Auteur Sujet: Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?  (Lu 5513 fois)

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Hexarth

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Bonjour,

Je viens d’emménager dans un nouvel appartement, et dans la cave, il y a seulement un rouleau de fibre enroulée et rien d’autre (voir photo), mais mon adresse est bien éligible à Orange, SFR, Free et Bouygues ? L’installation fibre avec un technicien Orange doit avoir lieu de le 11 Octobre, cela veut-il dire qu’il va également falloir poser un PBO ? J’ai essayé de prévenir chez Orange quand j’ai pris mon contrat qu’il y avait seulement la fibre enroulée dans la cave mais je ne pense pas que ça change grand-chose. Je précise qu’il s’agît d’un immeuble assez ancien (1950-1970 ?) de trois étages dans lequel il y a deux appartements (dont le miens) et un bureau (qui est relié au commerce en dessous). L’immeuble est fibré par Orange et c’est l’opérateur d’infrastructure de ce côté de la ville, pas de plaque dans le hall cependant.
Avant de passer chez Orange, j’ai essayé chez Free, mais ils n’ont pas réussi à me mettre la fibre car selon eux il manque des boitiers à chaque étage ? (Une seule porte et un seul appartement par étage), j’ai dû résilier de chez Free parce qu’ils ne proposent pas d’accès internet en attendant, avec Orange j’ai au moins une Airbox 200 Go rechargeable.

J’ai également l’autorisation écrite pour la pose de fibre de la part de l’agence, qui est aussi propriétaire avec le syndic des parties communes, je crois que c’est la même entité qui gère tout, j’ai contacté l’agence, pour eux l’immeuble est considéré comme « fibré », ils disent que tout est installé.

Je voudrais savoir ce que vous en pensez, je me débrouille en informatique mais je suis vraiment novice en tout ce qui concerne la pose de la fibre mais je suis curieux, je suis en télétravail avec une Airbox pour l’instant (ça fait deux SIM de 200 Go que je crame en un mois lol), tout ça, ça veut dire que je n’aurais pas la fibre avant longtemps ?

Merci pour vos réponses !

robin4002

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #1 le: 02 octobre 2022 à 20:14:37 »
Bonsoir,

Vous êtes sûr que ce câble correspond à la fibre ?
Pour les immeubles de moins de 3 appartements ou moins, il n'y a pas de PBO dans l'immeuble, la règle est de les fibrer comme un logement individuel (le tech doit tirer une fibre jusqu'à un PBO qui se trouve à l'extérieur).
C'est à partir de 4 appartements qu'un fibrage vertical de l'immeuble doit être fait et dans ce cas il dispose de son propre PBO.

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #2 le: 02 octobre 2022 à 20:27:11 »
Bonsoir,

Oui ça a été confirmé par les tech de chez Free durant deux interventions, ils ont même pris une photo similaire à celle que j’ai posté ici (ils ont également pris une photo de mon palier) et mon dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce qu’il fallait un boîtier sur mon palier où ils pourraient me raccorder, donc en gros Orange si j’ai bien compris va juste tirer le câble enroulé à la cave dans la gaine technique (il y en a une, facilement ouvrable et elle commence juste au dessus d’où la fibre est enroulée) et mettre juste le PTO chez moi sans boîtier d’étage sur le pallier ? J’ai regardé et je n’ai pas vraiment trouvé le PBO à l’extérieur mais je ne suis pas expert.
« Modifié: 02 octobre 2022 à 22:01:26 par Hexarth »

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #3 le: 11 octobre 2022 à 10:03:19 »
Bon, petite mise à jour du coup, le technicien Orange (sous-traitant Sogetrel) est passé ce matin, toujours impossible de mettre la fibre car pas de "boitier installé dans l'immeuble pour que les opérateurs puissent se raccorder" je lui ai demandé si il était possible que le boîtier soit dehors vu qu'il s'agît d'un immeuble de seulement deux logements et il m'a dit non.

Je ne sais pas ce qui va se passer après ? Quelqu'un a t-il déjà été dans mon cas ou peut m'expliquer un peu la marche à suivre ?

EDIT: Le sous-traitant vient de m'envoyer son compte rendu d'intervention Experte qu'il a signé à ma place en disant que tout avait été installé.. Actuellement en communication avec le 39 00 pour les avertir de ne pas me facturer cette intervention car le compte rendu est faux..
« Modifié: 11 octobre 2022 à 12:29:19 par Hexarth »

Fabdeuche44

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #4 le: 12 octobre 2022 à 16:37:14 »
Salut,

Ayant habité dans une maison divisée en 3 appartements, je confirme que dans ce cas le PBO est en-dehors de l'immeuble autrement dit sur la rue. Le raccordement se fait de ce PBO vers ta PTO (Prise Terminale Optique) qui elle est individuelle et se trouve chez toi.

