La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: Marty74 le 17 juin 2026 à 22:38:50
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bonjour,
je venais pour raconter ce qui m'arrive mais je lis des horreurs dans ce forum sur des problemes du meme genre..
voila j'attends la fibre dans mon immeuble depuis 15 ans.. ils l'ont finalement fibré en fevrier dernier, je suis dans le carrée d'or de nice (quartier touristique, donc en gros, je suis quasi le dernier immeuble du quartier a pas avoir la fibre depuis des années (on est peut etre 2 ou 3 max..).
finalement ils fibrent, notifications comme moi je serais elligible à partir du "17 avril".
je laisse passer des travaux d'electricité dans mon appart, et comme j'ai un compte ADSL sosh en secours au cas ou "SFR Cable" (ma ligne habituelle) coupe a cause de la vente de SFR (oui ça fait 1 an et demi que je paye pour rien la ligne adsl :( ), j'ai souscript donc a la fibre chez sosh, migration de la ligne adsl. j'ai reçu la livebox S samedi.
le technicien vient hier pour me raccorder et la... bah
"heu...."
"oui ?"
" y a un soucis..."
"??"
"y a bien les boitiers fibre dans le hall de l'immeuble, mais aucun raccordement a été fait aux étages , je peux pas vous brancher"..
(je suppose qu'il parle des PTO ou PBO ?)
il passe 10mn a parler avec son service tech.. "bah l'installation est pas terminé quoi ... blablabla ouais.. ouais... blabla... ok"
il me dit "bon, bah d'ici une semaine ou deux, ils vont venir terminer !"
"ah vous etes sur ?"
"oui oui.. et moi ou un autre reviendra vous l'installer."
"ok"
puis sms de orange "en raison d'un incident technique, votre raccordement a la fibre n'a pu avoir lieu. orange / Sosh s'engage a vous connecter maximum dans les 2 mois"
un de mes amis bosse a la hotline Orange Nice, j'ai demandé qu'il jete un oeil a la fiche de l'immeuble, mais bon.. il m'a pas encore répondu..
donc "ça arrive" ou "c'est rare ?" lol..
savoir si dans un an, y a un risque d'y etre encore ou non ?
lol. merci !
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Bonjour,
+ vous serez à demander la fibre dans l'immeuble + ça a de chance de bouger ;)
Le délai de 2 semaines me parait honnêtement relativement court …
1 à 2 mois, ça me parait déjà plus réaliste.
Sais tu qui est l'opérateur Immeuble ? C'est Orange Infrastructure qui a fait le fibrage Vertical ? un autre opérateur d'infrastructure ?
C'est un immeuble de combien de logements ? et combien d'étage ?
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Bonjour,
+ vous serez à demander la fibre dans l'immeuble + ça a de chance de bouger ;)
Le délai de 2 semaines me parait honnêtement relativement court …
1 à 2 mois, ça me parait déjà plus réaliste.
Sais tu qui est l'opérateur Immeuble ? C'est Orange Infrastructure qui a fait le fibrage Vertical ? un autre opérateur d'infrastructure ?
C'est un immeuble de combien de logements ? et combien d'étage ?
salut ! le probleme semble plus serieux lol.. c'est orange qui a installé la fibre. en bas dans le hall, 4 grosses boites PTO / PNO, Free, SFR, Orange et bouygues
mais hier, en parlant avec une voisine, elle me dit que sa voisine a aussi eu la meme histoire que moi, impossibilité technique d'installation, a part qu'on lui a donné une autre raison..
"que ils ont raccordé la fibre de l'immeuble voisin du notre dans notre hall, et que nous on est pas fibré lol..."
j'ai reçu une nouvelle date "activation prévu le 30 juillet 2026"... sur le site de orange.
j'attends dans la matinée un courrier de mon pote qui bosse a la hotline pour voir ce qu'il en est si y a un truc écrit sur mon compte mais je le cite :
"il se passe que c'est toute cette merde robotique qui atteint la son point culminant d'auto-invalidation. c'est un magma de sous-traitance auquel je n'ai aucun accès. file ton numéro que j'essaie d'y voir un peu plus clair"
lol.
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Bonjour,
+ vous serez à demander la fibre dans l'immeuble + ça a de chance de bouger ;)
Le délai de 2 semaines me parait honnêtement relativement court …
1 à 2 mois, ça me parait déjà plus réaliste.
Sais tu qui est l'opérateur Immeuble ? C'est Orange Infrastructure qui a fait le fibrage Vertical ? un autre opérateur d'infrastructure ?
