La Fibre
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Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: jeandenis le 27 juillet 2021 à 12:55:26
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Salut à tous,
Je suis client Sosh ADSL est je souhaite passer à la fibre étant éligible depuis peu.
Je m’aperçois que Sosh ne propose que des boîtiers externes ONT pour le raccordement Fibre. Ce qui me semble tout bonnement incroyable.
D'autant plus que la faq sur la livebox 4 précise bien qu'il est possible d'avoir un adaptateur : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/boitier-fi... (https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/boitier-fibre-ont-adaptateur-sfp-ou-ont-integre-retrouver-le-numero-de-serie_257353-798979#onglet2)
+ https://assistance.sosh.fr/faq/339506 (https://assistance.sosh.fr/faq/339506)
Perso, je souhaite que la fibre soit mise en place sur la Livebox4 avec un adaptateur SFP et non via un ONT.Cela permet de réduire un peu le plat de spaghettis autour de l’appareil (fils, boîtiers + nouvelle multiprise)Un adaptateur permet également une consommation électrique moindre je pense. La gain au final est important !
Via chat, Sosh m'indique que cela n'est pas possible chez Sosh mais possible chez Orange bien entendu ::)
Bref, savez-vous pourquoi l'adaptateur n'est pas une option chez Sosh. Réel incompatibilité technique ou choix commercial ?Y a-t-il une option possible pour avoir un adaptateur ?
Merci pour vos avis :)
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Pur choix commercial. Il faut bien qu’il y ait des différences entre les offre low cost et les offres « non low cost ».
Que ce soit Orange ou Sosh, au bout de la fibre c’est le même équipement (OLT).
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Etonnant quand même. Un boîtier fibre coûte moins cher qu'un adaptateur ?? En outre, ils auraient fait le ménage dans leur Faq je pense ... ?
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Je suis chez sosh et j'ai un adaptateur fibre SFP dans la livebox. Il semble que la présence d'un ONT ou d'un SFP dépendent des cas.
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Le meilleur moyen d'avoir un SFP à la place d'un ONT ça serait de demander une intervention, le technicien qui viendra pourra le faire très facilement. Pour demander une intervention de façon légitime, il existe une prestation change/modification facturée entre 50 et 100€, je ne connais plus le prix exact. Idéal si tu souhaites changer ta PTO de place par exemple.
Sinon, tu débranches ta fibre et tu demandes une intervention, qui risque de t'être facturé (69€). Quand tu auras le technicien en face tu pourras lui demander un changement d'ONT.
Pour être sur de ne pas payer, si tu connais un technicien prestataire d'Orange qui peut t'en fournir un et le faire inscrire sur ta ligne c'est parfait, mais il faut en connaitre un qui soit pas très loin de chez toi.
Je pense qu'aujourd'hui ils fournissent principalement le boitier ONT car l'ONT SFP chauffe énormément dans la livebox et tombe beaucoup plus souvent en panne que l'ONT externe. De plus il y a eu des problèmes de Livebox qui brulent à cause des ONT SFP dans certaines versions de la Livebox 4 (retirés des circuits depuis).
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Je suis chez sosh et j'ai un adaptateur fibre SFP dans la livebox. Il semble que la présence d'un ONT ou d'un SFP dépendent des cas.
ah comme quoi c'est possible !
Le meilleur moyen d'avoir un SFP à la place d'un ONT ça serait de demander une intervention, le technicien qui viendra pourra le faire très facilement. Pour demander une intervention de façon légitime, il existe une prestation change/modification facturée entre 50 et 100€, je ne connais plus le prix exact. Idéal si tu souhaites changer ta PTO de place par exemple.
Sinon, tu débranches ta fibre et tu demandes une intervention, qui risque de t'être facturé (69€). Quand tu auras le technicien en face tu pourras lui demander un changement d'ONT.
Pour être sur de ne pas payer, si tu connais un technicien prestataire d'Orange qui peut t'en fournir un et le faire inscrire sur ta ligne c'est parfait, mais il faut en connaitre un qui soit pas très loin de chez toi.
