La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: lakes le 06 janvier 2020 à 13:29:26
-
Bonjour,
J'ai fouillé un peu des informations sur internet mais je ne trouve pas grand chose.
Le boitier fibre est installé au bout de ma rue depuis août 2018. Toutes les maisons en souterrain sont éligibles depuis mi novembre 2018, ce qui représente environ 10% du quartier.
Le reste en aérien est toujours en mode 'La fibre est dans votre quartier' depuis 1 an et demi.
Savez vous où ça peut bloquer ? Et qui peut on éventuellement contacter pour avoir des informations ?
Cdt
-
Bonjour,
c'est le ça un peu partout, le raccordement souterrain est plus rapide car il n'y a pas d’étude de charge demandée pour utiliser les poteaux Enedis.
Chez moi à Nîmes, je suis en cours de déploiement/fibre dans le quartier (aérien) depuis fin 2017.
Bonne chance !
-
Bonjour Seb,
Merci pour la réponse, tu viens de me faire déprimer lol :(
-
Malheureusement je vais rejoindre seb30, il est difficile d'avoir des délais, ça peut aller assez vite, comme prendre des années, quand j'ai emménagé chez moi, tout était installé aussi, il n'y avait plus que la fibre en aérien à tirer et ensuite venir chez moi, il a fallu plus de 3 ans, pour que je sois éligible, et mes parents qui habite pas très loin de chez moi ne sont toujours pas éligible.
Courage, j'ai connu cette période d'attente, où on ne sait pas quand ça va arrivé.
-
Bonsoir,
Je viens en rajouter désolé mais nouvelle construction avec raccord EDF/FT en aérien.
2017 pendant la construction - maison violette
La fibre est dans votre ville.
2018 a la livraison - maison bleue - la fibre est dans votre quartier
Fin février 2020 - maison bleue - les premières fibres dans la rue apparaissent vers les plaques FT. Pas en aérien j’entends je parle des plaques principales. A la suite de ça il faudra du temps pour raccorder en aérien.
Bon courage et soir patient. Rien à faire d’autres malheureusement et c’est pas faute d’avoir essayé ^^
-
Merci pour ton témoignage.
Je suis rodé, la maison derrière chez moi à la fibre, et dans la rue, 2 maison à côté ont également la fibre depuis 1 an et demi lol.
-
Je me permets de continuer sur le sujet, Je viens de recevoir un coup de fil du service technique d'Orange. L'arrivé EDF vers mon domicile doit être modifié pour une question de securité car la fibre est en aérien. Mon RDV pour l'installation de la fibre devait avoir lieu le 12/03, il vient d’être annulé. Je suis à présent au bon vouloir d'EDF sans la modification faite, pas de fibre :-\
Il y a pourtant un poteau en bois qui à été implanté face à mon domicile juste à coté du poteau ENEDIS à cause d'une histoire de surcharge. Savez-vous si EDF est réactif sur ce coup là ?
-
Minette, lakes,
les poteaux EDF n'existent plus, l'infrastructure a été reprise par ENEDIS en charge du transport de la distribution de l'électricité en France.
Les opérateurs se basent sur les consignes d'ENEDIS pour réaliser la pose de fibre en aérien : https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-GUI-RES_03E.pdf
Lakes, en ce qui concerne les maisons raccordées derrière toi, je peux te parier qu'elles sont raccordées en souterrain.
Tu es en zone AMII Orange : Orange ne déclare les logements éligibles qu'à partir du moment où les études de charges sur les poteaux ENEDIS ont été réalisés.
Il s'agit d'un aspect sécuritaire, les autres opérateurs passent outre et ne font pas ces études (via un système de dérogation très largement détourné) mais Orange ne prend pas le risque d'où les situations comme la tienne.
En ce qui concerne la durée avant le retour de l'étude, ça peut prendre 1, 2 ou 3 mois, parfois plus. ça dépend très franchement de ta chance. Tu seras éligible probablement avant la fin de l'année, mais ça peut durer qqs mois.