C'est un immeuble de combien de logements ? et combien d'étage ?
reçu réponses de mon pote :
"niet, j'ai aucun accès a ce foutoir sac de nœud de sous-traitance. a mon niveau, je ne sers plus qu'a filer 200 Go sur les mobiles des mecs qui sont en panne depuis 6 mois."
ça calme.... :(
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reçu réponses de mon pote :
[...]
ça calme.... :(
Pourquoi ? Ton pote est chez Orange "FAI", c'est Orange Infrastructure qui gère le fibrage vertical des immeubles. Ce n'est pas la même société. Donc pas trop étonnant qu'il n'ait pas d'informations plus que ça (et c'est même rassurant pour l'équité de tous les FAIs quelque soit l'opérateur d'infrastructure).
Les ratés ça arrive. Il faut que l'information remonte à Orange Infrastructure pour que ça soit constaté et réparé. Plus il y aura d'échec de raccordement, plus tu auras de chance que l'information soit correctement remontée et la panne corrigée. (1 seule remontée de technicien peut suffire)
Mais déjà, combien y a t il de logement dans l'immeuble ? 4 ? 8 ? 12 ? plus ?
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Pourquoi ? Ton pote est chez Orange "FAI", c'est Orange Infrastructure qui gère le fibrage vertical des immeubles. Ce n'est pas la même société. Donc pas trop étonnant qu'il n'ait pas d'informations plus que ça (et c'est même rassurant pour l'équité de tous les FAIs quelque soit l'opérateur d'infrastructure).
Les ratés ça arrive. Il faut que l'information remonte à Orange Infrastructure pour que ça soit constaté et réparé. Plus il y aura d'échec de raccordement, plus tu auras de chance que l'information soit correctement remontée et la panne corrigée. (1 seule remontée de technicien peut suffire)
Mais déjà, combien y a t il de logement dans l'immeuble ? 4 ? 8 ? 12 ? plus ?
je réagissais au fait qu'il passe son temps a donner des gigas gratos car les problèmes de déconnexion sauvage en fibre est devenu un enfer.
aprés je peux pas trop en dire, j'en sais plus que ce j'ai juste cité mais je peux pas tout raconter sans son accord.
mon immeuble... alors l'entrée donne sur 2 immeubles séparés. meme entrée, 2 copro différentes (mais meme syndic).
dans le couloir y a 6 boitiers installé. les cables partent vers le plafond, et aprés, je vois plus rien.
y a 5 étages, 2 par étages pour la 1ere partie de l'immeuble donc 10 logements, + énorme bureau de la mairie au rez de chaussé, donc 11.
la 2eme partie de l'immeuble qui est en accés exterieur via 2 coursives a 6 logements. on est donc sur du 11+6 = 17 logements au total. si on rajoute le magasin a coté de l'immeuble, je sais pas si il fait partit de nous mais je pense que oui car la fenêtre de la société donne sur notre cours donc = 18.
la j'ai vu une 3eme voisine ce matin qui allait justement s'inscrire pour la fibre. j'ai passé l'info.
ce qui est assez ahurissant c'est que apparemment personne ne parle a personne. que ça soit orange FAI, infrastructure ou autre.
Une semaines après avoir été eligible, une employé avec le logo orange mais qui m'a dit bosser pour un sous-traitant dont j'ai oublié le nom (y avait Tel dans le nom) est passé voir chaque locataire un par un pour proposer justement d'etre raccordé a la fibre, donc personne savait que c'était pas possible...
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Le processus normal est le suivant :
* l'immeuble choisi l'OI. C'est une décision prise lors d'une assemblée générale d'immeuble.
* une convention est signée entre l'immeuble (représenté par le Syndic) et l'OI retenu
* l'OI effectue l'installation du réseau fibre immeuble, bien entendu de façon complète.
* une fois la fin d'installation notifiée, il y a un gel commercial de 3 mois pour que les FAI fassent leur propres travaux de connexion de l'immeuble au FAI.
* une fois que la FAI ouvre l'immeuble à commercialisation, une commande est possible et l'installation assez rapide et simple : essentiellement tirer une fibre entre la PTO ( prise terminal optique) dans l'appartement et le PBO (Point de Branchement Optique) situé sur un palier. A ce stade du processus, le PBO est censé non seulement existé mais aussi avoir une fibre disponible.
Si l'installation du réseau fibre n'est pas réellement terminée c'est que ce processus a fait l'objet de "loupés". Il faut que le Syndic, sur instruction forte du Conseil Syndical, agisse vigoureusement auprès de l'OI pour y voir clair et pour exiger une mise à niveau rapide. C'est la convention qui permet au Syndic d'agir sur l'OI. Les FAI n'ont aucun moyen juridique d'agir. Le Syndic lui a cette possibilité et c'est son boulot. Il est fréquent de rappeler au Syndic que la convention fibre est un contrat de l'immeuble et que le Syndic a l'obligation de le faire respecter.
