Auteur Sujet: Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange  (Lu 37005 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Jerome40

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 160
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #36 le: 08 mars 2018 à 07:33:22 »
Salut, eu des clients avec ONT externe sur lb4

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 449
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #37 le: 08 mars 2018 à 07:34:14 »
Avant, ou après l'évolution du fonctionnement des installations ?

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #38 le: 08 mars 2018 à 08:02:45 »
Oui c'est ca, et si c'est le cas, on répète la question : comment ils ont eu l'ont vu que le technicien ne rapporte, a priori, plus le matériel ?

Jerome40

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 160
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #39 le: 08 mars 2018 à 18:45:22 »
Avant, ou après l'évolution du fonctionnement des installations ?

Avant et apres.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 449
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #40 le: 08 mars 2018 à 21:07:14 »
Et du coup "après" comment ça se passe ? Le client reçoit un SFP et le technicien peut lui poser un ONT ?

BabouO_o

  • Technicien fibre optique
  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 265
    • Twitter: @BabouO_o
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #41 le: 09 mars 2018 à 10:05:26 »
Tout marche dorénavant avec le numéros de série. Dans notre OT nous avons exactement ce que reçoit le client et donc l'ont et son numéro de série . Dans tout les cas hormis si le client n'a pas payé 89€ ou bien une offre jet nous ne touchons en aucun cas au métariel reçus par le client . C'est au client d'installer soit même son matériel reçus et nous n'avons pas de consigne pour changer un SFP pour un ONT.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 449
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #42 le: 09 mars 2018 à 10:09:04 »
Donc le client n'a plus le choix de ce qu'il se fait installer ?

BabouO_o

  • Technicien fibre optique
  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 265
    • Twitter: @BabouO_o
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #43 le: 09 mars 2018 à 10:27:29 »
OUI ca se résume à ça mais ca n'empêche pas certains client de recevoir des box 4 avec des ONT et d'autres avec des SFP...

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 449
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #44 le: 09 mars 2018 à 10:34:26 »
Il y a une logique ou juste de la gestion de stock ?

BabouO_o

  • Technicien fibre optique
  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 265
    • Twitter: @BabouO_o
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #45 le: 09 mars 2018 à 10:41:48 »
Il y a une logique ou juste de la gestion de stock ?

Je partirais plus sur une gestion de stock qu'une quelconque logique de leur part . Hormis une souscription en boutique qui laisse au client de faire une demande au commercial qui est devant lui pour avoir un ONT aucune chance de choisir sont type de module .

Nh3xus

  • Réseau Deux Sarres (57)
  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 3 247
  • Sarrebourg (57)
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #46 le: 09 mars 2018 à 12:30:37 »
J'ai souscrit à une offre Zen Fibre qui vient d'être mise en service aujourd'hui chez un proche.

Sur cette offre, il y a une Livebox Play + ancien décodeur.

J'ai été surpris de voir que les techniciens ont installé tous les équipements malgré le fait que j'avais choisi l'option "gratuite" d'installation des équipements par le client.

Je remercie les techs Orange pour la qualité du service et les économies réalisées. :)

doctorrock

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 931
  • Draguignan 83
Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange
« Réponse #47 le: 09 mars 2018 à 16:22:34 »
Déja, ça confirme que ça fonctionne par numéro de série, donc impossible d'installer son propre module GPON SFP, ou alors d'emprunter celui du voisin, fut-il chez Orange aussi.