Bonjour à tous,

Mon message concerne un immeuble de bureau récent.

COPRO regroupant plus de 4 structures (seuil limite selon le technicien mandaté par ORANGE)

OI : Losange / Altitude

Bâtiment éligible depuis plus d'un an selon l'arcep

RDV pour l'installation de la fibre lundi. Le technicien arrive et constate que l'adresse n'est pas la bonne mais que cela ne posera pas de problème

Losange m'indique que la mise à jour prendra 2/3 jours pour sa base (mais que cela sera plus long pour les OCEN)

Le technicien trouve le regard avec le PM PBO à 150m du bâtiment, une fibre part en direction du batiment (etiquette verte)

Il la retrouve au pied du bâtiment, au RDC et dans le local informatique commun à tous.

Pas de PMI, la fibre se connecte directement dans une BOX;

Le technicien décide donc de mettre l'installation en ECHEC en indiquant qu'il manque le PMI et que l'installation existante n'est selon lui pas conforme et que c'est à LOSANGE de faire l'installation d'un PMI.

Losange m'indique ce matin qu'orange pro n'a pas encore ouvert de ticket pour signaler un echec de raccordement...

Orange m'indique quant à lui qu'une opération pour résoudre le problème dans la rue aura lieu aujourd'hui mais que ma présence n'est pas nécessaire...

C'est fréquent ce ping pong?

Bonjour,

Oui effectivement PBO à 150m, je vient d'éditer mon message. merci pour le retour.

Par contre pour le PMI c'est bien ce que m'a indiqué le technicien

Dans la COPRO : 5 organismes, uniquement des entreprises

Avec les locations, en réalité on a plus d'une dizaine d'entreprises dont certaines mutualise l'accés

Plus de 72h après l’échec, il n’est toujours pas déclaré par Orange à l’OI…

Je vais finir par résilier et essayer ailleurs