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Le processus normal est le suivant :
* l'immeuble choisi l'OI. C'est une décision prise lors d'une assemblée générale d'immeuble.
* une convention est signée entre l'immeuble (représenté par le Syndic) et l'OI retenu
* l'OI effectue l'installation du réseau fibre immeuble, bien entendu de façon complète.
* une fois la fin d'installation notifiée, il y a un gel commercial de 3 mois pour que les FAI fassent leur propres travaux de connexion de l'immeuble au FAI.
* une fois que la FAI ouvre l'immeuble à commercialisation, une commande est possible et l'installation assez rapide et simple : essentiellement tirer une fibre entre la PTO ( prise terminal optique) dans l'appartement et le PBO (Point de Branchement Optique) situé sur un palier. A ce stade du processus, le PBO est censé non seulement existé mais aussi avoir une fibre disponible.
Si l'installation du réseau fibre n'est pas réellement terminée c'est que ce processus a fait l'objet de "loupés". Il faut que le Syndic, sur instruction forte du Conseil Syndical, agisse vigoureusement auprès de l'OI pour y voir clair et pour exiger une mise à niveau rapide. C'est la convention qui permet au Syndic d'agir sur l'OI. Les FAI n'ont aucun moyen juridique d'agir. Le Syndic lui a cette possibilité et c'est son boulot. Il est fréquent de rappeler au Syndic que la convention fibre est un contrat de l'immeuble et que le Syndic a l'obligation de le faire respecter.
merci pour ces infos très détaillés, de ce que j'en sais aujourd'hui :
* l'immeuble choisi l'OI. C'est une décision prise lors d'une assemblée générale d'immeuble.
=> FAIT
* une convention est signée entre l'immeuble (représenté par le Syndic) et l'OI retenu
=> FAIT (depuis 2021).
* l'OI effectue l'installation du réseau fibre immeuble, bien entendu de façon complète.
>= a moitié fait lol.. ou en entier mais aucun raccordement dans les étages. rien sur les paliers.
* une fois la fin d'installation notifiée, il y a un gel commercial de 3 mois pour que les FAI fassent leur propres travaux de connexion de l'immeuble au FAI.
=> fait... c'est ce qui est arrivé. travaux fait en fevrier. commercialisation au 17 avril. la fiche de l'acerp est assez claire. en plus.
point vert sur la carte :
Adresse : ******
Code postal : 06000
Commune : Nice
Identifiant immeuble IPE : *******
État immeuble : Déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-*****-01N9
État PM : Déployé
Mise à disposition du PM : 2026-03-02
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
* une fois que la FAI ouvre l'immeuble à commercialisation, une commande est possible
=> FAit Lol.
* et l'installation assez rapide et simple :
=> Crash Error, Guru meditation. ;).
* essentiellement tirer une fibre entre la PTO ( prise terminal optique) dans l'appartement et le PBO (Point de Branchement Optique) situé sur un palier.
=> tout ça est absent. y a que les boitiers en bas dans l'immeuble.
* A ce stade du processus, le PBO est censé non seulement existé mais aussi avoir une fibre disponible.
=> ah bah....
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Une semaines après avoir été eligible, une employé avec le logo orange mais qui m'a dit bosser pour un sous-traitant dont j'ai oublié le nom (y avait Tel dans le nom) est passé voir chaque locataire un par un pour proposer justement d'etre raccordé a la fibre, donc personne savait que c'était pas possible...
ça sent le commercial payé à la commission pour que les gens souscrivent..
Les commerciaux d'Orange dans tous les cas, ne sont pas au courant des détails techniques. Pour eux si tu es éligible en ligne, c'est OK.
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Si l'installation du réseau fibre n'est pas réellement terminée c'est que ce processus a fait l'objet de "loupés". Il faut que le Syndic, sur instruction forte du Conseil Syndical, agisse vigoureusement auprès de l'OI pour y voir clair.
je viens d'écrire au fils de mon proprio (ami d'enfance). je suis aussi pote avec 2 autres proprio ici (je suis locataire).
je vais aller voir et parler a la personne qui a eu un échec d'installation comme moi y a 2 jours, pour savoir ce que le tech a dit exactement. merci encore pour ces infos.
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normalement les techniciens font aussi remonter l'information à leur hiérarchie.
ça prendra surement quelques temps, mais ça sera réparé/mis en conformité.
Ton immeuble est éligible chez tous les FAIs ? ou que Orange ?
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normalement les techniciens font aussi remonter l'information à leur hiérarchie.
ça prendra surement quelques temps, mais ça sera réparé/mis en conformité.