Minette,
tu es sur le RIP Losange (https://www.losange-fibre.fr/) qui déploie la fibre optique sur ta ville mais qui n'a pas pris la peine de réaliser les études de charges sur les poteaux ENEDIS.
Orange prend très au sérieux cette problématique d'étude de charge car si un poteau casse leur technicien ou alors les passants dans la rue peuvent être blessés... ça en devient presque ridicule quand on voit que l'ensemble des concurrents ne prennent pas la peine de faire cette étude (via le process dérogatoire) et raccordent tout de même les abonnés, mais ça reste louable.
Quand un opérateur commercial rencontre cette problématique d'étude de charge sur un réseau tiers (comme celui de Losange), il doit demander à Losange de demander à son tour à Enedis de faire l'étude de charge... tout ça pour te dire que non Enedis ne sera pas réactif car Losange ne le sera probablement pas (une histoire de contrat et de coût).
Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).
-
ENEDIS en charge du transport de l'électricité en France.
Plutôt la distribution, le transport c'est RTE.
-
@ipe,
Voici un extrait de conversations que j'ai pu avoir avec LOSANGE :
Bonjour
Les poteaux bois sont posés dès que ENEDIS nous valide pas le calcul de charge
Les étiquettes vertes sont uniquement là pour symboliser la validation du calcul de charge du poteau des poteaux enedis
si le câble fibre passe sur poteau aérien Enedis c'est que le calcul de charge à été fait avec ou sans pose d’étiquette verte , donc le refus de raccordent d’orange est un uniquement dogmatique lié a la présence ou non des étiquettes vertes
Nous sommes en relation avec eux pour clarifier ce sujet , mais chez orange le prise de décision est longue
Chez les autres opérateurs le simple fait de leur fournir le calcul de charge leur suffit visiblement chez orange non
La fibre optique Losange
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Bonjour,
Orange, (comme tous les opérateurs) pourrait techniquement vous raccorder dès lors que vous êtes éligible à la fibre optique chez Losange et sur le site direct de l’opérateur choisi.
Cependant, depuis peu, Orange a changé de politique. Cet opérateur a décidé que tant qu’il n’y a pas d’étiquette verte apposée sur le poteau indiquant le poids de charge du poteau Enedis/EDF, l’intervention sera un échec ou elle n’aura pas lieu.
Dans le cas où cette fameuse étiquette verte n’est pas apposée, Orange fait une demande auprès des services de Losange le jour même de l’intervention. La pose de cette étiquette n’est pas immédiate après la demande d’Orange, une procédure est en train d’être mise en place pour trouver une solution appropriée. Nous n’aurons pas de délai à vous fournir concernant la pose de ces étiquettes.
A savoir également que les poids de charge sont fait automatiquement et pour tous les poteaux Enedis sur lequel la fibre Losange passe et que cette étiquette n’est pas obligatoire. Aussi, Orange est le seul opérateur qui demande que ces étiquettes vertes soient apposées sur le poteau.
Nous avons donc deux solutions/conseils à vous proposer. Soit vous êtes pressé d’avoir la fibre et vous prenez un abonnement avec un autre opérateur et vous demandez un rendez-vous de raccordement, soit vous attendez que l’étiquette verte soit posée et vous restez en ADSL pendant le temps d’attente.
Bien cordialement,
La fibre optique Losange
-
Comme dit ci-dessus l’étude de charge a bien été réalisé un poteau en bois a même été installé et cela depuis le mois de juillet 2019. Cela n'a pas de sens car s'il y a ce fameux poteau en bois c'est que le calcul de charge ne devait pas être bon ! Pour moi ce bandeau vert n'a plus lieu d'être car ce support en bois est justement là pour pouvoir acceuillir la fibre jusqu’à mon domicile (voir mail de LOSANGE ci-dessous :
Monsieur bonjour,
J'ai enfin la réponse à votre question.
Si des poteaux en bois ont été installés c'est parce que ENEDIS ne veux pas que la fibre soit installée sur leur poteaux.
