Auteur Sujet: Problème boitier saturé immeuble  (Lu 1643 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

lasmala

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1
Problème boitier saturé immeuble
« le: 05 août 2021 à 14:14:01 »
Bonjour à tous!

Je suis nouveau dans le forum :)

Cela fait bientôt 3 semaines que j'ai emménagé dans mon nouvel appartement, mais malheureusement je n'ai pas internet (fibre). J'étais chez SFR et j'ai décidé de rester chez eux. Un technicien est venu assez rapidement après mon emménagement, mais problème : le boitier est saturé. J'appelle tous les 2 jours SFR pour savoir quand est-ce que le problème sera réglé et visiblement, c’est parti pour plusieurs semaines, voire plusieurs mois d'attente car COVAGE prend son temps. J'ai rappelé SFR après une semaine pour m'assurer que le problème venait bien du bâtiment et non d'eux, ils m'ont confirmé que oui. D'après eux ça ne sert à rien d'aller voir les autres opérateurs... savez-vous si c'est vrai ?

Dans le cas ou je peux changer d'opérateur, savez-vous s'il est possible pour moi de savoir quel opérateur a câblé l'immeuble, mais aussi quel opérateur a de la place dans son boitier à lui ?
Est-ce que je peux vérifier ça moi-même ?

Merci d'avance pour votre aide !

tutosfaciles48

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 665
  • Nantes (44) - 2 FM ∞ + Freebox Ultra
Problème boitier saturé immeuble
« Réponse #1 le: 05 août 2021 à 17:08:24 »
Si c'est covage qui a câblé l'immeuble, ben c'est que là où vous êtes n'est déja pas ce que l'on appelle une ZTD. Cela doit faire partie d'un RIP, et il faudrait voir pour aller chez un opérateur alternatif, le temps d'avoir un numéro de PTO, puis essayer de changer une fois la fibre installée