Ton immeuble est éligible chez tous les FAIs ? ou que Orange ?
tout le monde, orange/sosh, free, Bouygues, et SFR. tous les boitiers sont en bas, et j'ai testé tout les FAI en ligne, elligibilité = ok. le pire, ma voisine de l'immeuble d'a coté a la fibre qui marche trés bien lol.
mon soucis c'est que normalement je dois passer a Milkywan, sans doute mais je dois tester Orange / Sosh avant.. ça fait 15 ans que j'attends la fibre, vécu des cauchemar assez gravissime avec SFR avec des consequences importante sur mon état de santé. ça s'est fini avec leur conciliateur qui m'a laissé partir de chez SFR (ils m'avaient re abonné sans me le dire).
J'ai fini chez Red by SFR mais le problème a pas été réglé, (et je peux pas être chez d'autre operateur).
j'ai une ligne ADSL sosh de secours, qui est donc celle qui doit être transformé en Fibre.
j'ai que quelques heures par semaine de Net. un cauchemar depuis 2023.
Je pensais que la fibre allait peut etre ammener un peu d'espoir mais je m'attendais pas que ça allait cafouiller comme le reste lol..
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Ta voisine dans l'immeuble à côté est ok : 2 copros, même Syndic, même OI : il y a eu peut-être confusion dans le processus ( un immeuble totalement installé, l'autre non).
En général, Orange est plutôt sérieux dans ces installations et n'a aucun intérêt à déclarer un immeuble prêt alors qu'il ne l'es pas. Mais il peut avoir des dysfonctionnements locaux.
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Ta voisine dans l'immeuble à côté est ok : 2 copros, même Syndic, même OI : il y a eu peut-être confusion dans le processus ( un immeuble totalement installé, l'autre non).
Edit : pour la voisine qui est "ok", elle fait pas parti de l'autre copro. c'est l'immeuble d'a coté (pas le meme numéro d'immeuble, elle est a 50 metres).
je vais regarder les infos de son immeuble voir sur l'arcep les infos, si ça pourrait expliquer des choses.
voila, info de son immeuble :
Adresse : 11 Rue ****
Code postal : 06000
Commune : Nice
Identifiant immeuble IPE : IMB/***/C/A1YR
État immeuble : Déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-06088-01US
État PM : Déployé
Mise à disposition du PM : 2025-04-12
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
Nous :
Adresse : 9 Rue ****
Code postal : 06000
Commune : Nice
Identifiant immeuble IPE : IMB/****/C/A1XV
État immeuble : Déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-06088-01N9
État PM : Déployé
Mise à disposition du PM : 2026-03-02
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
donc c'est bien séparé. le technicien disant qu'ils sont raccordé soit disant chez nous a du se tromper, ou la personne qui m'a dit ça a peut être mal compris. je vais essayer d'aller voir cette voisine demain (celle qui a pas pu etre raccordé non plus, je la connais pas).
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les PB sont bien posés mais les fibres n'ont pas été sorties de la gaine. ça doit être réalisé avant le 08/07
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les PB sont bien posés mais les fibres n'ont pas été sorties de la gaine. ça doit être réalisé avant le 08/07
Salut !!! comment t'as fait pour avoir une photo de mon immeuble ? tu bosses chez orange ? tu es un des deux tech qui est venu? ou t'es mon voisin ?
je confirme, je suis allé voir ma voisine qui n'était la et j'ai bien vu les boitiers, et y a juste un cable d'arrivé dans le boitier rien d'autre. j'espere que ce meme boitier une fois raccordé pourra me raccorder sur la coursive.
merci de l'info qui que tu sois ;) !
PS : t'es peut etre mon voisin du 5eme chez qui j'ai tapé y a 15 minutes ? la voisine du 3eme m'a dit "ils sons pas toujours la", peut etre tu es le 2eme proprio / locataire a qui on a pas posé la fibre ?
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je bosse chez orange. C'est une des photos du tec qui est intervenu. on voit le câble qui est ouvert et qui laisse apparaitre des tubes. Dans chaque tube il y a plusieurs fibres. Normalement pour alimenter chaque PB il faut couper le tube correspondant avec ses fibres au niveau du PB supérieur, tirer dessus au niveau inferieur et enrouler les fibres dans la cassette. C'est ce qui a été oublié
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je bosse chez orange. C'est une des photos du tec qui est intervenu. on voit le câble qui est ouvert et qui laisse apparaitre des tubes. Dans chaque tube il y a plusieurs fibres. Normalement pour alimenter chaque PB il faut couper le tube correspondant avec ses fibres au niveau du PB supérieur, tirer dessus au niveau inferieur et enrouler les fibres dans la cassette. C'est ce qui a été oublié
ho ok, merci beaucoup !!! je viens de prendre des photos a l'instant ! avec les boitiers dans le hall.
merci pour l'info ! donc plus que 15 jours ;). ça s'oublie facilement de racorder ?
