La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: alsoares2 le 12 juillet 2022 à 21:44:19
-
Salut,
Je suis passé chez Orange le 4 juillet dernier avec portabilité de mon numéro de fixe, mais il semble qu'il se soit passé quelque chose d'étrange.
J'ai bien eu mon numéro de fixe joignable le jour même.
Cependant, quelques jours plus tard, je reçois un mail d'Orange en provenance de riofixe.convergent@orange.com me demandant de leur transmettre mon RIO (qui avait déjà été transmis pendant la commande), afin de procéder au portage du numéro.
J'ai donc répondu avec mon RIO de Bouygues mon ancien opérateur, le 06/07. Est-ce normal ? Pourquoi me demande-t-il le RIO si le numéro a déjà été porté.
A ce jour, mon espace client Bouygues Telecom ne m'indique toujours pas que ma ligne est résiliée. Quel est le délai de traitement habituel avant de voir apparaitre le changement dans l'espace client ?
Merci !