Bonjour,

Il y'a quelques jour mon domicile est devenu éligible à la fibre. Je n'ai pas fait de demande de raccordement sur le moment.
Mais seulement, quelques jours plus tard lorsque j'ai refait le test j'ai obtenu le message suivant :

"Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution.".

Selon la carte de l'ARCEP mon logement est pourtant éligible.

J'ai contacté le service client et on m'a annoncé un délai de 20 jours pour l'éligibilité. Pensez-vous que ce délai est réaliste ? Qu'elle peut être l'origine du problème ?