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je ne sais pas si ça s'oublie mais chaque tube a une couleur différente et doit alimenter le PB qui a été prévu. les personnes qui ont fait l'installation n'avaient peut être pas cette info et ont préféré attendre plutôt que prendre un tube au hasard
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je ne sais pas si ça s'oublie mais chaque tube a une couleur différente et doit alimenter le PB qui a été prévu. les personnes qui ont fait l'installation n'avaient peut être pas cette info et ont préféré attendre plutôt que prendre un tube au hasard
merci en tout cas d'etre passé ici et d'avoir cherché pour l'info en plus avec la photo ;) !! (mon compact est pourri a coté de celui du tech :D )
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les PB sont bien posés mais les fibres n'ont pas été sorties de la gaine. ça doit être réalisé avant le 08/07
salut, je reviens vers toi. je suis sorti ce matin pour aller verifier et apparemment, ça n'a pas été fait. peut être dans l'aprés midi je sais pas je suis pas allé voir.
mais 7/7/2026 vers 10h30 rien. les boitiers sont vide. aucun cable sort ou rentre. as tu des infos de ton coté? si la date a changé ? ou du retard ? merci !
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15 juiillet.. toujours rien de changé.... :(
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bon, bah... j'ai consulté mon compte SOsh et la date de "connexion a été repoussé au 30 aout" :(
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reçu appel de orange a l'instant. les travaux ont apparemment été fait hier. (je suis pas allé vérifié).
rdv avec technicien pour installation prévu le 5 aout.
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je continue a raconter mon histoire ici, pas sur que quelqu'un la lise..
on est donc le 5 aout, un nouveau technicien est venu pour me raccorder a la fibre orange/sosh..
résultat ?
"Votre RDV d'installation. Installation non réalisée.
Rendez-vous : 05 Août. Arrivée du technicien : Installation non réalisée.
L'installation ne s'est pas déroulée comme prévu. On vous recontacte très vite pour fixer un nouveau rendez-vous."
lol...
alors le nouveau tech a découvert un nouveau truc intéressant. les cables fibres pour me raccorder a la fibre ont été ... sectionné...
il m'a montré la photo... c'est les cables de votre étage.. ceux des étages au dessus ont pas été coupé...
je lui dis que le precedent technicien venu le 16 juin n'a pas fait l'installation, il a dit "travaux pas terminé, a envoyé une photo, fait un rapport..."...
a part que le gars s'est pointé avec un tout petit sac sur lui..
j'ai demandé "vous avez pas d'outil ? car le boitier de connexion est la bas, et moi j'habite au bout de la coursive..."
ça m'a étonné sur le moment.
le 2eme tech aujourd'hui, me répond qu'il soupçonne que le 1er tech ait pu sectionner les cables pour ne pas à avoir à faire les travaux pour me relier...
"ça arrive...".
je lui raconte ce qu'on m'a dit sur ce forum, que les fibres étaient pas sorti des gaines blabla et il me dit :
"c'était a lui de faire ce boulot .... !"
"ahh..."
résultat , message de sosh orange "problème sera resolu d'ici 2 mois".
donc
1/ fibre installé en fevrier 2026 aprés 13 ans d'attente.
2/ raccordable le 17 avril 2026.
3/ installation chez moi le 16 juin. "non pas possible, ils vont réparer ça en 15 jours".
4/ 2 mois plus tard, 2eme tech "ah bah non, les cables sont coupés... ils vont vous faire ça en une semaine"
moi :"la dernière fois qu'on m'a dit ça, ça a pris 2 mois..."
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Sur cette photo (https://lafibre.info/orange-installation/elligible-fibre-mais-installation-immeuble-non-termine/msg1156888/#msg1156888) on voit bien que les câbles partent tous vers le haut.
Aujourd'hui la moitié des câbles a été coupée à ras ?
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Sur cette photo (https://lafibre.info/orange-installation/elligible-fibre-mais-installation-immeuble-non-termine/msg1156888/#msg1156888) on voit bien que les câbles partent tous vers le haut.
