La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: Makara le 10 février 2016 à 08:43:37
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Immeuble & Quartier
[10/02/16] - Degrouptest : "Démarche syndic en cours"
[15/03/16] - Degrouptest : "Accord du syndic obtenu"
[22/03/16] - Travaux : Tirage le long des caves - Ajout de la plaque Orange
[23/03/16] - Travaux jour 2 : Tirage dans les étages
[24/03/16] - Travaux terminés dans l'immeuble - Soudures sur le BPE et le PMZ - L'autre groupe d'immeubles n'est pas raccordable pour le moment : Chambre obstruée
[31/03/16] - Des techs travaillent dans la chambre qui est (était ?) obstruée pour le groupe d'immeubles en face.
[02/04/16] - Degrouptest : Bloqué Technique (Temporaire)
[05/04/16] - Degrouptest : Raccordable Techniquement + Date de commercialisation : 17/04/16
[17/04/16] - Éligible
[25/04/16] - Travaux de débouchage du fourreau du groupe d'immeubles en face en cours
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Domicile
[17/04/16] - Souscription à la Fibre
[19/04/16] - Rendez-vous reçu pour le 28/04 - 8h
[28/04/16] - Raccordé :)
(http://s6.postimg.org/5i04qt10h/5284688032.png)
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Salut à tous !
Suite au topic du déploiement de ma ville (Bar-le-Duc (https://lafibre.info/meuse/bar-le-duc/)), je vous propose de suivre le raccordement prochain (enfin !!) de mon immeuble.
[10/02/16] - Passage ce matin en démarche syndic en cours.
(http://s6.postimg.org/5qmyb0u75/syndic_en_cours.jpg)
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Sinon ton syndic te dira quand il signe c'est plus fiable de demander au syndic ou au conseil syndical qu'à degrouptest ;)
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Impossible malheureusement, c'est un bailleur social (opac /oph) et ils sont incapable de dire quoi que ce soit quand on les appel :(
Nous sommes le dernier groupe d'immeubles oph de la zone qu'il reste à faire, et j'ai pu suivre le déploiement des autres sur la carte.
A vu de nez je dirais fin de semaine prochaine accord du syndic et 2 semaines après, début des travaux. Ça s'est passé à peu près comme ça dans les autres immeubles ; on verra bien :)
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Je confirme, j'ai le même statut que toi sur degrouptest, et pourtant, ma convention a été signée et validée par orange depuis juillet 2015 :D
Degrouptest n'a pas toujours accès aux données
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Impossible malheureusement, c'est un bailleur social (opac /oph) et ils sont incapable de dire quoi que ce soit quand on les appel :(
Nous sommes le dernier groupe d'immeubles oph de la zone qu'il reste à faire, et j'ai pu suivre le déploiement des autres sur la carte.
A vu de nez je dirais fin de semaine prochaine accord du syndic et 2 semaines après, début des travaux. Ça s'est passé à peu près comme ça dans les autres immeubles ; on verra bien :)
Salut
C'est pas qu'ils sont incapables, c'est qu'il n'ont pas envi, j'était dans la même situation, et après discussion avec mon responsable de secteur, il m'a finalement lâché le nom de la personne qui gère cela pour le bailleur social, car il y a forcement un service qui s'en occupe, le tout est d'arriver à passer l’accueil téléphonique...
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[15/03/16] - Passage ce matin en Accord du syndic obtenu.
(http://s6.postimg.org/rmr79gew1/Capture.jpg)
(http://s6.postimg.org/d4ylf7cyp/Capture.jpg)
Ça a mis bien plus de temps que pour les autres immeubles du bailleur, surement du au fait qu'il y a pas mal de retard dans le vertical des autres immeubles.
Mais bon, ça avance :)
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[22/03/16] - Début des travaux dans notre groupe d'immeubles.
Aujourd'hui : tirage dans les caves. 1 câble enroulé en "8" par entrée.
(http://s6.postimage.org/d77g5263h/20160322_140859.jpg) (http://postimage.org/image/d77g5263h/) (http://s6.postimage.org/vydysyq1p/20160322_133818.jpg) (http://postimage.org/image/vydysyq1p/) (http://s6.postimage.org/hudi6ttgd/20160322_133716.jpg) (http://postimage.org/image/hudi6ttgd/) (http://s6.postimage.org/3t1il9pwd/20160322_133738.jpg) (http://postimage.org/image/3t1il9pwd/) (http://s6.postimage.org/p1f72p4d9/20160322_114647.jpg) (http://postimage.org/image/p1f72p4d9/) (http://s6.postimage.org/xv63jsrbx/20160322_114708.jpg) (http://postimage.org/image/xv63jsrbx/) (http://s6.postimage.org/td3srpba5/20160322_165628.jpg) (http://postimage.org/image/td3srpba5/) (http://s6.postimage.org/4l46kgu3h/20160322_165644.jpg) (http://postimage.org/image/4l46kgu3h/) (http://s6.postimage.org/ivic9oztp/20160322_165704.jpg) (http://postimage.org/image/ivic9oztp/)
En attendant demain :
(http://s6.postimage.org/ckd4t9yl9/20160322_165845.jpg) (http://postimage.org/image/ckd4t9yl9/)
La plaque Orange :
(http://s6.postimage.org/fpxqjhh7h/20160322_172459.jpg) (http://postimage.org/image/fpxqjhh7h/)
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[23/03/16] - Travaux jour 2 - Tirage dans les étages.
