Auteur Sujet: N° de PTO absent chez SFR  (Lu 9492 fois)

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Mike31

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N° de PTO absent chez SFR
« le: 20 août 2019 à 09:52:57 »
Bonjour à tous, étant chez Orange, par curiosité et dans l'attente d'une future migration chez FREE, je suis allé sur le site de sfr pour avoir la confirmation de mon n° de PTO ( CTP-XXXXX36-1 ) et quand je fais le test il n’apparaît pas dans la liste, les n° commencent juste après le mien ( CTP-XXXXX36-1 ). Est-ce courant qu'ils n'apparaissent pas ?
« Modifié: 25 août 2019 à 11:34:35 par Mike31 »

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N° de PTO absent chez chez SFR
« Réponse #1 le: 20 août 2019 à 10:13:23 »
Bonjour,

est-ce que l'étage a du être choisi avant ?
La PTO ne serait pas répertorié au mauvais étage ? (rien de grave pour la route optique..)

Mike31

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« Réponse #2 le: 20 août 2019 à 10:21:25 »
je suis en maison individuelle .... ;) , étant en zone AMII / SFR c'est SFR l'OI qui a câblé depuis les PMZ jusqu’au PBO, puis par la suite c'est un sous traitant d'Orange ( ERIM ) qui est venu me faire les branchements à mon domicile.
« Modifié: 20 août 2019 à 11:02:46 par Mike31 »

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« Réponse #3 le: 20 août 2019 à 11:19:18 »
il s'est peut être trompé en écrivant le numéro ...
Je ne vois pas sinon...

Mike31

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« Réponse #4 le: 20 août 2019 à 17:17:15 »
Juste une chose qui me tracasse, est-ce-que les n° de mon PTO du style CTP-XXXXX36-1 qui n’apparaît pas sur la liste chez SFR commençant par CTP sont réservés à un opérateur ou non ? Car étant chez Orange je me pose la question de l'absence de celui-ci sur la liste ( voir photo ) , et coïncidence mon n° de PTO CTP-XXXXX36-1 est situé juste avant celui de la liste... zarbi tout ça  ;D ;)

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« Réponse #5 le: 20 août 2019 à 17:47:39 »
les numéros de PTOs dépendent de l'OI et pas de l'OC.

Mike31

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« Réponse #6 le: 20 août 2019 à 18:34:00 »
les numéros de PTOs dépendent de l'OI et pas de l'OC.

Ok merci, c’est quand même bizarre qu’il n’apparaisse pas au début de la liste de SFR ( en partant du bas ) ! Ou alors j’ai pas tout compris  ;D

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« Réponse #7 le: 20 août 2019 à 20:57:41 »
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...

Mike31

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« Réponse #8 le: 20 août 2019 à 21:33:31 »
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...

C’est fort possible aussi , je vais essayer de contacter un web conseiller Orange ( ou SFR ? ) par chat pour connaître mon n° exact de pto car je pense que la liste des n° de pto sur la photo doit correspondre au nombre de prises du PBO dont je dépends dans la rue.

Mike31

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« Réponse #9 le: 21 août 2019 à 13:25:30 »
peut être qu'en fait ton numéro c'est le 38 ou le 39 et que le technicien c'est trompé en créant l'étiquette ...

Bonjour, je viens d'avoir un Webconseiller par eChat, il m'a donné le numéro de ma PTO "CTP-XXXXX39-1" , c’était bien une erreur du technicien sur l'étiquette du boîtier ( voir photo ).

Ludo453

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N° de PTO absent chez chez SFR
« Réponse #10 le: 21 août 2019 à 14:06:35 »
Bonjour, je viens d'avoir un Webconseiller par eChat, il m'a donné le numéro de ma PTO "CTP-XXXXX39-1" , c’était bien une erreur du technicien sur l'étiquette du boîtier ( voir photo ).

Bonjour l'étiquette du pto c'est lui qu'il la faite ou elle était faite et il c'est tromper de pto ?

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« Réponse #11 le: 21 août 2019 à 14:24:06 »
c'est le technicien qui la fait.

2 solutions :
1) il a appuyé sur le 6 au lieu du 9. (la plus probable), le 6 est juste en dessous du 9 sur un pavé numérique...
2) il avait 2 interventions le même jour dans le quartier (mais sur 2 PBOs différents) et il a inversé...