Donc la société SOGETREL qui installe la fibre doit positionner des poteaux supplémentaires sur lesquels la fibre sera !!!
Cordialement.
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/03/04/mini_200304083011386724.png) (https://www.casimages.com/i/200304083011386724.png.html)
-
............Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).
Je te remercie mais j'ai déjà étudié cette alternative. Pas question pour moi de m'abonner chez un FAI local comme K-NET, Comcable, etc...les seuls FAI nationaux sont "malheureusement Orange et FREE. Pour ma part, je voulais absolument aller chez BOUYGUES mais je ne suis pas encore éligible chez eux, pas avant le 31/03 d’après mes sources.
-
Pourquoi pas K-net?
Si pressé, cela fait le job et c'est sans engagement pour basculer ensuite sur BT qui remboursera les frais de résiliation...
C'est plus cher, mais mieux que l'xDSL...
-
Pourquoi pas K-net?
Si pressé, cela fait le job et c'est sans engagement pour basculer ensuite sur BT qui remboursera les frais de résiliation...
C'est plus cher, mais mieux que l'xDSL...
Pourquoi pas K-NET ?? et bien parce que j'ai déjà fais le calcul et que les tarifs dépassent allégrement ceux des FAI nationaux.
Tarif abonnement + location box + téléphonie illimitée sur les mobiles + dépôt de garantie.....et j'en passe, de plus je n'aime pas trop leur politique (98 ou 180€ d'installation). Après tout c'est une affaire de goût ! :)
-
Voici un autre mail de LOSANGE :
Bonjour
Je peux vous confirmer que le discours est complétement faux , nous avons bien tout les calculs de charge sur tout les poteaux que nous utilisons
si on a pose des câble sur poteau enedis c'est que le calcul de charge est bon , si on pose des poteaux bois c'est que nous avons eu un refus d'Enedis
c'est aussi simple que cela , je ne comprends pas ce perpétuel process d'intention de l'opérateur d'orange , vous êtes libre de prendre un autre FAI et cela ira très bien
Bien à vous
La fibre optique Losange
Malheureusement, la Société LOSANGE se contredit car sur le poteau en béton (ENEDIS) la fibre est bien installée avec son BPO depuis juillet 2019, face à mon domicile. Ils disent eux même que s'ils posent des poteaux en bois c'est qu'ils ont eu un refus d'ENEDIS. Alors pourquoi ce poteau en bois a t-il été posé avant même la fin des travaux ? ::) :o
-
Minette, lakes,
les poteaux EDF n'existent plus, l'infrastructure a été reprise par ENEDIS en charge du transport de la distribution de l'électricité en France.
Les opérateurs se basent sur les consignes d'ENEDIS pour réaliser la pose de fibre en aérien : https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-GUI-RES_03E.pdf
Lakes, en ce qui concerne les maisons raccordées derrière toi, je peux te parier qu'elles sont raccordées en souterrain.
Tu es en zone AMII Orange : Orange ne déclare les logements éligibles qu'à partir du moment où les études de charges sur les poteaux ENEDIS ont été réalisés.
Il s'agit d'un aspect sécuritaire, les autres opérateurs passent outre et ne font pas ces études (via un système de dérogation très largement détourné) mais Orange ne prend pas le risque d'où les situations comme la tienne.
En ce qui concerne la durée avant le retour de l'étude, ça peut prendre 1, 2 ou 3 mois, parfois plus. ça dépend très franchement de ta chance. Tu seras éligible probablement avant la fin de l'année, mais ça peut durer qqs mois.
Minette,
tu es sur le RIP Losange (https://www.losange-fibre.fr/) qui déploie la fibre optique sur ta ville mais qui n'a pas pris la peine de réaliser les études de charges sur les poteaux ENEDIS.
Orange prend très au sérieux cette problématique d'étude de charge car si un poteau casse leur technicien ou alors les passants dans la rue peuvent être blessés... ça en devient presque ridicule quand on voit que l'ensemble des concurrents ne prennent pas la peine de faire cette étude (via le process dérogatoire) et raccordent tout de même les abonnés, mais ça reste louable.
