Auteur Sujet: Impossible de me raccorder pas le bon numéro de PBO( histoire de orange )  (Lu 1648 fois)

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Lilouu

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Hello,
j'ai eu du mal à avoir un rendez-vous orange, ils nous baladent de jours en jours donc après le 6 Mai où ils devait passer, 1 mois presque, après avoir envoyer un SMS de mécontentement sur le 07 comme par hasard on appel quelques heures après " On vient voir "

donc on attend et là ils viennent bien  ::)

2 mecs avec une nacelle oui on l'attendait cette fameuse petite voiturette de nacelle  ::) car la 1ère fois le mec arrive juste avec une échelle ! le premier avec son échelle en date du 6 Mai ! y'a pas de fibre de l'autre coté de la rue c'est que de l'ADSL désolé mec, mais j'ai vue les gars de SFR mettre la fibre quand je partais et j'ai même demander au mec si c'était de la fibre il a dit oui ! donc je savais très bien ils on creuser et tout ! y'a un boitier ADSL normal mais y'a une plaque télécom juste à coté et le PBO est bien dedans j'avais raison ! L'autre rue c'est des boitiers sur les poteaux ça me concerne pas ! Donc ce premier mec est repartie il pouvait rien faire sans nacelle !

Donc après ils devaient passer Vendredi sauf qu'une dame nous donne un rendez-vous en fin de journée ! impossible elle rappelle à 14h désolé mais y'a 3 personnes avant vous c'est impossible qu'ils viennent ! Ben donne pas de rendez-vous surtout en fin de journée dans ce cas la non?  elle me dit ils vont venir lundi donc aujourd'hui ! à lire plus haut !

Donc après cela je vais voir ils cherchent ils dissent y'a pas de boitier on peut rien faire donc j'ai du aller moi même chercher les plaques télécom ( car sinon ils seraient parti sans avoir chercher le boitier ) et y aller avec eux car le premier mec était un peu feignant je DEVAIT TOUT LUI DIRE LUI FAIRE VOIR le 2ème mec qui restait dans le camion m'a mieux expliquer mais c'était peut être lui qui commandé le plus donc il disait à l'autre d'aller faire le boulot !

après avoir fait voir au bout de la rue y'a bien de la fibre de ce coté la ! il a ouvert y'a bien de la fibre mais pas de boitier il dit ! on continue et la ou y'a le poteau ADSL et le boitier ADSL une plaque télécom avec comme par hasard un PBO.

Le problème arrive ! on est AU PBO 35 et sur le Boitier c'est le 34 y'a un soucis ?

il nous a dit le numéro de boitier et l'adresse ou il est sauf qu'il se trouve dans la commune à 1 kilomètre y'a pas un soucis ? et donc on peut pas être raccordé à + de 200 mètres !

Le voisin été la et m'a vue donc lui il a voulue allez chez SFR depuis qu'on éligible donc en MARS sauf que SFR leurs disse " y'a pas de boitier désolé " ?
C'est SFR qui a installer donc comment dire qu'il savent pas où est le boitier ?

En faite le problème vient du PBO on doit être au 35 et c'est écrit 34 !

Voici les images du PBO de la plaque:





Ils doivent faire un rapport et qu'il ai l'autorisation d'utiliser le PBO avec SFR !

mais comment ça se fait si mon PBO et à 1 kilomètre! Je sais pas si ils on mélanger ou en faite on doit être au 34 !

Voilà ma mésaventure  :'(

TI@RY

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Je viens de regarder dans l'IPE,   la référence 34 n'existe même pas,  par contre la 35 y est bien et est indiqué pour ton adresse.
Donc l'OI SFR FTTH s'est planté dans ses informations IPE.

Le technicien d'intervention a normalement indiqué les éléments dans son rapport pour qu'ils remontent vers SFR FTTH.

Maintenant, il faut espérer que SFR FTTH corrige rapidement son IPE.

LeooBdt

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Alors, du nouveau ?