Bonjour à tous,

J'explique ma situation.
Je suis en adsl chez orange depuis pas mal d'années.
La fibre viens d'être déployer dans mon lotissement et je suis bien elligible en testant mon adresse sur le site d'orange.
Je me dit super, je fais une migration en ligne, et au moment de l'envoi des box par Colissimo je m'aperçois qu'il on été envoyé a mon ancienne adresse ( 2 ans que j'ai déménager ).
J'appelle orange et il annule ma migration puis je refais une commande fibre.
Cette fois je reçois bien les box, mais le rdv avec le technicien est prévue a mon ancienne adresse donc annulation de la seconde commande.

Depuis j'ai apeller au moins 30 fois il le disent qu'ils vont modifier l'adresse, mais il ne le font pas.
Je me suis déplacer en boutique, il me demande d'appeler le 3900 car ils n'ont pas la main pour faire la modification.
Depuis c'est des appels tout les jours, le chat etc... Personne ne comprend pourquoi j'ai deux adresse sur mon dossier et personne ne fait rien.

Donc... Est ce que je peux souscrire une offre fibre au nom de ma femme (en tant que nouveau client ) vu qu'il y a deja un forfait adsl actif a cette adresse ?
Ca me permettrait d'avoir la fibre a la bonne adresse et de résilier le forfait adsl quand la ligne fibre sera opérationnel.

Merci de m'avoir lu.

Sur les factures, c'est la bonne adresse mais dans leurs fichiers interne c'est la mauvaise.

Sonc aucun problème a cumuler offre adsl a mon nom et offre fibre au nom de ma conjointe a la même adresse avec le même opérateur ?

Super donc en plus je pourrais avoir le tarif nouveau client ?