(http://s6.postimg.org/9dwdevial/20160323_120725.jpg) (http://postimg.org/image/9dwdevial/) (http://s6.postimg.org/6l35uuhy5/20160323_120737.jpg) (http://postimg.org/image/6l35uuhy5/)
Je n'ai jamais ouvert ce placard avant, je ne sais donc pas ce qui est nouveau (hormis le TPC vert).
Il ne traverse aucun boitier et monte directement à l'étage au dessus, il me semble pourtant que la procédure est de mettre 1 boitier par étage ?
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Edit: D'acc merci zoc :)
L'immeuble fait 5 étages [-1/RDC/1/2/3] ; j'irai voir demain ou se trouve le boitier.
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Non, il n'y a généralement pas de boitier à chaque étage. Dans mon immeuble (3 étages + RDC, 12 logements), il y a un seul boitier, situé au deuxième.
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[23/03/16] - Travaux jour 2 - Tirage dans les étages.
(http://s6.postimg.org/9dwdevial/20160323_120725.jpg) (http://postimg.org/image/9dwdevial/) (http://s6.postimg.org/6l35uuhy5/20160323_120737.jpg) (http://postimg.org/image/6l35uuhy5/)
Je n'ai jamais ouvert ce placard avant, je ne sais donc pas ce qui est nouveau (hormis le TPC vert).
Il ne traverse aucun boitier et monte directement à l'étage au dessus, il me semble pourtant que la procédure est de mettre 1 boitier par étage ?
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Edit: D'acc merci zoc :)
L'immeuble fait 5 étages [-1/RDC/1/2/3] ; j'irai voir demain ou se trouve le boitier.
Salut
ils mettent juste le nombre de boitier nécessaire, si ton palier n'en a pas, le tech iras souder la fibre au boitier que l'on lui aura indiquer, pareil chez nous.
bonne nuit
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Merci pour la précision Coolbreeze ;)
[24/03/16] - Travaux terminés dans l'immeuble - Soudures sur le BPE et le PMZ
Boitier d'étage situé au 1er :
(http://s6.postimg.org/a6dbq7k2l/20160324_101434.jpg) (http://postimg.org/image/a6dbq7k2l/) (http://s6.postimg.org/6pb9n8l0d/20160324_101443.jpg) (http://postimg.org/image/6pb9n8l0d/) (http://s6.postimg.org/sn7qh100t/20160324_101534.jpg) (http://postimg.org/image/sn7qh100t/)
Le BPE :
(http://s6.postimg.org/7y3qmm2cd/20160324_110125.jpg) (http://postimg.org/image/7y3qmm2cd/)
La chambre :
(http://s6.postimg.org/j96eaz97h/20160324_104823.jpg) (http://postimg.org/image/j96eaz97h/)
Les Fibres ont été dégainées et trempées / agitées ~15s dans ce bidon (je ne sais pas ce qu'il contient) :
(http://s6.postimg.org/s2xas2w65/20160324_110132.jpg) (http://postimg.org/image/s2xas2w65/)
Le tech a ensuite utilisé cette boite dont j'ignore l'utilité :
(http://s6.postimg.org/i4cc5lmql/20160324_105258.jpg) (http://postimg.org/image/i4cc5lmql/)
La soudeuse (je n'ai pas pu voir la marque mais ça se termine par "pton" ou "gton" je crois) :
(http://s6.postimg.org/ffcy1trvh/20160324_110520.jpg) (http://postimg.org/image/ffcy1trvh/)
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J'ai pu parlé avec le technicien (très sympa d'ailleurs).
La soudeuse et une Fujikura 70S.
Il y a un problème concernant l'un de nos 2 groupes d'immeubles.
Il y a un blocage entre la chambre et le point d'entrée du bâtiment. L'autre groupe d'immeubles (ou je me trouve) et un autre immeuble seul devraient bientôt être éligible selon lui (~1 mois), le groupe où ça bloque et le miens n'étant pas dans le même dossier. Il semblerait que si nous étions tous dans le même dossier, Orange aurait bloqué tout le monde jusqu’à ce que chaque immeuble soit éligible.
