Auteur Sujet: Pourquoi Sosh ne propose que de l'ONT avec leur fibre? --> Fourreau bouché ! (Lu 7791 fois)

jeandenis · « **le:** 27 juillet 2021 à 12:55:26 »

Salut à tous,

Je suis client Sosh ADSL est je souhaite passer à la fibre étant éligible depuis peu.
Je m’aperçois que Sosh ne propose que des boîtiers externes ONT pour le raccordement Fibre. Ce qui me semble tout bonnement incroyable.
D'autant plus que la faq sur la livebox 4 précise bien qu'il est possible d'avoir un adaptateur : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/boitier-fi...
+ https://assistance.sosh.fr/faq/339506

Perso, je souhaite que la fibre soit mise en place sur la Livebox4 avec un adaptateur SFP et non via un ONT.Cela permet de réduire un peu le plat de spaghettis autour de l’appareil (fils, boîtiers + nouvelle multiprise)Un adaptateur permet également une consommation électrique moindre je pense. La gain au final est important !
Via chat, Sosh m'indique que cela n'est pas possible chez Sosh mais possible chez Orange bien entendu

Bref, savez-vous pourquoi l'adaptateur n'est pas une option chez Sosh. Réel incompatibilité technique ou choix commercial ?Y a-t-il une option possible pour avoir un adaptateur ?
Merci pour vos avis

zoc · « **Réponse #1 le:** 27 juillet 2021 à 13:17:47 »

Pur choix commercial. Il faut bien qu’il y ait des différences entre les offre low cost et les offres « non low cost ».

Que ce soit Orange ou Sosh, au bout de la fibre c’est le même équipement (OLT).

jeandenis · « **Réponse #2 le:** 27 juillet 2021 à 13:28:44 »

Etonnant quand même. Un boîtier fibre coûte moins cher qu'un adaptateur ?? En outre, ils auraient fait le ménage dans leur Faq je pense ... ?

tomfibre · « **Réponse #3 le:** 27 juillet 2021 à 13:33:14 »

Je suis chez sosh et j'ai un adaptateur fibre SFP dans la livebox. Il semble que la présence d'un ONT ou d'un SFP dépendent des cas.

Tarkok · « **Réponse #4 le:** 27 juillet 2021 à 14:21:27 »

Le meilleur moyen d'avoir un SFP à la place d'un ONT ça serait de demander une intervention, le technicien qui viendra pourra le faire très facilement. Pour demander une intervention de façon légitime, il existe une prestation change/modification facturée entre 50 et 100€, je ne connais plus le prix exact. Idéal si tu souhaites changer ta PTO de place par exemple.

Sinon, tu débranches ta fibre et tu demandes une intervention, qui risque de t'être facturé (69€). Quand tu auras le technicien en face tu pourras lui demander un changement d'ONT.

Pour être sur de ne pas payer, si tu connais un technicien prestataire d'Orange qui peut t'en fournir un et le faire inscrire sur ta ligne c'est parfait, mais il faut en connaitre un qui soit pas très loin de chez toi.

Je pense qu'aujourd'hui ils fournissent principalement le boitier ONT car l'ONT SFP chauffe énormément dans la livebox et tombe beaucoup plus souvent en panne que l'ONT externe. De plus il y a eu des problèmes de Livebox qui brulent à cause des ONT SFP dans certaines versions de la Livebox 4 (retirés des circuits depuis).

jeandenis · « **Réponse #5 le:** 27 juillet 2021 à 14:39:06 »

Citation de: tomfibre le 27 juillet 2021 à 13:33:14

Je suis chez sosh et j'ai un adaptateur fibre SFP dans la livebox. Il semble que la présence d'un ONT ou d'un SFP dépendent des cas.

ah comme quoi c'est possible !

Citation de: Tarkok le 27 juillet 2021 à 14:21:27

Le meilleur moyen d'avoir un SFP à la place d'un ONT ça serait de demander une intervention, le technicien qui viendra pourra le faire très facilement. Pour demander une intervention de façon légitime, il existe une prestation change/modification facturée entre 50 et 100€, je ne connais plus le prix exact. Idéal si tu souhaites changer ta PTO de place par exemple.

