La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: Mike31 le 20 août 2019 à 09:52:57
-
Bonjour à tous, étant chez Orange, par curiosité et dans l'attente d'une future migration chez FREE, je suis allé sur le site de sfr pour avoir la confirmation de mon n° de PTO ( CTP-XXXXX36-1 ) et quand je fais le test il n’apparaît pas dans la liste, les n° commencent juste après le mien ( CTP-XXXXX36-1 ). Est-ce courant qu'ils n'apparaissent pas ?
-
Bonjour,
est-ce que l'étage a du être choisi avant ?
La PTO ne serait pas répertorié au mauvais étage ? (rien de grave pour la route optique..)
-
je suis en maison individuelle .... ;) , étant en zone AMII / SFR c'est SFR l'OI qui a câblé depuis les PMZ jusqu’au PBO, puis par la suite c'est un sous traitant d'Orange ( ERIM ) qui est venu me faire les branchements à mon domicile.
-
il s'est peut être trompé en écrivant le numéro ...
Je ne vois pas sinon...
-
Juste une chose qui me tracasse, est-ce-que les n° de mon PTO du style CTP-XXXXX36-1 qui n’apparaît pas sur la liste chez SFR commençant par CTP sont réservés à un opérateur ou non ? Car étant chez Orange je me pose la question de l'absence de celui-ci sur la liste ( voir photo ) , et coïncidence mon n° de PTO CTP-XXXXX36-1 est situé juste avant celui de la liste... zarbi tout ça ;D ;)
-
les numéros de PTOs dépendent de l'OI et pas de l'OC.
-
les numéros de PTOs dépendent de l'OI et pas de l'OC.
Ok merci, c’est quand même bizarre qu’il n’apparaisse pas au début de la liste de SFR ( en partant du bas ) ! Ou alors j’ai pas tout compris ;D
-
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...
-
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...
C’est fort possible aussi , je vais essayer de contacter un web conseiller Orange ( ou SFR ? ) par chat pour connaître mon n° exact de pto car je pense que la liste des n° de pto sur la photo doit correspondre au nombre de prises du PBO dont je dépends dans la rue.
-
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...
Bonjour, je viens d'avoir un Webconseiller par eChat, il m'a donné le numéro de ma PTO "CTP-XXXXX39-1" , c’était bien une erreur du technicien sur l'étiquette du boîtier ( voir photo ).
-
Bonjour, je viens d'avoir un Webconseiller par eChat, il m'a donné le numéro de ma PTO "CTP-XXXXX39-1" , c’était bien une erreur du technicien sur l'étiquette du boîtier ( voir photo ).
Bonjour l'étiquette du pto c'est lui qu'il la faite ou elle était faite et il c'est tromper de pto ?
-
c'est le technicien qui la fait.
2 solutions :
1) il a appuyé sur le 6 au lieu du 9. (la plus probable), le 6 est juste en dessous du 9 sur un pavé numérique...
2) il avait 2 interventions le même jour dans le quartier (mais sur 2 PBOs différents) et il a inversé...
-
c'est le technicien qui la fait.
2 solutions :
1) il a appuyé sur le 6 au lieu du 9. (la plus probable), le 6 est juste en dessous du 9 sur un pavé numérique...
2) il avait 2 interventions le même jour dans le quartier (mais sur 2 PBOs différents) et il a inversé...
ok et c'est peut être pareil sur l'étiquette frappé alors
-
je parle de l'étiquette frappée.
Le numéro de route optique / numéro de PTO est donné par l'OI avant l'installation.
-
je parle de l'étiquette frappée.
Le numéro de route optique / numéro de PTO est donné par l'OI avant l'installation.
ok mais la il s'agit du numéro erroné sur le pto
-
oui, juste une coquille en écrivant le numéro ;)
-
oui, juste une coquille en écrivant le numéro ;)
ok justement je me demandais si c'était lui qui écrivait aussi c'est petite étiquette ;-)
-
oui, juste une coquille en écrivant le numéro ;)
Et tu peux me dire si sur ce numéro ZM-1932-7726
le 77 correspond au PBO dans la rue ?
Merci
-
ok justement je me demandais si c'était lui qui écrivait aussi c'est petite étiquette ;-)
Il suffit de demander à un technicien qui lit ce forum :) , comme le dit Buddy il doit avoir des gros doigts l'installateur... maintenant j’espère que cette coquille s’arrêtera là.
-
Il suffit de demander à un technicien qui lit ce forum :) , comme le dit Buddy il doit avoir des gros doigts l'installateur... maintenant j’espère que cette coquille s’arrêtera là.
J'espère
-
Mwouais, y a une "coquille" dans le potage !
-
Y a pas de soucis ça peut arriver de se tromper sur le numéro du pto au niveau de l’étiquette du moment où l’ OI a la bonne référence de la route optique, j’ai bien fait de vérifier quand même 🥴
-
Bonjour à tous et bon dimanche, juste 2 chtites questions , est-ce que ce sera le même n° de PTO quand je serai chez Free ? Et puis lors de la livraison de ma future Freebox Delta , dans le package y aura-t'il dedans une jarretière pour le branchement pto -> freebox ou alors est-ce le technicien qui me l'apportera ? Merci
-
le numero de PTO est fournit par l'OI, c'est l'identifiant de la prise, donc oui.
Je ne sais pas pour la Delta et la jarretiere.