Auteur Sujet: Pas d'arrivé de Fibre à mon étage...  (Lu 1406 fois)

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Moussaguy

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Pas d'arrivé de Fibre à mon étage...
« le: 03 août 2021 à 21:13:08 »
Bonjour à tous,


Je poste ce message car je suis dans une situation assez spéciale, et je ne sais pas quoi faire... au pire ça vous amuseras et au mieux vous aurez des idées ;)
La fibre est arrivé en Janvier cette année dans mon immeuble, j'ai donc changé de forfait pour passer du VDSL à la fibre. Cependant l'installation à échoué.

Dans l'état actuel des choses : chaque étages de mon immeuble est composés de 2 couloirs, la fibre est fonctionnel seulement dans 1 couloir sur 2 à chaque étages (toujours le même couloir).

Il y a deux placard d'arriver d'ADSL à chaque étages de mon immeuble, seulement, 1 des 2 placard est fermé à clé et est mal indiqué (il indique qu'il est un débarras d'ordure), et à coté de ça il y a 2 boitiers de fibre dans le placard de l'autre couloir.

Je pense donc qu'en installant la fibre, ils n'ont pas eu accès facilement au deuxième placard, qui plus est, ils ont du se dire qu'il n'y avait qu'un placard d'arrivé pour les 2 couloir et ont installé les 2 boitiers dans 1 seul placard ce qui fait qu'un seul couloir peut être desservis.

J'ai contacté plusieurs fois Orange, jusqu'au dernière appel il y a 2 mois où l'on m'a dit que la technique s'en occupe et qu'il ne voulais plus que le problème soit remonté.
Je n'ai toujours aucune nouvelles aujourd'hui, je ne sais pas si ce genre de chose est déjà arrivé à l'un de vous, si vous pensez que mon idée sur le fait que le problème est qu'un seul placard à été installer est la bonne, si vous avez une idée de qui contacté, comment, pour régler cette histoire une fois pour toute.


Merci d'avances ;)
« Modifié: 04 août 2021 à 12:27:12 par Moussaguy »

buddy

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Pas d'arrivé de Fibre à mon étage...
« Réponse #1 le: 04 août 2021 à 11:21:21 »
Bonjour,

est ce que d'autres habitants de l'immeuble ont essayé de souscrire et d'avoir le même problème ?
Plus de personnes  remonteront le même soucis, + il y a de chance qu'il soit réglé..

Il faudrait que le syndic le signale à l'opérateur d'infrastructure (ils ont une convention avec probablement les noms de la société sous traitante qui a fibré , ou un contact chez Orange Infrastructure.)