Quand un opérateur commercial rencontre cette problématique d'étude de charge sur un réseau tiers (comme celui de Losange), il doit demander à Losange de demander à son tour à Enedis de faire l'étude de charge... tout ça pour te dire que non Enedis ne sera pas réactif car Losange ne le sera probablement pas (une histoire de contrat et de coût).
Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).
Ce n'est pas enedis qui calcule les charges , c'est le bureaux d'étude du sous traitant qui déploie pour l'OI qui s'en occupe le piqueteur fais les relevés les photos, le be lui rentre les infos dans CAPFT et ensuite seulement les résultats sont envoyés à ENEDIS qui valide ou non en retour.
-
En attendant, nous sommes à la merci de ce beau bordel (excusez l'expression) incroyable qu'ils s’envoient tous la "patate chaude"
Entre ENEDIS, LOSANGE et ORANGE tous le monde se regarde mais personne ne bouge :)
J'ai contacté ENEDIS je n'ai toujours pas de réponse (4 jours). Je n'ai toujours pas non plus de réponse concernant ce poteau en bois installé par LOSANGE face à mon domicile, à savoir quel était le but de nous foutre des poteaux en bois si la fibre n'y est pas installée !! comme ci il n'y avait pas assez de poteaux !
-
Ce n'est pas enedis qui calcule les charges , c'est le bureaux d'étude du sous traitant qui déploie pour l'OI qui s'en occupe le piqueteur fais les relevés les photos, le be lui rentre les infos dans CAPFT et ensuite seulement les résultats sont envoyés à ENEDIS qui valide ou non en retour.
ah merci pour la précision, j'avais simplifié au fait que l'OI demande à Enedis mais c'est inexact
Petite question BabouO_o : suite au retour d'étude et si tout est ok, le bandeau vert est posé par Enedis ou du coup par l'OI ? (ou son sous-traitant) - je dirais l'OI ?
merci
-
Histoire d’être moins bête qu'est-ce qu'un OI ? :)
-
OI : Opérateur d'Infrastructure ou Opérateur d'Immeuble
-
OI : Opérateur d'Infrastructure ou Opérateur d'Immeuble
Merci Steph pour l'info ;)
-
Sosh vient à l’instant de m'informer que si la date de venue du technicien était sans cesse repoussée cela était dû à un problème de route optique savez vous ce qu'ils veulent dire ?
-
Celà signifie que l'OI n'a pas indique à l'OC sur quelle fibre il faut raccorder le client.
-
Celà signifie que l'OI n'a pas indique à l'OC sur quelle fibre il faut raccorder le client.
Merci buddy pour cette info !! Des semaines d'attente pour un manque d'info ^^ c'est incroyable !! quoi que avec Sosh j'ai jamais les mêmes informations... un coup c'est de la faute au câble EDF, un coup c'est de la faute à ENEDIS par manque d’étiquette verte, un coup c'est de la faute à un problème de route optique...^^
Vivement que BOUYGUES pointe le bout de son nez...
-
Je suis actuellement avec Sosh par tchat car je n'ai plus d'ADSL depuis hier ! la ligne a été coupée volontairement car mon contrat ADSL prenait fin à cette même date pour migrer vers la fibre chez le même opérateur. Je me retrouve sans internet, sans téléphone fixe !! ma fille ne peux plus me téléphoner avant de partir à l'ecole ! peut-etre pas important pour certains mais tres important pour moi et ma fille de 8ans. Je suis avec Sosh depuis plus d'une heure ils se refilent la balle depuis ce temps. Ils n’arrête pas de me prendre pour un pigeons en me balançant de conseiller en conseiller la preuve :
Info
at 9:05, Mar 10:
Veuillez patienter, votre conversation est transférée à Carine.
Info
at 9:06, Mar 10:
Le contenu de notre échange vous sera envoyé à *********** à la fin de cette conversation.
