C'est au payeur que tu dosi te manifester
Et crois moi si tu veux faire bouger les choses rien de tel.

Sur XP Fibre / Isere Fibre, ça fait 3 ans que j'y travaille dessus, depuis la catastrophe monumentale du deploiement en 2019.

L'un des seuls moyens coté Orange où on fait bouge les choses c'est de remonter cela à Loris Nicolas
https://fr.linkedin.com/in/lorisnicolas

Pour qu'il fasse bouger les choses

Donc si vraiment vous rencontrez des difficultés dans d'autres départements c'est le meme chemin.

Comme tu le dis, l'OI (particulierement XP FIbre) s'en fout. Et de l'OC et du client unqiue.
(Et encore l'OC quand il se fache ...)

Mais par contre si il se pend un coup de 12 du payeur, là il se bouge.

Je suis déjà passé par la case contact direct de l'OI ici XPFibre

J'ai récupéré le numéro de leur Hotline. Hotline plutôt disponible et les interlocuteurs que j'ai eus étaient plus en partie assez investis. Pas plus choqué que ça qu'un client arrive à les appeler. Ils ne m’ont jamais fait la remarque d'ailleurs.

Malheureusement de leur coté, à part voir le journal du ticket et renvoyer en boucle leur mainteneur pour des interventions, ils n'ont pas de marge de manœuvre. Il faut dire que coté OI, je doute que les coupleurs de l'offre activée soient une grande priorité à mon PM. Comme on voit sur les photos il doit y avoir 4-5 client dessus quand il y en a plus de 500 chez Orange qui est le seul OCEN présent sur la zone.

J'espère avoir plus de supports avec Orange qui intervient en mode STOC. J'ose espérer que ce premier débranchement intempestif est dû à une base pas mise à jour coté OI. Ma ligne était bien résiliée coté K-Net. De plus Orange a déclaré ma ligne à l'OI lors de mon changement d'opérateur.

 

Le cote coupleur c est l operateur commercial, pas l operateur d infrastructure..
L OI est plus concerne par le cote client au PM et la partie Pm-PBO.

Sur ces réseaux avec une offre activée OI, l'OI dispose bien de coupleurs sur la partie gauche du PM permettant ensuite de commercialiser auprès de petits opérateurs cette offre activée. L'OI dispose donc aussi d'un OLT au NRO.

Seulement si l'OI est OC en fait.

Non. L'OI revend une offre activée à d'autres OC.

C'est comme ça que tu te retrouves avec un splitter Gironde THD et un splitter Orange dans les PM du RIP de la Gironde, pour donner un exemple chez Orange qui te parlera peut-être plus.

Là on parle du 77, non ? Sem@fibre a son matériel (coupleurs, OLT) en plus des 4 gros OC (BOFS).

Je ne suis plus sur l’offre activée de l’OI (OC K-Net) Mais il y avait largement de la place au coupleur.

J’ai été débranché plusieurs fois sans qu’on me vole ma place. Avant sa remise en état de décembre le PM était en bordel. Tu tirais un cable t’en a 5 autour qui pouvait se débrancher.

Je suis chez Orange depuis peu. Le coupleur dont je dépends est chargé mais il y en a un autre en dessous coté Orange. Et pour l’instant mon emplacement n’a pas été volé.

J’ose espérer que entre le remise en état du PM et le changement d’opérateur je vais être tranquille un certain temps.

Merci pour ta proposition PeJ mais je pense que pour l’instant c’est OK coté Orange.