Merci mais non. Trop compliqué et perso je souhaite que tout soit validé à la commande (je suis toujours en adsl)
Je pense qu'aujourd'hui ils fournissent principalement le boitier ONT car l'ONT SFP chauffe énormément dans la livebox et tombe beaucoup plus souvent en panne que l'ONT externe. De plus il y a eu des problèmes de Livebox qui brulent à cause des ONT SFP dans certaines versions de la Livebox 4 (retirés des circuits depuis).
la vache étonnant quand même ... ???
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Bonjour,
J'ai lu ici que certains avait acheté le SFP en question (modèle Sercomm Fgs202) sur eBay et juste demander sur le chat SOSH l'activation de celui-ci.
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Qu'est-ce qu'il ne faut pas faire dis-donc !Et j'imagine qu'il n'y a que le Sercomm Fgs202 qui est compatible ?
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Doit y en avoir d'autre mais autant pas se planter ;)
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Si tu n'es pas d'accord avec la politique de l'opérateur, vas chez un autre, non ?
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Yes ! j'y pense mais le pb est identique chez les autres opérateurs (RED, Bouygues, ...) et en outre certaines box sont réellement moins bonnes que la livebox4 (wifi moins performant par exemple ou que 2 ports Ethernet pour d'autres :o ...). Je ne parle même pas du tarif prohibitif de certains ni de l'engagement de 12 mois ...
Je veux éviter Free également car que de mauvais souvenirs. Donc en résumé il ne reste pas grand monde ;)
Je vais voir de nouveau avec Sosh. Au niveau de leur forum et/ou avec un nouveau chat. Si pas possible je resterai en adsl !
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Yes ! j'y pense mais le pb est identique chez les autres opérateurs (RED, Bouygues, ...) et en outre certaines box sont réellement moins bonnes que la livebox4 (wifi moins performant par exemple ou que 2 ports Ethernet pour d'autres :o ...). Je ne parle même pas du tarif prohibitif de certains ni de l'engagement de 12 mois ...
Je veux éviter Free également car que de mauvais souvenirs. Donc en résumé il ne reste pas grand monde ;)
Je vais voir de nouveau avec Sosh. Au niveau de leur forum et/ou avec un nouveau chat. Si pas possible je resterai en adsl !
Si tu n'as pas encore de ligne fibre dans ton logement, tu auras systématiquement l'intervention d'un technicien qui sera parfaitement en capacité de remplacer le boitier ONT par l'ONT externe.
Tu n'auras aucune validation d'un changement d'ONT avant la commande, tout est très carré et très procéduré lors des commandes, surtout en grand public, encore plus chez Sosh.
Dommage de se priver de la fibre et de la qualité de service associée pour un problème qui peut facilement se régler une fois la commande passée, sans débourser le moindre centime dans ta situation.
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Red propose la NB8 qui a bien 4 ports maintenant, et le Wi-Fi 6 qui sera bien meilleur que la LB4. L'ONT est interne, c'est sans engagement, en cas de problème c'est très simple de changer de FAI...
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Si tu n'as pas encore de ligne fibre dans ton logement, tu auras systématiquement l'intervention d'un technicien qui sera parfaitement en capacité de remplacer le boitier ONT par l'ONT externe.
Tu n'auras aucune validation d'un changement d'ONT avant la commande, tout est très carré et très procéduré lors des commandes, surtout en grand public, encore plus chez Sosh.
Dommage de se priver de la fibre et de la qualité de service associée pour un problème qui peut facilement se régler une fois la commande passée, sans débourser le moindre centime dans ta situation.
hum je doute un peu que le technicien (un sous-traitant) se ballade avec des adaptateurs SFP dans sa poche ...
Red propose la NB8 qui a bien 4 ports maintenant, et le Wi-Fi 6 qui sera bien meilleur que la LB4. L'ONT est interne, c'est sans engagement, en cas de problème c'est très simple de changer de FAI...
