Alors les techniciens Orange sont passés cette après midi, ils ont constaté qu'il est impossible de me connecté pour le moment, ils ont ouvert la chambre, rien n'est encore connecté au nouveau poteau, le PBO n'est pas alimenté, il faudra refaire l'installation de A a Z , retirer les câbles jusqu'à mon appartement, tout a été arraché...  Ils ont fait un rapport, là je suis fatigué, 9 semaines sans connexion...  Des RTT pris pour rien... Rosace, propriétaire de l'infrastructure fibre en Alsace, doit à mon avis intervenir.

A la rigueur le nouveau poteau on s'enfou, c'est pour le cuivre et l'adsl classique, nous avec la chambre il y a bien une arrivée pour la fibre, donc faudrait installer le boitier PBO dans cette chambre avec la gaine qui est dedans et relié directement à notre collectif, je suis un peu perdu et fatigué...

Oui je vais voir avec ma protection juridique, pour me faire rembourser mes 2 mois (voir plus), mes 3 jours de RTT pris pour rien ! Je veux aussi des dédommagements, bref, là je sature ! En plus je reçois un texto ce matin du SAV orange en me disant que le technicien est intervenu le 18/11/2020 sur le réseau que mes services sont a nouveau disponibles ! Alors qu'il n'a rien pu faire !!! Du grand n'importe quoi !

Mais je pense que cet incident va être très long à résoudre... entre Rosace, Cottel, Orange, je me demande qui est le donneur d'ordre dans cette affaire, qui doit installer le PBO sur le nouveau poteau, qui va tirer les cables cuivres sur ce nouveau poteau... bref... personne ne répond, tout le monde se renvoi la balle on dirait !!!

Alors le Maire nous as informé que c'est cottel qui a posé la chambre, donc qui nous ont déconnecté du PBO, et d'ailleurs les câbles fibre de l'immeuble sont à l'air libre dans cette chambre, comme arraché, donc c'est évident que nous n'avons plus rien. Cottel à été mandaté par Orange...

C’est logiquement à l’opérateur dinsfranstructure de faire le boulot non?

Sûrement, mais là, on se heurte à une franchouillarderie de première, avec son cri primal : kissèkivapayé!!! Qui bloque tout au départ, et tant que ce préalable n'est pas réglé, stand by!

Alors je viens d'avoir Orange, je ne sais pas si l'information est encore du vent... mais ils m'informent que cela ne sera pas câblé (nouveau poteau) avant 10-15 jours... D'ici là Noël sera là.... 

Je ne crois plus en leur information.

Je ne sais pas chez qui tu es assuré mais la réponse est effarante

Pour moi :

Tu es client orange et tu as une relation contractuelle avec eux.

Orange est dans l’obligation de te fournir un accès.

Tu n’as pour moi aucune légitimité pour mettre en demeure la mairie, c’est à Orange de le faire.