Auteur Sujet: Evolution des formules pour l'installation FTTH chez orange (Lu 37387 fois)

BabouO_o · « **Réponse #12 le:** 08 février 2018 à 18:56:45 »

Pour ce qui est de l'ONT il est livré au client avec le SLID déjà configuré et surement ça sera le même cas pour le SFP. Donc maintenant les installation en déporté hormis payer 89e pour avoir un technicien et lui demander un ONT sur une Livebox4 tchao tchao....

Jerome40 · « **Réponse #13 le:** 08 février 2018 à 20:45:06 »

Salut pas de slid deja rentré, identification avec numero de serie de l'ONT.

BabouO_o · « **Réponse #14 le:** 08 février 2018 à 21:54:47 »

On dois poser l'ont chez sosh pour finaliser notre installation et faire notre test donc ils sont bien préconfiguré ( sachant que nous avons pas encore d'ont de manoeuvre ) donc rien avoir avec une quelconque démarche sur le SN de l'ont

hwti · « **Réponse #15 le:** 08 février 2018 à 22:03:34 »

Citation de: BabouO_o le 08 février 2018 à 18:56:45

Donc maintenant les installation en déporté hormis payer 89e pour avoir un technicien et lui demander un ONT sur une Livebox4 tchao tchao....

Donc ceux qui ont une installation qui ne permet pas de mettre la Livebox à côté de la PTO, ou qui veulent utiliser un routeur tiers devront payer ?

A moins de tenter de s'abonner en offre Zen, et passer ensuite en Play/Jet si on veut le débit et/ou les box plus récentes ?
Ça peut passer s'il y a toujours la logique de conserver l'ONT existant sur les migrations.

BabouO_o · « **Réponse #16 le:** 08 février 2018 à 22:06:44 »

Citation de: hwti le 08 février 2018 à 22:03:34

Donc ceux qui ont une installation qui ne permet pas de mettre la Livebox à côté de la PTO, ou qui veulent utiliser un routeur tiers devront payer ?

A moins de tenter de s'abonner en offre Zen, et passer ensuite en Play/Jet si on veut le débit et/ou les box plus récentes ?
Ça peut passer s'il y a toujours la logique de conserver l'ONT existant sur les migrations.

C'est la question que je me pose ... Le client aura il le choix entre un ont/sfp pour sa configuration par le service commerciale ou non ....

Bjorn · « **Réponse #17 le:** 09 février 2018 à 10:24:33 »

Citation de: BabouO_o le 08 février 2018 à 22:06:44

C'est la question que je me pose ... Le client aura il le choix entre un ont/sfp pour sa configuration par le service commerciale ou non ....

Ben oui, c'est ca le truc. En théorie, jusqu'ici choix du client de l'ONT ou SFP sur la 4, mais... le choix se faisait à l'installation.
Là visiblement c'est plus possible, donc ... si on a plus ce choix, c'est vraiment naze. Payer 89€ pour ca, ca ferait mal. Et encore, faut etre sur que cette prestation couvre le changement SFP vers ONT par exemple.

Grmbl, si c'est le cas, jvais vraiment etre deg que mon éligibiltié fibre n'ait pas eu lieu plus tot...

Jerome40 · « **Réponse #18 le:** 09 février 2018 à 10:41:03 »

Citation de: BabouO_o le 08 février 2018 à 21:54:47

On dois poser l'ont chez sosh pour finaliser notre installation et faire notre test donc ils sont bien préconfiguré ( sachant que nous avons pas encore d'ont de manoeuvre ) donc rien avoir avec une quelconque démarche sur le SN de l'ont

Salut désolé mais c'est bien par le numero de serie de l'ONT que recoit le client. Pas de slid rentré dedans

Pour l'ONT de maneouvre c'est pas compliqué, tu prends un ONT classique externe et tu mets un mdp que tes chefs t'ont dit !

bibikun · « **Réponse #19 le:** 09 février 2018 à 17:49:45 »

C'était à prévoir déjà 3 échecs de production, client qui refuse d'installer la box lui meme et qui ne souhaite pas payer 89 euros annulation de contrat...
Le client qui veut sa fibre fait un effort, les migrations technique (a qui on force la main) annule...

Nh3xus · « **Réponse #20 le:** 09 février 2018 à 20:26:44 »

Lorsqu'un tech Orange est venu activer mon FTTH dans mon ancien appartement, il avait un netbook avec un Linux customisé par Orange et une application maison pour pousser la config dans l'ONT.

J'imagine que ces nouvelles formules d'installation "rapide" font exploser le nombre d'appels à la hotline d'Orange.

Jerome40 · « **Réponse #21 le:** 09 février 2018 à 20:32:24 »

Citation de: bibikun le 09 février 2018 à 17:49:45

C'était à prévoir déjà 3 échecs de production, client qui refuse d'installer la box lui meme et qui ne souhaite pas payer 89 euros annulation de contrat...
Le client qui veut sa fibre fait un effort, les migrations technique (a qui on force la main) annule...

Les clients sont sensés être prévenu quand même

BabouO_o · « **Réponse #22 le:** 10 février 2018 à 07:15:09 »

Si seulement les commerciaux faisaient leur boulot correctement on ne paierais pas les pots cassés sur le terrain...

Nh3xus · « **Réponse #23 le:** 10 février 2018 à 10:26:03 »

@Babou : Maintenant, on peut rendre facilement les ONT en boutique Orange ?

Avec mon ancien abo FTTH Orange que j'avais il y a 1 an, c'était assez chiant à rendre en boutique...