Auteur Sujet: Maison attribué au mauvais point de branchement (Lu 10357 fois)

Jerome40 · « **Réponse #12 le:** 19 novembre 2017 à 19:20:46 »

Salut ca nous arrive... pzs plus tard que vendredi 350m tirés, 2 chambres 6 poteaux... des fois faut pas trop reflechir et faire 😀😀😀

Loïck · « **Réponse #13 le:** 19 novembre 2017 à 19:24:31 »

Citation de: Jerome40 le 19 novembre 2017 à 19:20:46

Salut ca nous arrive... pzs plus tard que vendredi 350m tirés, 2 chambres 6 poteaux... des fois faut pas trop reflechir et faire 😀😀😀

Les tech qui sont venu n'avais pas assez de câble, sinon il l'aurait fait !

Jerome40 · « **Réponse #14 le:** 19 novembre 2017 à 19:54:01 »

Ah bon pourtant touret de 500m....

Loïck · « **Réponse #15 le:** 27 novembre 2017 à 17:05:01 »

Le service technique m'a contacté. Un technicien doit poser un "boitier" (je ne sais pas comment sa s'appelle) dans le PBO le plus proche pour pouvoir me raccorder.
En espérant que cette opération ne traîne pas trop..

bibikun · « **Réponse #16 le:** 28 novembre 2017 à 19:31:03 »

Cela signifie que la mutation de PB "serait" acceptée... à suivre tient nous au courant.

Loïck · « **Réponse #17 le:** 08 décembre 2017 à 13:22:20 »

Le problème à été régler, j'ai un nouveau rdv! J'espère ne plus avoir de problème

BabouO_o · « **Réponse #18 le:** 09 décembre 2017 à 19:29:22 »

Citation de: Loïck le 08 décembre 2017 à 13:22:20

Le problème à été régler, j'ai un nouveau rdv! J'espère ne plus avoir de problème

C'est surtout un faux problème , si vous étiez sur la bonne PM mais simplement pas le bon PB, cela se change en deux minutes avec une application mis à disposition des techs "pidi tools" ou un simple appel à la GTC . Ce n'est même pas un PAD car votre adresse est la bonne donc les techniciens aurais pus vous installer la fibre lors du premier rendez vous à moins qu'il y avait un autre problème ....
Enfin bon le second rendez vous sera le bon

rke29 · « **Réponse #19 le:** 09 décembre 2017 à 21:22:19 »

Moi aussi lors de mon raccordement, il m'avait attribué un emplacement déjà pris dans le pm et effectivement un petit coup de fil du technicien et hop le problème était réglé dans les 5 minutes.

Huissier · « **Réponse #20 le:** 09 décembre 2017 à 21:28:55 »

Citation de: BabouO_o le 09 décembre 2017 à 19:29:22

C'est surtout un faux problème , si vous étiez sur la bonne PM mais simplement pas le bon PB, cela se change en deux minutes avec une application mis à disposition des techs "pidi tools" ou un simple appel à la GTC . Ce n'est même pas un PAD car votre adresse est la bonne donc les techniciens aurais pus vous installer la fibre lors du premier rendez vous à moins qu'il y avait un autre problème ....
Enfin bon le second rendez vous sera le bon

Sauf que l'application en question ne permet pas de mutation sur un PB qui ne se trouve pas à la même adresse et le service en question a pour consigne en principe de ne pas le faire pour ne pas foutre le bordel dans les zones d'influence.

En pratique certains le font dans certaines conditions mais il ne faut pas en tirer une généralité.

BabouO_o · « **Réponse #21 le:** 10 décembre 2017 à 13:18:44 »

Citation de: Huissier le 09 décembre 2017 à 21:28:55

Sauf que l'application en question ne permet pas de mutation sur un PB qui ne se trouve pas à la même adresse et le service en question a pour consigne en principe de ne pas le faire pour ne pas foutre le bordel dans les zones d'influence.

En pratique certains le font dans certaines conditions mais il ne faut pas en tirer une généralité.

Il n'y a aucun problème pour le faire sachant que nous sommes sur la même PM donc la GTC auras accès sur ipon pour faire la mutation aucun problème . Il n'y a pas de généralité à en tirer juste un process respecté

Loïck · « **Réponse #22 le:** 10 décembre 2017 à 16:28:58 »

Je me doutais bien que ça pouvait être régler en quelques minutes, la j'ai du attendre 1 mois!
Mercredi j'ai rappeler le service et jeudi à 8h j'avais un nouveau rendez-vous, ça confirme bien la chose..

bibikun · « **Réponse #23 le:** 13 décembre 2017 à 18:26:23 »

Pour info, mutation sur PB souterrain systématiquement refusé, on peut muter sur PB immeuble quand pas au bon étage ou pas la bonne entrée, mais pour autre Façade Aèrien et Soutterain on ne PEU PAS MUTER via pidi tools et si appel GTC ça par en étude.

Tout du moins pour les sous-traitant.

Donc non a moins de passer par les 6 chambres ils n'auraient pas pu te raccorder le jour meme.

Cdt.