Info
at 9:07, Mar 10:
Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.
Info
at 9:09, Mar 10:
Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.
Info
at 9:11, Mar 10:
Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.
Info
at 9:13, Mar 10:
Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.
Info
at 9:15, Mar 10:
Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente.
Info
at 9:16, Mar 10:
Vous entrez en conversation avec Syrine.
Info
at 9:17, Mar 10:
Veuillez patienter, votre conversation est transférée vers un conseiller qui pourra prendre en charge votre demande.
Info
at 9:17, Mar 10:
Vous entrez en conversation avec Lucie.
Info
at 9:17, Mar 10:
Veuillez patienter, votre conversation est transférée à Syrine.
Info
at 9:17, Mar 10:
Vous entrez en conversation avec Syrine
EDIT : j'en suis a mon 12eme conseiller (non ce n'est pas une blague) cela va faire 2h que je suis par Tchat avec eux !! l'affaire est encore loin d’être résolue ! une résiliation s'impose !
Dernier nouvelle Sosh vient de me dire que ma ligne ADSL n'existait plus et qu'il était impossible de revenir en arrière !!
-
C'était bien une migration fibre et pas un nouveau contrat resouscrit au même nom et à la même adresse ?
-
C'était bien une migration fibre et pas un nouveau contrat resouscrit au même nom et à la même adresse ?
Lors de la migration un conseiller m'avait "conseiller' de dissocier mon contrat internet de celui du mobile pour avoir la Livebox 4. A présent, j'ai bien un contrat internet ADSL et un autre pour le mobile (même nom, même adresse). Apparemment, je me suis fait avoir car a aucun moment on m'a prévenu de cette entourloupe.
A ce jour je n'ai plus internet et l'installation fibre est attendue pour le mois de mai :'(
-
Va chez un autre FAI tout simplement...
-
Va chez un autre FAI tout simplement...
C'est ce que je vais faire !! je viens à l'instant de me rétracter pour l'installation de la fibre ! Dois-je attendre absolument qu'ils me remettent ma ligne ADSL avant de souscrire chez un autre FAI ? ???
-
Non ! Tu peux souscrire des maintenant chez un autre FAI. (un opérateur alternatif en FTTH ? Ou un OCEN en xDSL ?
-
Minette, lakes,
les poteaux EDF n'existent plus, l'infrastructure a été reprise par ENEDIS en charge du transport de la distribution de l'électricité en France.
Les opérateurs se basent sur les consignes d'ENEDIS pour réaliser la pose de fibre en aérien : https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-GUI-RES_03E.pdf
Lakes, en ce qui concerne les maisons raccordées derrière toi, je peux te parier qu'elles sont raccordées en souterrain.
Tu es en zone AMII Orange : Orange ne déclare les logements éligibles qu'à partir du moment où les études de charges sur les poteaux ENEDIS ont été réalisés.
Il s'agit d'un aspect sécuritaire, les autres opérateurs passent outre et ne font pas ces études (via un système de dérogation très largement détourné) mais Orange ne prend pas le risque d'où les situations comme la tienne.
En ce qui concerne la durée avant le retour de l'étude, ça peut prendre 1, 2 ou 3 mois, parfois plus. ça dépend très franchement de ta chance. Tu seras éligible probablement avant la fin de l'année, mais ça peut durer qqs mois.
Minette,
tu es sur le RIP Losange (https://www.losange-fibre.fr/) qui déploie la fibre optique sur ta ville mais qui n'a pas pris la peine de réaliser les études de charges sur les poteaux ENEDIS.
Orange prend très au sérieux cette problématique d'étude de charge car si un poteau casse leur technicien ou alors les passants dans la rue peuvent être blessés... ça en devient presque ridicule quand on voit que l'ensemble des concurrents ne prennent pas la peine de faire cette étude (via le process dérogatoire) et raccordent tout de même les abonnés, mais ça reste louable.