J'espère qu'il ne se trompe pas, sinon on est parti pour attendre encore des mois :(
(http://s6.postimg.org/6a4l7yogx/probleme.jpg)
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Ton immeuble doit se trouver en ZMD vu que tu as un PMZ, normalement une fois ton immeuble passé en "raccordable" par la société qui a effectué les travaux tu pourra souscrire 15 jours plus tard, la date sera indiqué sur le site d'Orange.
Mais normalement ton installation ne peux se faire que 15 jours après cette date.
En effet depuis peu l'ARCEP impose un délais de 1 mois entre le moment où un immeuble passe en "raccordable" et l'installation de la fibre en ZMD.
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Merci pour l'info Tchetch :)
En effet c'est une ZMD ; les PMZ ont été posés il y environ ~1 an.
Je regarde tous les jours mon Suivi Fibre et les 2 cartes de couverture (même le Dimanche et les jours féries... Ça sert à rien mais c'est devenu un rituel depuis le temps ;D).
Dès que j'aurai la date d'ouverture à la commercialisation je la donnerai ici. Je confirmerai aussi l'éligibilité une fois le jour arrivé. (Si le tech ne s'est pas trompé du moins, sinon c'est pas demain la veille)
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La carte de couverture n'est pas mise à jour tous les jours, ils vaut mieux se fier aux infos données ici
https://boutique.orange.fr/eligibilite (https://boutique.orange.fr/eligibilite) ou sur degrouptest, les infos de degrouptest sont exactement les mêmes que sur l'application interne Orange qui permet connaître le raccordement et l'avancée des travaux.
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Oui c'est bien sur ce lien là que je regarde :)
Pour les cartes oui c'est tous les x jours à ce que j'ai vu.
Je regarde aussi degrouptest, histoire de voir si le groupe d'en face passe en "bloqué" et comparer avec le notre
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[31/03/16] - Des techs travaillent dans la chambre qui est (était ?) obstruée pour le groupe d'immeubles en face.
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[02/04/16] - Maj degrouptest - Bloqué
Bon bha mauvaise nouvelle... Le tech s'est trompé, on est tous dans le même dossier... Je regarde mon immeuble ce matin et :
(http://s6.postimg.org/fy5mrzty9/bloqu.jpg)
Donc bien que mon groupe d'immeubles soit techniquement éligible, on est bloqué à cause du groupe d'en face :(
C'est parti pour la galère.
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Ne t'en fait pas quand ils rentrent ton immeuble en raccordable tu passe par ce stade pendent 3 ou 4 jours. Ca devrai rapidement changer, c'était pareil chez moi.
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Merci Tchetch, voila qui me redonne un peu espoir :)
Je vais continuer à surveiller et je vous tiens au courant
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Je viens de regarder le groupe d'en face où ça bloque, et ils sont toujours à l'étape précédente :
(http://s6.postimg.org/rmr79gew1/Capture.jpg)
Ça se déroule donc très certainement comme tu as dit :)
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Moi je suis passé à ce stade le mercredi et le samedi je suis passé en orange raccordable techniquement, qui correspond au délais de 14 jours avant de pouvoir souscrire. À partir de là le site d'Orange t'indiquera la date d'ouverture commerciale qui sera à J +14
Mais je trouve que ce statut bloqué technique est un peut alarmant, j'avais contacté le chaff pour etre sure que tout allé bien et il m'avait confirmé que c'était normal.
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Oui, le mieux serait de laisser en "non raccordé" ou de mettre "en attente" ou je ne sais quoi d'autre, car là ça fait effectivement des frayeurs pour rien ;)
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[05/04/16] - Raccordable Techniquement + Date de commercialisation : 17/04/16
;D ... Le 17 c'est un Dimanche par contre grrr :P
(http://s6.postimg.org/h5243zof5/raccordable.jpg)
(http://s6.postimg.org/7j8jnox9d/date_com_fibre.jpg)
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C'est bon dernière ligne droite, moi c'est le 9 que je peux souscrire.
Sinon tu peux souscrire sur le site web d'Orange mais si tu veux aller en boutique faudra attendre le lundi.
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Oui :)
Je pense attendre lundi pour le coup, j'ai lu pas mal de fois sur d'autre sujets que le rendez-vous est plus rapide.
Quoique en y repensant, il me semble que quelqu'un a parlé d'une case de rétractation à décocher sur le site maintenant pour en obtenir un plus rapidement ? Et qu'on peut appeler pour espérer obtenir une date plus proche, donc à voir :)
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Bonjour,
En effet tu peux toujours appeler le 3900 ou contacter un conseiller par chat pour avancer le rendez-vous. Moi en boutique Orange, le rendez-vous avait été fixé à J+18. Par le chat sur le suivi de commande j'ai réussi à l'avancer à J+6.