Aujourd'hui la moitié des câbles a été coupée à ras ?
salut, désolé du retard, mon hébergeur / nom de domaine a changé de console de management, je recevais plus mes mails depuis le 31 juillet..
oui, enfin j'ai pas re ouvert le boitier moi meme pour prendre ma propre photo (j'essaye peut etre demain soir, juste avant l'eclipse.. :D) pour reprendre une photo.
le technicien m'a montré la photo (le 2eme) : "cable coupé..."
les cables vers le haut vont vers le 4eme et 5eme etage. le boitier est aux 3eme. moi je suis sur une coursive entre le 2eme et le 3eme, dans un demi etage en dessous du boitier.
donc oui de ce que j'ai vu de la photo que ma montré le tec, les cables me concernant , ceux qui ne partaient pas vers le haut ont été sectionné....
j'ai reçu la novuelle date pour etre racordé , 05 / 09 / 2026 lol..
je sais pas pourquoi, mais a mon avis, ça va pas le faire non plus :D
je vais hesiter a cloturer mon abonnement redbySFR, si au final, une fois raccordé les problemes sont constament de ce genre...
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Sur cette photo (https://lafibre.info/orange-installation/elligible-fibre-mais-installation-immeuble-non-termine/msg1156888/#msg1156888) on voit bien que les câbles partent tous vers le haut.
Aujourd'hui la moitié des câbles a été coupée à ras ?
cependant sur la photo je vois bien que les cables partent vers le haut sont ok, alors que si on zoome on voit que y a 2 a 3 petits cables qui sortent de la gaine est qui sont coupé... je me trompe ?
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je vais hesiter a cloturer mon abonnement redbySFR, si au final, une fois raccordé les problemes sont constament de ce genre...
Là c'est manifestement un problème dans le fibrage vertical (l'installation initiale).
Après généralement quand c'est corrigé, ça fonctionne bien après. en 10 ans, j'ai dû avoir 2 coupures (24 à 48h) pour un soucis dans les parties communes (fibre cassée) et 1 fois car Bouygues avait fait une erreur au PM. Et c'est tout. Donc moins de 10 jours de coupures en 10 ans, ça reste honnête.
cependant sur la photo je vois bien que les cables partent vers le haut sont ok, alors que si on zoome on voit que y a 2 a 3 petits cables qui sortent de la gaine est qui sont coupé... je me trompe ?
Il faudrait une photo nette et actualisée pour être sur. ça me parait étrange quand même que ce soit les 3 petits brins du bas en charge d'alimenter la moitié basse de l'immeuble.
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Là c'est manifestement un problème dans le fibrage vertical (l'installation initiale).
Après généralement quand c'est corrigé, ça fonctionne bien après. en 10 ans, j'ai dû avoir 2 coupures (24 à 48h) pour un soucis dans les parties communes (fibre cassée) et 1 fois car Bouygues avait fait une erreur au PM. Et c'est tout. Donc moins de 10 jours de coupures en 10 ans, ça reste honnête.
Il faudrait une photo nette et actualisée pour être sur. ça me parait étrange quand même que ce soit les 3 petits brins du bas en charge d'alimenter la moitié basse de l'immeuble.
je prendrais la photo jeudi avec un témoin, et je le posterais ici dans la soirée. je sais pas pour les petits cables, je dis ça comme ça.
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Il faudrait une photo nette et actualisée pour être sur. ça me parait étrange quand même que ce soit les 3 petits brins du bas en charge d'alimenter la moitié basse de l'immeuble.
voila les photos.
je precise que j'ai pris ces photos avec un témoin (c'est son tel qui a pris les photos). on a filmé aussi.
moi j'habite un demi etage en dessous de ce boitier, via une porte qui donne accès a une coursive sur lequel il y a 3 logements.
au niveau immeuble y a rez de chaussé, puis 1er coursive (3 appartements) (entre rez de chaussé et 1er etage.
puis 1er etage : 2 appartements.
puis 2eme coursive : 3 apparts (la ou je suis donc ya des cables a tirer, on est pas a coté du boitier).
3eme etage (la ou est ce boitier) : 2 appartements
4eme etage (pas de boitier) : 2 apparts
5eme etage : un appart.
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reçu notif SMS de Orange / sosh : nouveau rdv technicien (le 3eme lol...) 9 septembre 2026.
:-X
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voila les photos.
Ce qui a été coupé doit alimenter un (des ?) PB plus bas (en direction du PM). Il faudrait que la même chose soit faite au-dessus de chez toi pour récupérer les fibres nécessaires à l'alimentation des clients de ton PB.
Je ne sais plus si c'est l'OI à l'installation ou lors du racco que c'est fait par contre...
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reçu notif SMS de Orange / sosh : nouveau rdv technicien (le 3eme lol...) 9 septembre 2026.
:-X
peut être que des réparations / mises en conformité sont prévues d'ici là ..
C'est embêtant, mais il faut passer par là. Soit toi, soit des voisins à toi ...
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peut être que des réparations / mises en conformité sont prévues d'ici là ..
