Auteur Sujet: Délai raccordement fibre aérienne  (Lu 12792 fois)

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lakes

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Délai raccordement fibre aérienne
« le: 06 janvier 2020 à 13:29:26 »
Bonjour,

J'ai fouillé un peu des informations sur internet mais je ne trouve pas grand chose.
Le boitier fibre est installé au bout de ma rue depuis août 2018. Toutes les maisons en souterrain sont éligibles depuis mi novembre 2018, ce qui représente environ 10% du quartier.
Le reste en aérien est toujours en mode 'La fibre est dans votre quartier' depuis 1 an et demi.

Savez vous où ça peut bloquer ? Et qui peut on éventuellement contacter pour avoir des informations ?

Cdt

seb30

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #1 le: 07 janvier 2020 à 14:40:33 »
Bonjour,
c'est le ça un peu partout, le raccordement souterrain est plus rapide car il n'y a pas d’étude de charge demandée pour utiliser les poteaux Enedis.
Chez moi à Nîmes, je suis en cours de déploiement/fibre dans le quartier (aérien) depuis fin 2017.

Bonne chance !

lakes

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #2 le: 07 janvier 2020 à 15:52:51 »
Bonjour Seb,

Merci pour la réponse, tu viens de me faire déprimer lol :(

turican57

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #3 le: 09 janvier 2020 à 12:27:46 »
Malheureusement je vais rejoindre seb30, il est difficile d'avoir des délais, ça peut aller assez vite, comme prendre des années, quand j'ai emménagé chez moi, tout était installé aussi, il n'y avait plus que la fibre en aérien à tirer et ensuite venir chez moi, il a fallu plus de 3 ans, pour que je sois éligible, et mes parents qui habite pas très loin de chez moi ne sont toujours pas éligible.

Courage, j'ai connu cette période d'attente, où on ne sait pas quand ça va arrivé.

Paka7252

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #4 le: 01 mars 2020 à 18:48:13 »
Bonsoir,

Je viens en rajouter désolé mais nouvelle construction avec raccord EDF/FT en aérien.

2017 pendant la construction - maison violette
La fibre est dans votre ville.

2018 a la livraison - maison bleue - la fibre est dans votre quartier

Fin février 2020 - maison bleue - les premières fibres dans la rue apparaissent vers les plaques FT. Pas en aérien j’entends je parle des plaques principales. A la suite de ça il faudra du temps pour raccorder en aérien.

Bon courage et soir patient. Rien à faire d’autres malheureusement et c’est pas faute d’avoir essayé ^^

lakes

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #5 le: 01 mars 2020 à 18:57:13 »
Merci pour ton témoignage.
Je suis rodé, la maison derrière chez moi à la fibre, et dans la rue, 2 maison à côté ont également la fibre depuis 1 an et demi lol.

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #6 le: 02 mars 2020 à 13:19:11 »
Je me permets de continuer sur le sujet, Je viens de recevoir un coup de fil du service technique d'Orange. L'arrivé EDF vers mon domicile doit être modifié pour une question de securité car la fibre est en aérien. Mon RDV pour l'installation de la fibre devait avoir lieu le 12/03, il vient d’être annulé. Je suis à présent au bon vouloir d'EDF sans la modification faite, pas de fibre :-\

Il y a pourtant un poteau en bois qui à été implanté face à mon domicile juste à coté du poteau ENEDIS à cause d'une histoire de surcharge. Savez-vous si EDF est réactif sur ce coup là ?

ipe

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #7 le: 03 mars 2020 à 10:52:24 »
Minette, lakes,
les poteaux EDF n'existent plus, l'infrastructure a été reprise par ENEDIS en charge du transport de la distribution de l'électricité en France.
Les opérateurs se basent sur les consignes d'ENEDIS pour réaliser la pose de fibre en aérien : https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-GUI-RES_03E.pdf

Lakes, en ce qui concerne les maisons raccordées derrière toi, je peux te parier qu'elles sont raccordées en souterrain.
Tu es en zone AMII Orange : Orange ne déclare les logements éligibles qu'à partir du moment où les études de charges sur les poteaux ENEDIS ont été réalisés.
Il s'agit d'un aspect sécuritaire, les autres opérateurs passent outre et ne font pas ces études (via un système de dérogation très largement détourné) mais Orange ne prend pas le risque d'où les situations comme la tienne.
En ce qui concerne la durée avant le retour de l'étude, ça peut prendre 1, 2 ou 3 mois, parfois plus. ça dépend très franchement de ta chance. Tu seras éligible probablement avant la fin de l'année, mais ça peut durer qqs mois.