Oui merci j'ai vu mais je n'ai aucun appareil compatible WIFI 6.
De plus, d'après ce qui m'a dit un conseiller RED la box ne peut se positionner qu'en vertical (pas possible chez moi). En outre le tarif n'est pas intéressant avec le Wifi 6 (et je ne parle même pas des frais de 39€ de mise en route chez RED...)
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Le Wi-Fi 6 est rétro compatible avec le Wi-Fi 5 : meilleure portée et meilleur débit.
Pour la box à la vertical, peut-être. Je crois que c’est une particularité du Wi-Fi 6, après rien n’empêche de la mettre à l’horizontale et de forcer le Wi-Fi 5 en cas de mauvaise propagation d’ondes. Moi mes AP Ubiquiti peuvent se monter au plafond ou au mur, donc je crois pas que la verticalité ou horizontalité change grand chose sur des portés aussi faibles.
Pour les frais de mise en service, je ne sais pas puisque avec le mois offert, ça s’annule quasiment.
Et pour finir, si, normalement les techs ont des ONT/SFP dans la camionnette.
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Sosh propose bien le SFP à la souscription mais cela dépend des stocks pour l'envoi c'est aléatoire, pas de possibilité de choisir.
Je confirme que les techniciens même sous traitants sont équipés d'ONT dans le camion, c'est moins évident pour les SFP.
Même si tu reçoit un boitier fibre et le technicien n'est pas équipé tu peux toujours demander un échange via le chat après la mise en service.
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hum je doute un peu que le technicien (un sous-traitant) se ballade avec des adaptateurs SFP dans sa poche ...
Les sous traitant qui font les prod font aussi le SAV : quand tu as la continuité optique le problème vient très souvent de l'ONT. Ne pas en avoir = ne pas pouvoir réparer.
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ok bien noté messieurs merci :)
je reflexionne maintenant ;)
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Bon ben voilà j'ai tout résolu avec Sosh, j'ai bien l'adaptateur. Il suffit de faire la demande après la commande et quelques jours plus tard : échange adaptateur contre boîtier !
RDV pour l'installation et là : fourreau bouché :o >:( Le tech n'a pas réussi à faire quoi que ce soit ...J'ai acheter un passe fil et une caméra. J'ai réussi à passer le 1er bouchon (mousse), un coude à angle droit, puis gros blocage que je ne vois plus car trop loin ... bref, la grosse galère !Du coup, je ne vois pas comment faire car il n'est pas possible de faire autrement que de passer par cette gaine ... je vais donc rester en adsl je le crains :(
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Pourquoi ne pas avoir utiliser le câble ADSL comme tire fil ?
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Le tech n'a pas le droit ; c'est interdit.De mon côté, trop risqué ! si jamais il y a une m*rde = plus rien !
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Le tech n'a pas le droit ; c'est interdit.De mon côté, trop risqué ! si jamais il y a une m*rde = plus rien !
Je ne connais pas les directives officielles, cependant moi c'est ce qu'il a fait le technicien Orange... Sans ça c'était très compliqué
Et puis de toute façon, même si le cable téléphonique était présent impossible de repasser en ADSL quand l'opérateur propose de la fibre.
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impossible de repasser en ADSL quand il y a la fibre :D sauf quand la fibre ne passe pas dans le fourreau ;)
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Sinon, savez-vous qui doit faire les travaux le cas échéant ?j'imagine qu'ils ont tout prévu pour que ce soit le propriétaire même quand le souci est avant le DTI (je rappelle que je suis en appartement et que la gaine bouchée se situe entre le 1er regard et le DTI)?
merci
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Si le fourreau est vraiment cassé et que le défaut se situe après le regard en limite de propriété, les réparations sont bien à la charge du propriétaire.
