Bonjour à tous,

Je travaille dans une pme qui va bientôt déménager. Le nouveau batiment où nous allons nous installer était, il y a encore quelques mois, occupé par une autre entreprise, qui ayant de gros besoins internet, avait une offre fibre "privative" chez orange avec un abonnement à 1000e/mois.

Donc la fibre arrive bien dans le batiment, et fonctionnait encore il y a très peu de temps.

Nous avons donc décidé de reprendre nous même un abonnement chez Orange, pour éviter tout problème, mais en offre pro "classique", n'ayant pas les même besoins.

Sauf que le technicien venu faire l'installation a apparemment essayé de re-déployer de la fibre ? Et constate qu'il y a un problème de "fourreau bouché entre chambre PB et regard chez client, à environ 32m du regard client dans la voie publique" et dit donc qu'il est impossible de brancher le matériel ?

La situation est bloquée depuis maintenant 1 mois et eux n'envisagent pas d'intervention avant plusieurs mois. Alors que la fibre est pourtant déjà posée, et en parfait état de marche... Et surtout ils ne veulent pas nous proposer un abonnement comme avait l'ancien propriétaire (pour une raison qui m'échappe)

Je suis passé par SFR pour avoir un devis sur une nouvelle installation de fibre privée (avec un abonnement dans les eaux de l'ancien propriétaire), mais eux ne peuvent pas me garantir de date de mise en service.

Résultat j'ai plusieurs questions qui me passent par la tête :
- Ce "redéploiement" est-il normal ? Si la fibre est posée, ne pourrions-nous pas l'utiliser, même avec un abonnement moins couteux ?
- Si oui, y a t il un moyen pour que nous essayons de déboucher nous même le fourreau ? Nous avons pas mal d'équipement de chantier et je suis tombé sur plusieurs sujets qui parlaient d'envoi d'eau dans le tuyau pour essayer de déboucher...
- Y a t il d'autres solutions pour utiliser cette fibre déjà installée ?

La situation commence à devenir critique, vu que nous déménageons début septembre et que plusieurs de nos systèmes ont besoin de la fibre pour fonctionner.

Désolé si ce n'est pas le bon endroit pour poster ça...

Merci  !

- Ce "redéploiement" est-il normal ? Si la fibre est posée, ne pourrions-nous pas l'utiliser, même avec un abonnement moins couteux ?

Je crois comprendre que tu cherches à passer d'un FTTO à un FTTH Pro ? Ce sont deux réseaux distincts, c'est pour cela que la fibre posées n'est pas réutilisée.

- Si oui, y a t il un moyen pour que nous essayons de déboucher nous même le fourreau ? Nous avons pas mal d'équipement de chantier et je suis tombé sur plusieurs sujets qui parlaient d'envoi d'eau dans le tuyau pour essayer de déboucher...

En emprise publique, pas trop.

- Y a t il d'autres solutions pour utiliser cette fibre déjà installée ?

Je ne comprends pas trop pourquoi Orange ne veut pas vous re-vendre un FTTO. Ou alors vous n'avez pas le bon interlocuteur.

Sinon prendre un CELAN via un autre opérateur.

Ils n'ont pas les mêmes besoins (et ou budget aussi hein) une PME """traditionnelle""" est globalement à moins d'une centaine de personnes

Je cite l'auteur de ce sujet :

Et surtout ils ne veulent pas nous proposer un abonnement comme avait l'ancien propriétaire (pour une raison qui m'échappe)

- Si oui, y a t il un moyen pour que nous essayons de déboucher nous même le fourreau ? Nous avons pas mal d'équipement de chantier et je suis tombé sur plusieurs sujets qui parlaient d'envoi d'eau dans le tuyau pour essayer de déboucher...

Compresseur

Suite de l'histoire...

Orange refuse de reconnecter la FTTO sur la base que nous ne sommes pas aussi "gros" que l'ancienne entreprise qui occupait les lieux. Résultat ils ne nous proposent aucune solution, même via ADSL, puisqu'ils partent du principe que si le fourreau est bouché, ils ne peuvent pas non plus y mettre de ligne ADSL (alors que l'entrepot a bien une ligne téléphonique... donc normalement ça devrait être possible (?))

SFR accepte de tirer une ligne FTTO, mais avec des délais assez importants, donc pas possible. FTTH ils ne veulent rien tenter, puisque la zone est gérée par Orange également, et marquée en attente d'intervention.

Free Pro n'a pas voulu non plus tenter la chose, sur le même principe de zone gérée par Orange.

Mais Free normal a bien voulu accepter le dossier, pour essayer de connecter une fibre FTTH, et au pire connecter l'ADSL, donc.

Au passage du technicien, sur un fourreau de 80m, il a réussi à faire passer la fibre sur 60m avant d'être bloqué... Là où ça devient assez étrange, c'est qu'en essayant dans l'autre sens, il est arrivé là aussi à faire passer 60m avant d'être bloqué.

Le technicien n'étant pas formé en ADSL, il y a un autre passage demain, pour réessayer avec la fibre et au pire connecter en ADSL.

Est-ce qu'il y aurait une raison probable à ce vrai-faux blocage du fourreau ? Une solution à essayer ?  Que j'essaie d'orienter le technicien...

Merci !

Publique je pense. Pour faire simple :



En rouge le boitier d'où part la fibre.

En bleu la trappe chez nous qui permet d'accéder au fourreau.

Et en vert là où arrive les cables dans les locaux.

Si j'ai bien compris il a essayé de faire passer la fibre du bleu au rouge (je n'étais pas dans les lieux au premier passage, donc compliqué...) et est arrivé à faire 70% du chemin dans les deux sens, ce que je ne comprends pas.