Auteur Sujet: Temps record ... (Lu 1579 fois)

noks · « **le:** 28 avril 2021 à 15:39:15 »

Bonjour à tous !

Parcequ'il faut le dire aussi quand ça va bien :

Suite à des déboires avec Bouygues et leur BBOX ( ceux qui veulent l'histoire https://lafibre.info/incidents-ftth/ca-part-vraiment-mal-bytel/ )
Appel Lundi Orange pour resouscription à Livebox FTTH.
48H après j'ai reçu la Livebox et je suis raccordé. Jamais vu un temps aussi court pour un raccordement FTTH.

M'voila, ce post ne sert à rien mais il fallait que ce soit dit : Orange efficace sur ce coup. Ils m'ont sauvé ma semaine.

Steph · « **Réponse #1 le:** 28 avril 2021 à 19:25:32 »

Ils sont pas rencugnés!

bizness is bizness...

TI@RY · « **Réponse #2 le:** 28 avril 2021 à 19:51:26 »

Rancunier de quoi ? Qu'un client qui était voir ailleurs revienne par la suite ? Non, c'est le jeu ...
Et puis, malgré le turnover qu'il peut y avoir, le parc ne cesse de croitre.

noks · « **Réponse #3 le:** 28 avril 2021 à 20:53:28 »

Citation de: Steph le 28 avril 2021 à 19:25:32

Ils sont pas rencugnés!
bizness is bizness...

Non et ils ont pas vraiment d'intérêts à l'être. Un client qui revient, sans qu'ils aient besoin de marketing, c'est bon pour eux.

Non la ce qui m'impressionne surtout, c'est la rapidité avec laquelle ils m'ont rebranché au PM. D'habitude les délais c'est pas ça ...

fabtra31 · « **Réponse #4 le:** 28 avril 2021 à 23:39:34 »

Le branchement à la PM c'est rapide en général, c'est juste un simple brassage, si la ligne est bien référencée ca roule tout seul

noks · « **Réponse #5 le:** 28 avril 2021 à 23:48:14 »

Citation de: fabtra31 le 28 avril 2021 à 23:39:34

Le branchement à la PM c'est rapide en général, c'est juste un simple brassage, si la ligne est bien référencée ca roule tout seul

Oui je suis d'accord, mais faut qu'un mec se déplace pour le faire, habituellement il y'a une petite semaine de délai... je suppose qu'ils avaient une autre inter sur le PM et qu'ils en ont profiter pour me rebrasser vite fait.

fabtra31 · « **Réponse #6 le:** 29 avril 2021 à 00:00:47 »

Ca arrive aussi que entre deux installs a proximité de la PM, ils font un crochet pour faire le brassage