Vous avec un syndic de copropriété ? Si oui, ce syndic doit donner son accord.

@+

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #5 le: 12 octobre 2022 à 16:58:43 »
Hey,

Je suis actuellement en discussion avec du staff du forum officiel d'Orange et ils m'ont justement posé la question, donc je vais préciser la situation :

- Le rez-de-chaussée et le premier étage font partie d'une agence immobilière.

- Le deuxième étage c'est mon appartement.

- Le troisième est un voisin.

Orange me disent qu'ils détectent eux 5 logements dans le bâtiment.

Quand je demande à l'agence / au syndic, on me confirme que l'appartement et l'immeuble sont bien fibrés, ils ne sont vraiment pas au courant pour le reste, surtout que je n'arrive pas à les avoir, on me renvoie toujours vers les gens de l'agence. Je vais essayer de voir de côté là, peut être leur envoyer un recommandé pour notifier de l'état de la fibre ?

Fabdeuche44

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #6 le: 12 octobre 2022 à 17:36:44 »
Salut,

Bah je pense que le problème vient de là.

En effet si Orange ou l'opérateur qui a déployé la fibre considère qu'il y a 5 logements alors on est dans le cas d'un déploiement avec PBO vertical, donc un PBO dans l'immeuble qui va ensuite desservir les appartements.

Après je pense que Orange ne fait pas de distinction, locaux commerciaux ou habitations.

Vu que vous êtes 5 c'est à la copro de gérer les travaux et de faire le nécessaire pour que la fibre puisse être déployée dans les appartements.

L'agence immobilière à la fibre ?

@+

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #7 le: 12 octobre 2022 à 18:31:09 »
L'adresse de l'agence qui est en dessous de moi est marquée comme en cours de déploiement sur la carte de l'ARCEP et sur Orange aussi, ce n'est pas considéré comme la même adresse (c'est le 1 et j'habite au 3).

Je viens d'envoyer un recommandé à ma copro (je crois, j'ai regardé l'adresse sur registre-coproprietes.gouv.fr) et mon agence parce que je sais pas vraiment qui contacter, sur le bail y'a aucune info sur le syndic qui gère les parties communes.

Le staff Orange m'a informé qu'ils ont communiqué la photo que j'ai prise et mes précisions à leur service technique et que je dois attendre pour la reprise de ces infos, et que je serais recontacté pour la mise en place d'un nouveau rendez-vous (par contre, le SMS d'Orange me dit deux mois maxi, c'est super long ?!)

Fabdeuche44

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #8 le: 13 octobre 2022 à 11:39:23 »
Salut,

Tu es locataire ou propriétaire ?

Concernant la copro c'est un syndic bénévole ?

Après oui c'est toujours long. La France et ses lenteurs administratives quoi  ;)

Courage.

Hexarth

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #9 le: 13 octobre 2022 à 11:48:56 »
Je ne suis que locataire malheureusement, dans la lettre j'ai mentionné le droit à la fibre.

Sur le site du registre, c'est une autre agence qui s'occupe des parties communes à mon adresse (sûrement parce que c'est eux qui utilisent la cour pour leur agence), ils sont marqués comme syndic professionnel, représentant légal avec mandat : exerce un "mandat de syndic" avec "Type de syndicat de copropriétaires : Principal ou unique". Syndicat coopératif : non", "Résidence service : non". "Nombre ASL / AFUL / Union de syndicat : 0 / 0 / 0" Je sais pas trop si ça aide, c'est à la fois à eux et à mon agence à qui je loue l'appartement que j'ai envoyé le recommandé, je me suis dis que de toute façon, ça fait pas de mal et ça fera peut-être avancer les choses un peu plus vite de les renseigner sur la situation de la fibre dans les parties communes.

Oui, c'est ce que je me dis, mais je m'attendais pas à galérer comme ça pour avoir la fibre  ;D




Lucien

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #10 le: 13 octobre 2022 à 11:59:42 »
La question à poser est de savoir si l'AG a voté le raccordement à la fibre ET quand la convention avec l'OI a été signée.

seb30

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Installation FTTH Orange mais fibre enroulée dans la cave sans PBO ?
« Réponse #11 le: 13 octobre 2022 à 14:10:56 »


Orange me disent qu'ils détectent eux 5 logements dans le bâtiment.


Après, on voit bien 5 compteurs Linky...