J'ai pour habitude de dire que souvent avec une bonne aiguille on fait des miracles : quand ça ne passe pas d'un côté il faut tenter de l'autre : soit depuis l'intérieur vers le regard en limite de propriété, soit depuis le regard en limite de propriété vers l'intérieur. Souvent même quand le fourreau est cassé et que beaucoup de boue est rentrée, on fini par réussir à passer une aiguille. Ensuite il faut juste laisser l'aiguille en place ou tirer une ficelle si il faut rendre l'aiguille le temps que le technicien fibre intervienne.
Il vaut mieux régler le soucis rapidement car même en cuivre, un nombre très important de pannes et dysfonctionnements sont dues au câble de branchement abonné, c'est à dire le câble cuivre qui passe dans ce fourreau. Si un jour l'ADSL tombe en panne et que les techniciens ne savent pas changer ce câble, tu n'auras plus du tout internet et le temps de réparer ce fourreau, ça peut durer plusieurs semaines. Et la responsabilité de l'opérateur ne sera pas engagée.
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Je m'en doutais que c'était pour ma pomme :D et quoi qu'il en soit je n'ai ni le budget ni l'envi de faire passer un pro ...En outre, je ne vois pas comment ils peuvent réparer, la gaine est dans le béton de l'immeuble...
J'ai essayé avec deux tires fils dans les deux sens. Rien n'y fait ...
soit c'est cassé, soit c'est bouché avec du tissu/mousse...
la mouise au final :(
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Je m'en doutais que c'était pour ma pomme :D et quoi qu'il en soit je n'ai ni le budget ni l'envi de faire passer un pro ...En outre, je ne vois pas comment ils peuvent réparer, la gaine est dans le béton de l'immeuble...
J'ai essayé avec deux tires fils dans les deux sens. Rien n'y fait ...
soit c'est cassé, soit c'est bouché avec du tissu/mousse...
la mouise au final :(
Au vu de la longueur avant le gros blocage, vous êtes encore dans un mur, dans une gaine technique aveugle ou au niveau d'un placard commun ou au sous-sol?
Un petit "repérage" extérieur du cheminement du câble téléphonique hors appartement ne serait peut-être pas inutile, des fois que vous ayez une "bonne surprise", genre un simple bouchon de rubson (y'en a eu!) ou autre obstacle "vulnérable" à la sortie de la gaine dans un placard ou dans un boitier... Dans mon ancien appart, c'était le cas, la sortie du fil téléphonique dans la gaine technique accessible était tout bêtement platrée!
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Il s'agit d'un petit immeuble R+1 sans communs.Tout est dans la masse si j'ose dire. Il y a une gaine technique/compteur EDF dans l'appartement et tout passe dans le mur en béton via des gaines ... compliqué ! (aucune trappe nulle part...)
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Il s'agit d'un petit immeuble R+1 sans communs.Tout est dans la masse si j'ose dire. Il y a une gaine technique/compteur EDF dans l'appartement et tout passe dans le mur en béton via des gaines ... compliqué ! (aucune trappe nulle part...)
Il doit bien y avoir une chambre de tirage quelque part, soit au pied de l'immeuble, soit dans l'escalier... Un test avec de l'eau possible, à condition de ne pas inonder le voisin du dessous!?!?
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Il doit bien y avoir une chambre de tirage quelque part, soit au pied de l'immeuble, soit dans l'escalier... Un test avec de l'eau possible, à condition de ne pas inonder le voisin du dessous!?!?
non rien du tout. Pas de communs, escalier à l'extérieur.un test à l'eau n'est pas possible car la gaine est dans le tableau électrique.
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Et voilà c'est résolu !J'ai réussi à faire passer un tire fils que j'avais attaché à un gros câble électrique rigide...ce fut laborieux quoi qu'il en soit !
Installation de la fibre en suivant et tout baigne pour le moment :)
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Et voilà c'est résolu !J'ai réussi à faire passer un tire fils que j'avais attaché à un gros câble électrique rigide...ce fut laborieux quoi qu'il en soit !
Installation de la fibre en suivant et tout baigne pour le moment :)
Félicitations! Si les choses sont "clean", c'est tout bon...
Bonne journée!