La Fibre
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Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: TITI le 31 mars 2020 à 08:35:48
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Hello,
Lors de la souscription on est invité à inscrire son numéro PTO pour savoir si un RDV tech. est nécessaire.
Savez-vous dans quels cas ce RDV n'est pas nécessaire ?
Car je suis en P2P sur un PMGC (Free), aucune inter. n'est nécessaire à mon habitation (fibre déjà posé et j'ai été chez Orange dans le passé) mais je suis invité à prendre ce RDV tout de même.
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Dans mon appartement actuel, les anciens occupants étaient chez Orange, un RDV n'était pas nécessaire.
(PMI, Orange OI)
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si tu as déjà une PTO et qu'il s'agit d'une résiliation-migration auprès d'un abonnement fibre en cours, RDV non nécessaire au domicile de l'abonné si tu prends l'option gratuite (pas installation experte), mais au niveau du PM.
Dans ce cas, le RDV "client" est en fait simplement la date la plus proche pour que l'opérateur / sous traitant puisse faire les bons branchements au PM ! (comme le bon vieux répartiteur xDSL)
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Ok merci ! Pas de date avant le 20 Mai dans mon cas...Aie ! Je vais patienter peut être qu'il y aura des créneaux plus tôt une fois ce Covid-19 fini...
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En l’occurrence, c'est Free qui fait les branchements au PMGC non ?
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En effet.
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Quelqu'un peut faire une simulation de souscription dans sa région ? Pour voir si le délai du 20 Mai est du à la situation actuelle et donc générale,
ou du fait que je suis en PMGC.
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en ZTD GPON avec opérateur d'immeuble Orange et livraison du matériel pour auto-installation : 07/04/2020
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Pareil 07/04/2020 est la 1ère date disponible.
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Ils sont joueurs non pour le 07/04 ? parce que les livraisons de colis c'est les 1,2 et 3 Avril et 8 ,9 et 10 Avril pour la poste pour les 2 prochaines semaines non ? (la poste ne travaillant que le mercredi, jeudi et vendredi maintenant non)?
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J'ai refais un test, un RDV dispo le 17 Avril au plus tôt. Ce matin on était au 20 Mai. Ca à l'air de beaucoup bouger...
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Orange ne fera aucun racco avant le 14 Mai de ce que j'ai cru comprendre
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Orange ne fera aucun racco avant le 14 Mai de ce que j'ai cru comprendre
faux, j'ai testé tout à l'heure, prochaine date le 15 avril dans mon cas avec rdv pose de PTO : https://lafibre.info/marolles-en-brie/marolles-en-brie-fibre-optique-aussi/msg745876/#msg745876
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les dates sur les interfaces sont à la rue en ce moment malheureusement :(
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Je viens d'avoir la confirmation, aucun racco par Orange avant le 14 Mai, source Tech Orange
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faux, j'ai testé tout à l'heure, prochaine date le 15 avril dans mon cas avec rdv pose de PTO : https://lafibre.info/marolles-en-brie/marolles-en-brie-fibre-optique-aussi/msg745876/#msg745876
Il semblerait que les RDV sont annulés le jour J (ou la veille).
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daccord, c'est pour ça que j'ai étais raccordé ce lundi ?
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Je viens d'avoir la confirmation, aucun racco par Orange avant le 14 Mai, source Tech Orange
La source c'est un Tech Orange ? Un salarié Orange ?
parce que la très grande majorité des raccordements sont sous traités ... Donc c'est possible que les techs Orange n'aient pas de raccordements à faire jusqu'à mi mai, mais que les sous traitants s'en chargent...
Puis bon, la situation est peut être différente selon les régions (et les réseaux - ZTD/ZMD/RIP)...
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Un responsable tech orange yes, certains sous traitants doivent bosser oui c'est sur
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Bonjour,
Je confirme certains sous traitants travaillent, hier lors de ma balade (histoire de prendre l'air !) il y avait un technicien le nez dans le PMZ.
En discutant 5 min avec lui, il était en train de placer la jarretière d'un client pour lequel il venait de placer le PTO.
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tu sais pour quel opérateur?