Quand un opérateur commercial rencontre cette problématique d'étude de charge sur un réseau tiers (comme celui de Losange), il doit demander à Losange de demander à son tour à Enedis de faire l'étude de charge... tout ça pour te dire que non Enedis ne sera pas réactif car Losange ne le sera probablement pas (une histoire de contrat et de coût).
Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).
Bonjour Ipe,
désolé mais je n'ai pas reçu d'alerte mail sur les réponses au sujet, donc je n'ai pas vu ta réponse détaillée.
Merci d'avoir pris le temps de répondre :)
Sinon j'ai reçu un nouveau mail d'orange, je ne sais pas si ça signifie quelque chose ou si c'est un mail automatique ?
-
Bonjour Ipe,
désolé mais je n'ai pas reçu d'alerte mail sur les réponses au sujet, donc je n'ai pas vu ta réponse détaillée.
Merci d'avoir pris le temps de répondre :)
Sinon j'ai reçu un nouveau mail d'orange, je ne sais pas si ça signifie quelque chose ou si c'est un mail automatique ?
C'est un mail de la prise d'intérêt fibre - mail automatique, je l'ai reçu également sur une adresse que je suis
j'ai l'impression qu'ils ont relancé leur dispositif d'emailing très récemment (reçu jeudi dernier)
-
Bonjour,
pour ma part, je suis en sous terrain et en février 2020 , les techniciens ont dit: il faut faire une étude de charge ..
et ça bloque , j'ai dû gueuler en boutique , le 12 mai 2020
après quoi, le technicien de l'étude est passé et à dit aucun problème
-
Bpnsoir, que ce soit à l'époque le dégroupage des NRA, Orange a toujours fait le maximum pour retarder l'évolution des technologies, pour la simple raison que sans investissement, ils touchent premièrement les abonnements tel classiques très cher, ensuite toujours la redevance cuivre pour la boucle locale, et que au point de vue fibre "ils" sont les plus cher, il serait temps que comme ENEDIS qui gère la distribution de l'électricité indépendant des fournisseurs EDF, Direct Energie, etc, il soit crée une société de distribution des la fibre indépendante d'Orange , SFR, Bouygues, Free et autres, car l'Arcep a beau crier sur Orange que rien n'avance, ils en on rien à faire, trop gros pour faire défaut égale trop gros pour faire fléchir sa politique, et vu l'endettement, A fin 2018, la dette nette d'Orange ressortait à 25,44 milliards d'euros, en hausse de 6,7%. les gros sous font la loi et rien d'autre...
-
Bonjour,
au début, c'était ma gaine qui était bouchée, j'ai donc fait les travaux , je me moque de leur histoire de bandeau vert . c'est leur problème , en plus, j'ai trouvé le document de dépliement de la fibre sur support ENEDIS et mutualisés et en regardant le graphique , je n'ai pas à avoir de bandeau vert . ça confirme les dires du technicien qui est passé le 19 Mai.
le raccordement doit se faire bientôt : dans la semaine qui arrive.
si ce n'est pas le cas, je quitte orange pour la fibre et je passe chez FREE.
-
Bonjour,
au début, c'était ma gaine qui était bouchée, j'ai donc fait les travaux , je me moque de leur histoire de bandeau vert . c'est leur problème , en plus, j'ai trouvé le document de dépliement de la fibre sur support ENEDIS et mutualisés et en regardant le graphique , je n'ai pas à avoir de bandeau vert . ça confirme les dires du technicien qui est passé le 19 Mai.
le raccordement doit se faire bientôt : dans la semaine qui arrive.
si ce n'est pas le cas, je quitte orange pour la fibre et je passe chez FREE.
Bonjour,
Orange ou free ou autres, si le technicien ne veut pas t'installer la fibre parce que ya pas de bandeau vert tu l'aurra dans l'os.
et les technicien c'est de la sous traitance donc juste tomber sur le bon qui se fiche si ya trop de poid pour le poteau et que des qu'il va y avoir un bon coup de vent cet hiver sa se casque la gueule bye bye la fibre:-\.