C'est embêtant, mais il faut passer par là. Soit toi, soit des voisins à toi ...
oui c'est moi, c'est juste que c'est toujours moi lol.. :D mais j'ai l'habitude (j'ai du plâtre à faire d'ailleurs dans mon appart, faut bien essuyer ;) )
le reste c'est des locations airbnb ou des vieux qui s'en foutent (j'ai demandé, et en gros, "je m'en fou" "ok, mr..." :D
mais une de mes voisines le veut, (c'est la plus sympa :D). elle est chez Free, et m'a demandé ce qu'il en etait. je suis passé jeudi mais elle était pas la. j'irais la voir pour lui dire que, si les cables coupés la concerne, elle va avoir le meme probleme que moi. mais ça je peux pas en etre sur. plus on est de fou.. lol ;).
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Ce quoi a été coupé doit alimenter un (des ?) PB plus bas (en direction du PM). Il faudrait que la même chose soit faite au-dessus de chez toi pour récupérer les fibres nécessaires à l'alimentation des clients de ton PB.
Je ne sais plus si c'est l'OI à l'installation ou lors du racco que c'est fait par contre...
alors ça se voit pas sur les photos mais sur la video, un des cables qui part vers les étages en dessous a été coupé aussi.
la c'est du vandalisme ? un tech qui a pas voulu faire l'install qui a fait ça ?
je sais pas. ce genre de situation arrive ?
en tout cas, dans les 2 cas ou un tech est venu, ils peuvent pas apparemment, donc c'est a orange infrastructure je pense qui doivent réparer ça.
rdv en septembre pour la suite ;) !
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bon juste en passant, on est le 2 septembre,
je suis allé verifier le boitier de la fibre, et aucun travaux a été fait rien. ça fait un mois.. je le sens mal. a mon avis le 3eme tech qui va venir le 9 septembre, bah il va constater la meme chose que le 2eme, va pas comprendre pourquoi on l'a envoyé sur place... et on va repartir pour un tour (j'ai repris des photos oui, c'est la meme chose, cable coupé.. rien a changé.).
aprés je peux me tromper, genre "travaux fait le 8 a 29:59" lol... bref, je sais pas quel est la prochaine étape au cas ou ça arrive ? contacter mon proprio et qu'il fasse un retour au syndic ? comment on peut contacter Orange infrascture ? j'ai un pote qui est dev j'ai Orange Labs R&D, mais apparement, il peut rien faire a part constater mes déboires depuis 15 ans pour avoir la fibre. bref, rdz le 9 pour voir si le manege tourne encore ou si il va s'arreter enfin.
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C'est malheureux à dire, mais je pense que la solution la plus simple et rapide est que les techniciens qui viennent raccorder constate la panne.
Après, plus tu as de voisins qui essayent de s'abonner, plus de techniciens viennent et plus il y a de retour et l'opérateur d'infrastructure viendra constater et probablement changer de sous traitants (envoyer une équipe Orange?) si c'est toujours le même qui fait mal les travaux...
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C'est malheureux à dire, mais je pense que la solution la plus simple et rapide est que les techniciens qui viennent raccorder constate la panne.
Après, plus tu as de voisins qui essayent de s'abonner, plus de techniciens viennent et plus il y a de retour et l'opérateur d'infrastructure viendra constater et probablement changer de sous traitants (envoyer une équipe Orange?) si c'est toujours le même qui fait mal les travaux...
on en est deja la a 4 technicien... moi deja 2, le 3eme mercredi, le voisin du 5eme qui a déjà fait venir un tech lui aussi.. mais hélas, c'est un appart de residence secondaire, je les ai jamais rencontré. c'est leur voisine qui me l'a dit.
je suis allé voir la voisine du 4eme qui a dit qu'elle a pas contacté free (elle est chez free) encore. mais elle a pas eu le temps d'en parler. donc en gros faut que je lui dise que il faut qu'elle lance la procedure pour qu'un tech vienne et que ça remonte etc ...
c'est dommage y avait un tech orange qui avait répondu ici sur la 1ere ou 2eme page et qui avait avait posté la photo de mon immeuble apparement arrivé dans son service ou du moins consultable et avec la raison, mais entre temps, le probleme s'est aggravé.
mais il ne repond plus :( peut etre aurait il pu débloquer la situation...
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Blague du jour : appel de la Société de sous-traitance qui s'occupe de soit disant me racorder la fibre ici (lol). (Bordetel marchin truc).
reçu sms hier demandant de confirmer mon rendez vous que je serais la le 9.. j'ai dit oui...
le lendemain appel de la boite pour annulation du rendez vous (lol) en raison d'un "problème technique" (aprés insistance, elle finit par lacher apparement (si j'ai bien compris car je suis a moitié sourd) que le problème technique c'est le gars qui est parti en vacances en fait..)..
rdv reporté au 23 septembre. j'ai redis mon discours sur la situation..