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Ah oui ça fait une petite différence quand même.
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Surtout que je m'étais déplacé en boutique Orange pour justement avoir un rendez-vous le plus rapidement possible.
A ta place, je ferai la souscription par Internet...
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Salut tout le monde,
Je m'abonne ce dimanche, du coup j'aurais une question concernant le passage du câble dans l'appart :)
Je sais que la fibre n'aime pas beaucoup les angles droits.
L'emplacement idéal du PTO serait juste à coté de mon PC.
Dans le meilleur des cas (passage en apparent = trou dans le mur) ça ferait 5 angles droits.
Et dans le pire des cas (passage dans la gaine Telecom) : X angles droits du voyage de la gaine à la prise ? + 7 angles droits.
Est-ce que ça vous semble ok niveau taux d'affaiblissement, ou est-ce que je vais devoir réfléchir à un autre placement ?
Merci d'avance :)
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La gaines Télécom n'a pas d'angles droits en theorie les rayons de courbes sont admissibles.
Les nouvelles fibres acceptent les angles mais le mieux ne serait il pas de bosser la box à coté de la prise tel et de continuer en rj45/ethernet ?
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Il me faudra un RJ45 de 20-30m mais oui, si la gaine Telecom n'est pas bouchée c'est une solution. PTO > ONT > RJ45 20-30m > LB > PC
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C'est parti !
(http://s6.postimg.org/7lgzhply9/eligible.jpg)
(http://s6.postimg.org/tlxbyc4m9/commande.jpg)
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Salut tout le monde,
Je m'inquiète peut-être pour rien, mais je n'ai toujours reçu aucun code de suivi ou proposition de rendez-vous, que ce soit par mail ou SMS. Je vois qu'en général sur les autres suivi de raccordement, ça arrive dans les heures qui suivent la commande.
Je lis sur le site Orange que le suivi est effectif après max 24h ; en ne comptant pas le fait que j'ai souscris Dimanche, ils sont déjà dépassés. Le 3900 n'a aucune trace de ma commande.
Est-ce qu'il pourrait y avoir un eu bug ou autre lors de ma souscription ?
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Bonjour,
Moi j'avais souscrit le 12/03 (un samedi) en boutique Orange et j'avais reçu le lien pour le suivi de commande le lundi dans la journée...
Par contre, sur la page https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php?hd# tu peux essayer de te faire envoyer le code d'accès (en utilisant "Si vous n'avez pas reçu votre code d'accès ou si vous l'avez perdu, cliquez ici", et en rentrant ton numéro de portable).
Cordialement
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Ok donc je m'inquiète peut-être pour rien, ça me rassure, merci michael ;)
J'ai déjà essayé le renvoi du code, mais ça ne marche pas.
"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer. Nous vous invitons à contacter votre service client."
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Tu as reçu une confirmation de commande, il ne devrait pas y avoir de problème...
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Code reçu à l'instant, comme quoi je me sens un peu idiot sur le coup... :-[
Rendez vous initial prévu le 02/05 - 10h, que j'ai pu ramener au 28/04 - 8h. Le technicien n'est pas dispo avant.
Si possible, j'essaierai de prendre des photos des travaux :)
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Sobatec + FiitelCom entrain de percer dans le fourreau bouché du pâté d'immeuble en face. La situation semble s'être débloquée.
Pas de photo pour cette fois... il pleut à sceaux :(
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Fourreau d'en face débouché ; Tirage des câbles dans les caves.
(http://s6.postimg.org/ghxqligrh/20160425_161532.jpg) (http://postimg.org/image/ghxqligrh/) (http://s6.postimg.org/b7sru7wil/20160425_161617.jpg) (http://postimg.org/image/b7sru7wil/) (http://s6.postimg.org/3zh54xjrx/20160425_161624.jpg) (http://postimg.org/image/3zh54xjrx/) (http://s6.postimg.org/vo3scg6sd/20160425_161355.jpg) (http://postimg.org/image/vo3scg6sd/) (http://s6.postimg.org/pxdlypysd/20160425_161706.jpg) (http://postimg.org/image/pxdlypysd/) (http://s6.postimg.org/7lmyhkq59/20160425_164050.jpg) (http://postimg.org/image/7lmyhkq59/)
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Et voilà ;D
2 techs très sympa et à l'heure ! Merci à eux :)
J'ai juste pris une petite photo de la soudeuse, un peu flou malheureusement :
(http://s6.postimg.org/8atcau1ct/P60428_085403_1.jpg) (http://postimg.org/image/8atcau1ct/)
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(http://s6.postimg.org/5i04qt10h/5284688032.png)
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bienvenue dans le futur ;D
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Merci ;)
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C'est nickel ça! Profite bien de ton nouveau debit!