Bonjour, je voulais savoir si c'est fréquent chez Orange et comment résoudre ça.
J'avais normalement un rendez vous avec un technicien fibre (sous traitant d'orange) qui devait passer le vendredi 18 juin et il est pas venu.
J'ai contacté le 3900 et la eux aussi n'avait aucune infos à me donner car le sous traitant ne leur a rien dis.
Bref j'ai repris rendez avec la personne du 3900 et c'est pour demain matin (mardi 22).
Normalement j'aurais du avoir un rapport sur la raison du non rendez vous, je n'ai bien sur rien eu et en recontactant le 3900 aujourd'hui j'ai appris que mon rendez vous de demain n'était pas dans leur base de donnée.
Après de longues minutes avec la personne bout du fil, elle a finit par me dire qu'au 3900 ils ne peuvent rien faire, elle remonte le dossier et que j'aurais quelqu'un qui va me contacter sous 48-72H.

Vue comme ça démarre je pense que ca va finir avec une annulation de contrat mais je trouve pas ça très pro de la part d'orange.

Les identifiants fournis ne fonctionnent pas, donc impossible de voir et au 3900 aucune infos.
Sachant que j'ai déjà la fibre mais avec un autre opérateur.

Le lien suivis de commande m'indique juste l'intervention du vendredi 18 (qui n'a pas eu lieu)  et l'espace client ne fonctionne qu'après activation de la ligne.