"Mr, je note et on suivra votre dossier" lol ...
rdv le 23... Allez encore un effort, c'est bientôt noel ! on va atteindre les 14 ans d'attente :D.
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C'est malheureux à dire, mais je pense que la solution la plus simple et rapide est que les techniciens qui viennent raccorder constate la panne.
Après, plus tu as de voisins qui essayent de s'abonner, plus de techniciens viennent et plus il y a de retour et l'opérateur d'infrastructure viendra constater et probablement changer de sous traitants (envoyer une équipe Orange?) si c'est toujours le même qui fait mal les travaux...
je suis allé voir ma voisine ce matin. "faut lancer la procedure de votre coté vu que vous êtes chez Free, sinon on va jamais y arriver avec moi tout seul, on est a deja 2 techniciens, et la il va y en avoir un 3eme, et ça va etre pareil car ils ont rien reparé depuis avril."
(j'explique le problème)..
le voisin du 5eme descend (soit disant il avait fait une demande pour la fibre et en fait pas du tout "ah non, moi je m'en fou de ça"...)
donc "faite la demande, pour faire venir un gars de chez free, qu'il constate et fait remonter, car si y a que moi, on va jamais y arriver"
"ok, mais je peux pas rester sans connexion !"
"vous resterez pas sans connexion, tans que vous êtes pas raccordé, il coupe pas la ligne.
de toute façons on a pas le choix. depuis qu'ils ont installé la fibre et qu'on est éligible on peut plus prendre un abonnement ADSL car ils ont quasi fibré toute la France, leur but c'est d'arreter le cuivre, et ça va bientôt arriver... donc c'est la seule possibilité. après les problèmes de déconnexions avec la fibre, ça arrivera, mais on en est pas la."
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D'ailleurs ceux qui "se foutent de ça" devront bientôt se réveiller, car le jour où l'adsl sera coupé, ils n'auront plus internet tout simplement...
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D'ailleurs ceux qui "se foutent de ça" devront bientôt se réveiller, car le jour où l'adsl sera coupé, ils n'auront plus internet tout simplement...
c'est que j'ai voulu dire au mec, mais je le faisais plus chier qu'autre chose. et les autres s'en foutent totalement, en face, la mémé de 80 ans, elle doit juste avoir la télé et la TNT, mais j'en sais rien. le probleme c'est que les autres apparts sont tous des locations Airbnb.. j'ai jamais vu les proprios. de mon immeuble, je suis le seul locataire a long terme. y a la proprio en dessous au premier que je connais , mais...
y a un autre locataire, mais il est chez SFR, et en gros niveau fibre il m'a dit "je m'en fou, quand ça coupera je prendrais un abonnement".
mais il comprend pas que la faut reparer. sinon le jour ou il veut y passer, il pourra pas :( ..
a partir de la, que veux tu leur dire ? :(
je connais bien le proprio qui est a ma droite de chez moi mais il habite paris. son appart sert parfois a des etudiants ou reste vite, comme appart de vacances pour ses amis. donc la aussi, .. y a pas grand chose a faire. il va pas prendre un abonnement, y en a pas... deja qu'il voulait vendre l'appart, donc a mon avis ça va arriver bientot, ou alors la canicule a paris lui a fait peur et il veut se garder le frigo de nice lol... (faut relativiser..)
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mais la voisine chez Free elle est éligible au moins ? ou l'immeuble n'est éligible que chez Orange ?
Elle n'a pas été contacté par Free pour avoir la Fibre ?
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mais la voisine chez Free elle est éligible au moins ? ou l'immeuble n'est éligible que chez Orange ?
Elle n'a pas été contacté par Free pour avoir la Fibre ?
tout l'immeuble est eligible a free, orange, SFR, et Bouygues telecom. toutes les installations ont été faite. si je fais une simulation chez free, Bouygues, SFR, milky wan, je suis eligible de partout lol. orange / sosh compris bien sur.
Pour ce qu'elle a fait ou non et ce qu'elle fera, j'en sais rien. a t'elle été contacté par Free ? j'en sais rien du tout.
J'ai bien vu que je suis le voisin qui "embête un peu" (ils se rendent pas compte..), donc je vais pas retourner pour aller lui demander. elle doit en avoir marre que je tape a sa porte, meme si c'est pour lui rendre service (ce que personne ne comprends de toute façons).
donc mercredi, technicien orange a nouveau lol... je suis passé hier encore devant le boitier. rien n'a changé.