Auteur Sujet: Migration Livebox v3 vers Livebox v4 (Lu 8513 fois)

michael.philizot · « **Réponse #12 le:** 18 août 2016 à 16:58:14 »

>>Tu as laissé l'ONT branché, non ?
>>Quand tu as débranché la Livebox 3, Optical était au vert, et maintenant c'est au rouge ?

Donc maintenant c'est au vert ! cool...

Tiens nous au courant, si le branchement de la Livebox 4 se passe bien !

weezer · « **Réponse #13 le:** 18 août 2016 à 17:06:01 »

Ça a l'air bon pour le modem, il fait une mise à jour
Je vous dirais une fois tout installé si tout est ok

Edit : bon déjà , je me suis empressé de faire un Speedtest, aucune perte par rapport à la v3

Par contre, pas de TV , erreur S78-01 (problème de contrôle d’accès)

Tchetch · « **Réponse #14 le:** 18 août 2016 à 18:02:02 »

S78-01 c'est un problème de droit TV faut appeler le 3900.

C'est étrange, moi j'ai branché la V4 avant la fin de ma commande et mes droits TV étaient ok.
En fait je l'ai branché avec le décodeur le lendemain de ma commande en récupérant une V4 et un décodeur V4 au boulot, celle de ma commande est arrivé 3 jours plus tard.

weezer · « **Réponse #15 le:** 18 août 2016 à 18:35:20 »

Je viens d'avoir le service technique , faut attendre maxi 3 jours afin que mon décodeur soit reconnu par leur plateforme

Edit :

Finalement j'ai eu un tech qui a fait remonter ma demande auprès de la plateforme de gestion des droits,
La TV est activée, migration de mes droits Canal+ fait en 30 minutes.
Le truc c'est que j’avais le matériel d'une v4 mais mes droits était toujours assimilé à ma v3 (donc conflit),
Le problème venait du point relais dixit le tech, on fait l'échange mais aucune remonté d'info n'est faite à Orange en temps réel.
Tout semble rouler pour l'instant.

weezer · « **Réponse #16 le:** 19 août 2016 à 12:58:33 »

Avec ces histoires, j'ai gagné 15 euros de remise sur le bouquet intense pendant 1 an,
Sympa Orange.

Breizh 29 · « **Réponse #17 le:** 19 août 2016 à 16:47:18 »

Surtout ne jamais changer la plage ip de la box, elle le décodeur ne le supporte pas.