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des témoignages que l'on a sur le forum, en ZTD et ZMD, les raccordements se font toujours quelque soit l'opérateur (sauf cas/zones particulères)
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ici en ZMD SFR, raccordement prévu le 23/03 repoussé au 31, puis au 16 avril, puis au 20/04
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tu sais pour quel opérateur?
Désolé j'ai oublié de préciser mais c'était sur le réseau SFR sur un PMZ AMII SFR
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Bonsoir tout le monde !
Alors...j'ai souscrit a un abonnement fibre chez orange, parmi les étapes, il y a celle ou un rdv doit être choisi (Obligatoirement) avec un technicien pour le raccordement a domicile, le bonheur dans ça, c'est que le raccordement chez moi a déjà été fait ! (sans suite avec Knet et résiliation, au vue des soucis qu'engendre COVAGE)
dois-je leurs signalé ce point? le technicien de chez orange qui doit intervenir doit-il effectuer un changement dans le PM ? concernant le NRO et le modules opérateur...
ou bien il n'a aucune intervention à faire ? puisque le raccordement qui ma été fait par le technicien de sogetel est lié a tout les opérateur...
merci
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Il est toujours nécessaire d'avoir une intervention pour effectivement connecter ta fibre au coupleur d'Orange. Cela ne prendra que quelques minutes si tu as bien accès au point de mutualisation !
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Bonsoir tout le monde !
Alors...j'ai souscrit a un abonnement fibre chez orange, parmi les étapes, il y a celle ou un rdv doit être choisi (Obligatoirement) avec un technicien pour le raccordement a domicile, le bonheur dans ça, c'est que le raccordement chez moi a déjà été fait ! (sans suite avec Knet et résiliation, au vue des soucis qu'engendre COVAGE)
dois-je leurs signalé ce point? le technicien de chez orange qui doit intervenir doit-il effectuer un changement dans le PM ? concernant le NRO et le modules opérateur...
ou bien il n'a aucune intervention à faire ? puisque le raccordement qui ma été fait par le technicien de sogetel est lié a tout les opérateur...
merci
as-tu indiqué le numéro de ta prise PTO lors de ta souscription?
C'est ce numéro de PTO qui permet à l'opérateur de réaliser une installation Fibre "sans RDV", ce n'est simplement qu'une intervention au niveau du PM pour changer 1 câble de position qui sera alors programmé
Le tech lors de son intervention peut te demander de lui ouvrir les locaux nécessaires (caves etc.) mais il ne passera pas chez toi, simplement il doit accéder au PM
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bonjour,
Dans les étapes, il y avait pas celle ci, je penses que c'est normal puisque je le suis depuis quelques jours éligible chez orange.
J'ai appeler un technicien et m'a conseiller de garder le rdv du 15 mai, dans tout les cas il fera le nécessaire a ce moment la.
Je n'ai rien a perdre donc.
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le technicien sera ravi de voir qu'il y a déjà une PTO ;)
Tu fais bien de garder le RDV avec le technicien car comme ta précédente connexion n'a jamais été active (de ce que j'ai compris), ce n'est pas certain que le câblage ait été fait entièrement et soit 100 % fonctionnel.
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oui je penses :D
a voir, sachant que le problème viens d'un manque de place sur le PM sur les NRO de knet je ne sais pas si ça changera quelque chose avec Orange.
En tout cas c'est claire que je le conserve !
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Orange utilise son propre équipement, donc ça passera ;)
Après, faudra voir si le signal passe bien et si l'atténuation est dans les clous, sinon le technicien reprendra les soudures au besoin.
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Il est toujours nécessaire d'avoir une intervention pour effectivement connecter ta fibre au coupleur d'Orange. Cela ne prendra que quelques minutes si tu as bien accès au point de mutualisation !
Oui mais on avertis plus obligatoirement le client . tout dépends de son offre .
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Personnellement, j'ai également appelé Orange pour tenter d'avancer le rendez-vous d'installation de la fibre optique. Même message : "Il serait préférable de garder le rendez-vous à sa date initiale, sous peine de ne plus en avoir ! "
J'ai finalement été contacté par le sous-traitant d'Orange, qui a posé les câbles dans l'immeuble, pour m'informer que le technicien passerait dans la journée.
Je fût donc raccordé immédiatement sans attendre le fameux rendez-vous.