Auteur Sujet: Regard non trouvé - quelles options? (Lu 6187 fois)

BabouO_o · « **Réponse #12 le:** 14 février 2020 à 19:01:36 »

Citation de: franck68 le 13 février 2020 à 09:42:16

Il faut y aller avec doigté, fait toi aider, un de chaque coté. S'il y a une boucle ça va résister, tu pourras toujours arrêter. Au moins t'auras essayé.
Allé un peu de courage, si tu écoutes toutes les poules mouillées, ça n'avancera jamais.

Oui et qui te dis que son cuivre n'est pas attaché et lové dans son regard ...

franck68 · « **Réponse #13 le:** 14 février 2020 à 19:23:40 »

Ben rien ne me le dit !, il verra bien,
Si ça résiste c'est réglé il arrête et basta.
Si ça vient il a tout gagné.
Au moins il ne tournera pas en rond dans son plumard en se disant "j'aurais quand même dû essayer........"

julban · « **Réponse #14 le:** 17 février 2020 à 08:50:39 »

Ne vous inquiétez pas, je ne me retourne pas encore dans mon lit pour ça ;-)
J'ai l'adsl qui fonctionne et j'ai d'autres chats à fouetter actuellement, donc tant pis pour la fibre, je me repencherai sur le sujet dans quelques mois.
Merci pour les infos, conseils, et votre investissement!

julban · « **Réponse #15 le:** 29 janvier 2021 à 13:44:25 »

Hello tous,

Je fais remonter le sujet car un an après, je me suis repenché sur le sujet.
J'ai soufflé avec un compresseur dans la gaine côté habitation, et à l'oreille à l'extérieur j'ai entendu des "bloup bloup" de manière bien localisée entre mon regard d'eau et le coffret du compteur EDF.
J'ai pris ma pioche, et sous environ 20 cm de terre (et de racines de lierre) j'ai bien trouvé mon regard avec le cable ADSL dedans. Il y a à priori un peu de sable dans ma gaine mais la première fois l'aiguille du technicien avait atteint le regard, je ne me fais pas de soucis pour ça.

J'ai donc à nouveau souscrit à une offre fibre chez sosh, installation le 22/02. J'espère que les problèmes que mes voisins rencontrent seront résolus d'ici là (quartier fibré MAIS "y'a pas d'internet dans le tuyau").

Bonne journée et merci pour les conseils, je vous tiendrai au courant dans quelques semaines.

Julien.

julban · « **Réponse #16 le:** 17 février 2021 à 22:09:09 »

Salut à tous,

L'intervention des techniciens fibre a été avancée à aujourd'hui, et comme prévu, "problème de continuité", ils sont donc repartis sans pouvoir me raccorder.
Ca fait selon eux depuis fin 2019 (plus d'un an) que mon quartier est dans cette situation, ils ne comprennent pas que orange n'agisse pas malgré les rapports qu'ils fournissent.
De plus, les voisins continuent de souscrire et recevoir les techniciens fibre pour des installations qui terminent toujours en échec car "pas de continuité".

Comment agir pour faire avancer le sujet? des idées?

Merci d'avance :-)

tutosfaciles48 · « **Réponse #17 le:** 18 février 2021 à 10:45:47 »

Tu peux alerter l'arcep sur jalerte.arcep.fr ou envoyer des tweets à leur compte tweeter ou encore en derniers recours envoyer un mail au pdg

buddy · « **Réponse #18 le:** 20 février 2021 à 07:45:54 »

Citation de: julban le 17 février 2021 à 22:09:09

Comment agir pour faire avancer le sujet? des idées?

Merci d'avance :-)

Laisse la demande de souscription "ouverte" et demander un autre rdv (d'ici 1 mois) comme ça à faire d'échec de RDV ils vont peut être réglé le soucis..

Mais ça veut donc dire que aucun de tes voisins n'a la fibre ?

julban · « **Réponse #19 le:** 21 février 2021 à 12:25:31 »

@buddy c'est ce que j'ai fait, j'ai déjà un rdv le 13/03 ;-)
Ca m'embête car a chaque fois ils m'envoient un boitier fibre gratuitement et ne le réclament pas, j'en ai 2 et là ils m'expédient le 3eme...
J'ai également signalé sur le site de l'arcep, et fait un sujet sur le forum de la communauté sosh.

Concernant mes voisins du quartier, en effet pas de fibre pour eux non plus, quel que soit l'abonnement (free, bouygues, sfr ou orange) c'est le même problème qui est remonté à chaque fois.
Je croise les doigts et vous tiens au courant!

julban · « **Réponse #20 le:** 07 mars 2021 à 21:44:12 »

Hello tous,
Allez c'est reparti pour quelques semaines d'attente avant de retenter...
Le technicien d'installation passe hier, on aiguille de mon cellier vers regard, ok parfait.
On aiguille de mon regard vers la chambre telecom... et là on tombe dans une autre chambre, non fibrée où seuls 2 cables passent (dont le mien).
Le technicien regarde dans 2 autres regards plus loins où pourrait passer mon cable, il y a de la fibre mais pas de boitier de connexion (PBO ?).
Il met un terme à l'installation et fera un rapport à orange, me dit de faire moi même des travaux pour me connecter sur la chambre fibrée où il s'attendait à me brancher.

C'est incroyable quand même de ne pas savoir où sont branchés les clients, ça me sidère.
Bon, ayant un peu plus de motivation que mon technicien, j'ai regardé aujourd'hui et trouvé le chemin de passage de mon cable (en ouvrant les chambres et tirant sur mon cable), il semblerait qu'il ressorte de terre au pied d'un poteau telecom sur lequel est fixé un boitier fibre en hauteur.
Le cheminement semble tout indiqué, on est maximum à 90m du poteau à mon cellier.

J'attends quelques jours que orange ou sosh me contacte, je vais pas leur courir après.
Je vous tiens au courant, ça devient un peu long mais on croise les doigts ;-)

julban · « **Réponse #21 le:** 26 mars 2021 à 14:27:19 »

Hello tous,

Dernière mise à jour de ce fil, après avoir attendu trop longtemps que sosh me rappelle et les avoir contacté par chat tous les 2 jours, voici ce que j'ai fait et que je conseille: j'ai annulé ma commande puis à nouveau souscrit à l'offre fibre, pris un rdv d'installation.
Le technicien est passé hier, a fait la mutation de la ligne pour pouvoir se raccorder au bon boitier (pas celui qui était défini à l'origine), et a fait les branchements, tout s'est bien passé. 300mbps up / down comme promis, c'est bien suffisant!

On va passer les détails mais les installateurs font des économies en envoyant un seul tech, donc c'est a l'abonné de prêter main forte au besoin (et il y a eu besoin).

Voilà, c'était laborieux, et j'imagine même pas si j'avais laissé sosh prendre le problème en main, je pense que c'était parti pour un an de plus.

Bonne journée à tous et merci à ceux qui ont participé à cette conv