La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: vince5610 le 02 décembre 2020 à 14:57:13

Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: vince5610 le 02 décembre 2020 à 14:57:13
Bonjour,

Suite à un déménagement, je suis passé de l'adsl SOSH à la fibre.
Je possède un DTIO Acome IC5281-10, pré installé dans le panneau électrique de ma cuisine.
Une fibre arrive sur celui-ci. En dessous, la prise pour le câble optique est bien présente. A l’intérieur de celui-ci, une fibre rouge est enroulé puis connecté a la prise optique.

j'au pu retracer la fibre jusqu'au boitier étage dans les locaux FT, ma fibre arrive bien jusqu'au boitier étage (le N° de l'appart est écrit dessus au veleda).

Le problème est que celles de mes voisins sont bien repérées avec un numéro FI-XXXX-XXXX. Sur la mienne, il n'y a rien. Dans le DTIO dans mon appart, aucun numéro non plus, même à l’intérieur.

A ma souscription, SOSH a programmé une intervention. Il pensait devoir installer un PTO... Sauf que j'en ai déjà un...
Donc concrètement, il suffirait juste d'avoir le N°PTO, pour le tech me raccorde au PM ?
Sans ce numéro, que peut-il faire ?

J'ai contacté SOSH à plusieurs reprises, j'ai commencé par l'assistance technique, qui m'a renvoyé vers le service commercial pour avoir ce numéro. Ceux-ci me prennent de haut en me disant d'attendre l'intervention du technicien et qu'il pourra très bien se débrouillez sans.

Que pensez vous de cette situation ? Mon raccordement sera-t-il possible sans ce numéro ?
Pour info l'ancienne locataire avait la fibre bouygue

Merci d'avance !
Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: Law3r le 02 décembre 2020 à 15:37:39
Je pense que le techn pourra effectivement faire sans. ( en utilisant son laser par exemple)
Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: vince5610 le 02 décembre 2020 à 16:26:29
D'accord merci, comment cela fonctionne-t-il ?
Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: Law3r le 02 décembre 2020 à 19:29:45
Il branche un appareil chez toi qui ressemble a un stylo qui envoie un laser généralement rouge via la fibre, il peut ainsi suivre la couleur et identifier la fibre
Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: vince5610 le 03 décembre 2020 à 08:36:58
D'accord, je vous remercie, j'espère qu'il aura cet outil.
Titre: Pas de numéros sur le PTO - raccordement possible ?
Posté par: Law3r le 03 décembre 2020 à 09:37:10
Oui c'est un peu l'essentiel...

C'est comme un garagiste qui fait la vidange mais qui n'a pas d'huile en stock...