Sinon, tu débranches ta fibre et tu demandes une intervention, qui risque de t'être facturé (69€). Quand tu auras le technicien en face tu pourras lui demander un changement d'ONT.

Pour être sur de ne pas payer, si tu connais un technicien prestataire d'Orange qui peut t'en fournir un et le faire inscrire sur ta ligne c'est parfait, mais il faut en connaitre un qui soit pas très loin de chez toi.

Merci mais non. Trop compliqué et perso je souhaite que tout soit validé à la commande (je suis toujours en adsl)

Citation de: Tarkok le 27 juillet 2021 à 14:21:27

Je pense qu'aujourd'hui ils fournissent principalement le boitier ONT car l'ONT SFP chauffe énormément dans la livebox et tombe beaucoup plus souvent en panne que l'ONT externe. De plus il y a eu des problèmes de Livebox qui brulent à cause des ONT SFP dans certaines versions de la Livebox 4 (retirés des circuits depuis).

la vache étonnant quand même ...

xp25 · « **Réponse #6 le:** 27 juillet 2021 à 15:49:38 »

Bonjour,

J'ai lu ici que certains avait acheté le SFP en question (modèle Sercomm Fgs202) sur eBay et juste demander sur le chat SOSH l'activation de celui-ci.

jeandenis · « **Réponse #7 le:** 27 juillet 2021 à 16:14:51 »

Qu'est-ce qu'il ne faut pas faire dis-donc !Et j'imagine qu'il n'y a que le Sercomm Fgs202 qui est compatible ?

xp25 · « **Réponse #8 le:** 27 juillet 2021 à 16:26:15 »

Doit y en avoir d'autre mais autant pas se planter

mattmatt73 · « **Réponse #9 le:** 28 juillet 2021 à 00:40:54 »

Si tu n'es pas d'accord avec la politique de l'opérateur, vas chez un autre, non ?

jeandenis · « **Réponse #10 le:** 28 juillet 2021 à 06:21:21 »

Yes ! j'y pense mais le pb est identique chez les autres opérateurs (RED, Bouygues, ...) et en outre certaines box sont réellement moins bonnes que la livebox4 (wifi moins performant par exemple ou que 2 ports Ethernet pour d'autres

...). Je ne parle même pas du tarif prohibitif de certains ni de l'engagement de 12 mois ...

Je veux éviter Free également car que de mauvais souvenirs. Donc en résumé il ne reste pas grand monde

Je vais voir de nouveau avec Sosh. Au niveau de leur forum et/ou avec un nouveau chat. Si pas possible je resterai en adsl !

Tarkok · « **Réponse #11 le:** 28 juillet 2021 à 10:15:26 »

Citation de: jeandenis le 28 juillet 2021 à 06:21:21

Yes ! j'y pense mais le pb est identique chez les autres opérateurs (RED, Bouygues, ...) et en outre certaines box sont réellement moins bonnes que la livebox4 (wifi moins performant par exemple ou que 2 ports Ethernet pour d'autres ...). Je ne parle même pas du tarif prohibitif de certains ni de l'engagement de 12 mois ...

Je veux éviter Free également car que de mauvais souvenirs. Donc en résumé il ne reste pas grand monde

Je vais voir de nouveau avec Sosh. Au niveau de leur forum et/ou avec un nouveau chat. Si pas possible je resterai en adsl !

Si tu n'as pas encore de ligne fibre dans ton logement, tu auras systématiquement l'intervention d'un technicien qui sera parfaitement en capacité de remplacer le boitier ONT par l'ONT externe.

Tu n'auras aucune validation d'un changement d'ONT avant la commande, tout est très carré et très procéduré lors des commandes, surtout en grand public, encore plus chez Sosh.

Dommage de se priver de la fibre et de la qualité de service associée pour un problème qui peut facilement se régler une fois la commande passée, sans débourser le moindre centime dans ta situation.