis que peut il se passer lorsque Orange définit un problème technique sur une rue ?
Comment avoir plus d’informations sur la réouverture des offres ?
Par avance je vous remercie.
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J'ai appelé l'opérateur concurrent Free qui a été capable de me répondre. (c'est relativement surprenant mais je passe)
Et donc d’après Free, il n'y aurait plus de place au niveau de la rue. Il faut attendre.
Ensuite j'ai contacté Orange Fibre via le numéro 0800 38 38 84 choix 2, et apparemment il y a un blocage depuis fin Mars.
Enfin, pour qu'Orange relance les équipes sur place, il faut que je rappelle demain ... bref c'est un peu étrange comme façon de procéder.
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Il faut simplement attendre la désat donc une fois qu'elle serais faite les offres commerciales reviendront. cela évite la prise une prise de rendez vus inutile.
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Depuis fin mars c'est bloqué.
Et entre temps j'ai vendu mon appartement. Donc on va dire que maintenant la fibre c'est secondaire. :)
Merci pour vos réponses.