-
Bonjour,
c'est justement le technicien qui a réalisé l'étude qui a dit que rien ne s'opposait au raccordement. il est resté 1h pour tout vérifier et il est revenu pour dire qu'il n'y avait pas de problèmes.
j'ai mon poteau en bois et mon poteau béton celui par lequel le téléphone décent
j'ai droit à la fibre , s'il y a des travaux à réaliser sur la voie public , ils avaient le temps depuis le 9 décembre 2019 que j'ai souscrit .
j'ai remplit le formulaire d'intérêt pour la fibre en 2018 , je n'était pas encore éligible , j'estime que si je suis éligible c'est que je peux être raccordé car l'étude à été réalisée.
chez des voisins, un poteau béton à été remplacé par un poteau en bois bien plus haut .
pour ce qui est de la fibre et du poids , à un endroit, il y a des fibres qui partent d'un poteau et qui rejoignent donc le second en trainant parterre à moins d'un mettre , on peut les toucher et les couper !
au moment de la forte tempête de 2015 , il n'a pas bougé mon poteau , je suis en souterrain du poteau à chez moi .
-
Il a réalisé l'étude de charges avec son papier / crayon ?
-
Bonjour,
je ne sais pas, j'étais au boulot , c'est la personne adulte qui était là qui l'a reçu .
ce que je sais, c'est que l'étude se fait sur logiciel donc papier et crayon !!
j'ai les voisins qui sont raccordés sans bandeau vert !!
je ferais valoir mon droit à la fibre et une plainte contre Orange pour publicité mensongère et arnaque
je suis éligible depuis le 29 novembre 2019 et le commercial de orange est passé le 9 décembre 2019
pour proposer la fibre
-
Oui on fais des relevés mais faut retourner au bureaux pour rentrer les donnés dans le logiciel. Revenir 1h après et dire c'est bon....
-
Oui on fais des relevés mais faut retourner au bureaux pour rentrer les donnés dans le logiciel. Revenir 1h après et dire c'est bon....
Un peu ubuesque à l'ère des applis connectées non? ;)
-
je ferais valoir mon droit à la fibre et une plainte contre Orange pour publicité mensongère et arnaque
Bonne chance ::)
-
Un peu ubuesque à l'ère des applis connectées non? ;)
On utilise des applications sur tablette pour les relevés poteaux et Foa mais je n'ai jamais utilisé pour ma part capft et compagnie sur tablette...
-
Bonjour,
il est resté 1h sur place pour tout vérifier ! quelque jours après l'intervention d'une équipe sur mon poteau
le 15 mai 2020 et lui, cet ingénieur chargé de l'étude est passé le 19 mai 2020 pour dire que tout allait bien et que le raccordement pouvait se faire
j'ai ensuite attendu un retour de orange ... rien !
le 23 juin 2020 , les voisins ont été raccordés à la fibre de FREE ( il n'y a pas de bandeau vert sur leur poteau en bois )
alors que c'est le cas sur un autre , de l'autre coté , juste après mes poteaux bois et béton.
donc le 24 juin 2020 , j'ai contacté les services techniques de orange fibre à paris pour obtenir un rendez-vous pour le raccordement
et je l'ai eu .
-
Re bonsoir,
je reviens car j'ai une question au sujet du raccordement en lui-même :
sur un site, j'ai trouvé cette info :
départ de la fibre " P.M " -> " PBO " -> " coffret télécom " ( ou arrive la ligne téléphonique, ADSL et P.B )
de ce coffret -> " PTO "
je pose cette question car au final ça veut dire que l'équipe qui est passée sur mon poteau le 15 mai 2020
c'était pour la fibre .
-
Bonjour à tous,
je reviens au nouvelles sur mon accès à la fibre :D
j'ai fait un tour sur la carte de l'arcep, et je vois que plusieurs maisons en orange sont en état programmé, alors qu'elles sont toutes en aérienne, cela signifie que le déploiement pour les maisons raccordées en aériens commencent ?