Non mais tu sais qu’il est perdu alors que la il ne sait pas s’il est tombé sur un tech surbooké, pas sérieux ou si ça vient d’un problème de réseau..
Colis perdu, remboursement ou réexpédition dans un délai fixé dans les cgv alors que l’a niveau délai c’est l’inconnu
Il dit qu'il n'est plus éligible sur le site opérateur maintenant, ça sent le problème réseau.
2) on va peut être attendre 48h que le technicien remonte l'info à Orange non ? Je doute que si ton colis a 24h de retard tu saches déjà si il est perdu ou pas.. généralement l'enquête colis perdu dure bien 7 voire 14 jours .. Bref, on ne paye pas l'installation, tout est sous traité, tout le monde veut le forfait le moins cher possible, ça a forcément des répercussions sur la qualité... (je parle du délai de remontées d'informations à Orange (48 ou 72h un W.E.), pas des erreurs de Covage/Tutor qui auraient du être réparées depuis ..)
Après, pour un suivi à la minute, il y a les abonnements FTTH Pro ou FTTO ...
Installation fibre Orange