Minette,
tu es sur le RIP Losange (https://www.losange-fibre.fr/) qui déploie la fibre optique sur ta ville mais qui n'a pas pris la peine de réaliser les études de charges sur les poteaux ENEDIS.
Orange prend très au sérieux cette problématique d'étude de charge car si un poteau casse leur technicien ou alors les passants dans la rue peuvent être blessés... ça en devient presque ridicule quand on voit que l'ensemble des concurrents ne prennent pas la peine de faire cette étude (via le process dérogatoire) et raccordent tout de même les abonnés, mais ça reste louable.

Quand un opérateur commercial rencontre cette problématique d'étude de charge sur un réseau tiers (comme celui de Losange), il doit demander à Losange de demander à son tour à Enedis de faire l'étude de charge... tout ça pour te dire que non Enedis ne sera pas réactif car Losange ne le sera probablement pas (une histoire de contrat et de coût).

Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).

« Modifié: 04 mars 2020 à 10:45:38 par ipe »

Thornhill

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #8 le: 03 mars 2020 à 15:04:38 »
ENEDIS en charge du transport de l'électricité en France.

Plutôt la distribution, le transport c'est RTE.

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #9 le: 04 mars 2020 à 08:14:31 »
@ipe,

Voici un extrait de conversations que j'ai pu avoir avec LOSANGE :

Bonjour

Les poteaux bois sont posés dès que ENEDIS  nous valide pas le  calcul de charge
Les étiquettes vertes sont uniquement là pour symboliser la validation du  calcul de charge du poteau des poteaux enedis

si le câble fibre passe sur poteau aérien Enedis c'est que le calcul de charge à été fait avec ou sans pose d’étiquette verte , donc le refus de raccordent d’orange est un uniquement dogmatique  lié a la  présence ou non des étiquettes vertes

Nous sommes en relation avec eux pour clarifier ce sujet , mais chez orange  le prise de décision est longue

Chez les autres opérateurs le simple fait de leur fournir le calcul de charge leur suffit  visiblement chez orange non

La fibre optique Losange


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Bonjour,

Orange, (comme tous les opérateurs) pourrait techniquement vous raccorder dès lors que vous êtes éligible à la fibre optique chez Losange et sur le site direct de l’opérateur choisi.
Cependant, depuis peu, Orange a changé de politique. Cet opérateur a décidé que tant qu’il n’y a pas d’étiquette verte apposée sur le poteau indiquant le poids de charge du poteau Enedis/EDF, l’intervention sera un échec ou elle n’aura pas lieu.
Dans le cas où cette fameuse étiquette verte n’est pas apposée, Orange fait une demande auprès des services de Losange le jour même de l’intervention. La pose de cette étiquette n’est pas immédiate après la demande d’Orange, une procédure est en train d’être mise en place pour trouver une solution appropriée. Nous n’aurons pas de délai à vous fournir concernant la pose de ces étiquettes.

A savoir également que les poids de charge sont fait automatiquement et pour tous les poteaux Enedis sur lequel la fibre Losange passe et que cette étiquette n’est pas obligatoire. Aussi, Orange est le seul opérateur qui demande que ces étiquettes vertes soient apposées sur le poteau.

Nous avons donc deux solutions/conseils à vous proposer. Soit vous êtes pressé d’avoir la fibre et vous prenez un abonnement avec un autre opérateur et vous demandez un rendez-vous de raccordement, soit vous attendez que l’étiquette verte soit posée et vous restez en ADSL pendant le temps d’attente.

Bien cordialement,

La fibre optique Losange
« Modifié: 04 mars 2020 à 10:04:21 par Minette »

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #10 le: 04 mars 2020 à 08:22:53 »
Comme dit ci-dessus l’étude de charge a bien été réalisé un poteau en bois a même été installé et cela depuis le mois de juillet 2019. Cela n'a pas de sens car s'il y a ce fameux poteau en bois c'est que le calcul de charge ne devait pas être bon ! Pour moi ce bandeau vert n'a plus lieu d'être car ce support en bois est justement là pour pouvoir acceuillir la fibre jusqu’à mon domicile (voir mail de LOSANGE ci-dessous :

Monsieur bonjour,

J'ai enfin la réponse à votre question.
Si des poteaux en bois ont été installés c'est parce que ENEDIS ne veux pas que la fibre soit installée sur leur poteaux.
Donc la société SOGETREL qui installe la fibre doit positionner des poteaux supplémentaires sur lesquels la fibre sera !!!
Cordialement.


« Modifié: 04 mars 2020 à 10:07:31 par Minette »

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #11 le: 04 mars 2020 à 09:49:08 »
............Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).
Je te remercie mais j'ai déjà étudié cette alternative. Pas question pour moi de m'abonner chez un FAI local comme K-NET, Comcable, etc...les seuls FAI nationaux sont "malheureusement Orange et FREE. Pour ma part, je voulais absolument aller chez BOUYGUES mais je ne suis pas encore éligible chez eux, pas avant le 31/03 d’après mes sources.
« Modifié: 04 mars 2020 à 10:20:26 par Minette »