Auteur Sujet: Gel commercial  (Lu 16750 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Lucien

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 3 100
Gèle commercial
« Réponse #12 le: 21 février 2021 à 11:15:54 »
Euh john83300 tu pourrais prendre la peine de lire depuis le début avant de répondre des inepties ?

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 170
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Gèle commercial
« Réponse #13 le: 21 février 2021 à 11:16:10 »
Que moi, je puisse me tromper, why not, je ne suis pas un professionnel du secteur, mais Buddy et Nico, il y a peu de chances...

leonankou

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 100
  • Le Relecq- Kerhuon (29) Freebox Pop
Gèle commercial
« Réponse #14 le: 21 février 2021 à 11:31:42 »
J'ai envie de dire que chaque forum possède son lot de créativité 🧐.

leonankou

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 100
  • Le Relecq- Kerhuon (29) Freebox Pop
Gèle commercial
« Réponse #15 le: 21 février 2021 à 11:32:50 »
Merci pour vos réponses. J'ai juste besoin d'attendre 1 mois à partir du moment où mon immeuble est fibre. Une idée si c'est possible d'anticiper le raccordement à mon appartement ? Car ici c'est quasiment 3 semaines d'attente le temps que les installateurs soient disponibles

TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 844
Gèle commercial
« Réponse #16 le: 21 février 2021 à 11:56:33 »
L'immeuble que tu mentionnes dans ton post en page 1 ,  IMB/29235/X/02G6,  n'est,  pour l'instant, pas encore indiqué en état "déployé" dans le SI Orange.

Mais ceci est normal puisque dans ton tout premier post tu indiques :

Bonjour ! Depuis hier, dans la cave de mon immeuble j'ai un boitier fibre posé par une entreprise de sous-traité d'orange !

Il faut tout d'abord que le sous-traitant remonte l'information à Orange et que ce soit saisi dans le SI et déclaré.
Une fois déclaré, le gel de 1 mois débutera.

Le raccordement sera possible au-delà de cette période de gel.

leonankou

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 100
  • Le Relecq- Kerhuon (29) Freebox Pop
Gèle commercial
« Réponse #17 le: 21 février 2021 à 12:00:46 »
Salut !

Comment vérifier si l'immeuble sera déployé ? Histoire de savoir.

J'ai fais un petite erreur, car l'immeuble a été visité pour la pose du boitier il y a 14 jours quasiment

TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 844
Gèle commercial
« Réponse #18 le: 21 février 2021 à 12:07:48 »
Salut !

Comment vérifier si l'immeuble sera déployé ? Histoire de savoir.

J'ai fais un petite erreur, car l'immeuble a été visité pour la pose du boitier il y a 14 jours quasiment

Tu peux vérifier sur la carte Orange par exemple :  https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

L'accord syndic n'a été obtenu que fin décembre 2020,  donc c'est allé plutôt vite pour les travaux.

leonankou

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 100
  • Le Relecq- Kerhuon (29) Freebox Pop
Gèle commercial
« Réponse #19 le: 21 février 2021 à 12:09:32 »
Oui c'est allé vite, car le Relecq est fibré a 99%, donc je penses qu'ils veulent en terminer rapidement.

Ca fait 14 jours. A partir de quand je peux commencer a m'inquiéter si j'ai pas de nouvelles ? ^^

john83300

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 166
Gèle commercial
« Réponse #20 le: 21 février 2021 à 12:10:19 »
Bonjour, zoc,

je dit pas n'importe quoi je le sais mon immeuble a ete fibrer par orange en 2018 et y'avais une PMZ dans ma rue et quand orange a fibrer mon immeuble et il ont brancher directement sur le NRO

qui etait en face de mon immeuble. 

et pas sur l'armoire PMZ qui est a coter de mon immeuble,

et il a fallu que j'attende 3 mois pour pouvoir prendre l'abonnement fibre donc mon immeuble a ete raccorder en aout / septembre 2018 et access au abonnement fibre le 24 decembre 2018

delais donner par orange et mon logement fibrer en debut janvier 2019.

donc leonankou ne fait pas exception a la regle meme sur sont PMZ est a coter de sont immeuble il devra attendre trois mois apres je peut me tromper je suis pas parfait je l'accorde.

faudra qu'il demande confirmation a la boutique orange ou au service client orange au 3900 qui sont les seul apte a lui confirmer le delais exact au quel il pourra souscrire a une offre fibre orange.

et a raccorder sont logement. 

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 449
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Gèle commercial
« Réponse #21 le: 21 février 2021 à 12:24:53 »
faudra qu'il demande confirmation a la boutique orange ou au service client orange au 3900 qui sont les seul apte a lui confirmer le delais exact au quel il pourra souscrire a une offre fibre orange.
Il faut vraiment arrêter là. TI@RY qui a accès aux outils Orange lui a donné l'information fiable qu'il attendait (qui recoupe ce que l'on disait précédement). Inutile d'aller en boutique où ils n'ont pas toute cette visibilité.

En tout état de cause inutile d'intervenir pour écrire n'importe quoi de manière aussi illisible que ça !

leonankou

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 100
  • Le Relecq- Kerhuon (29) Freebox Pop
Gèle commercial
« Réponse #22 le: 21 février 2021 à 12:50:41 »
Tu peux vérifier sur la carte Orange par exemple :  https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

L'accord syndic n'a été obtenu que fin décembre 2020,  donc c'est allé plutôt vite pour les travaux.


Bon, merci pour les infos, j'espère ne pas attendre trop longtemps dans tout les cas !

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 098
  • Alpes Maritimes (06)
Gèle commercial
« Réponse #23 le: 21 février 2021 à 13:12:38 »
Bonjour, zoc,

je dit pas n'importe quoi je le sais mon immeuble a ete fibrer par orange en 2018 et y'avais une PMZ dans ma rue et quand orange a fibrer mon immeuble et il ont brancher directement sur le NRO

Si si tu dis n'importe quoi comme d'habitude !

Comment veux tu qu'il y ait mutualisation si ton immeuble est branché directement sur le NRO.

Bref, dans ton cas, il a pu y avoir plein de raisons qi peuvent expliquer les 3 mois de délais. (fourreau bouché, raccordement tardif au PMZ, etc..)

[Modération vivien suite à signalement. Je confirme qu'un immeuble ne peut pas être connecté directement à un NRO. Le/les points de branchement d'un immeuble sont forcément connecté à un point de mutualisation (PMZ / PMI / PMR]