La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: barooder le 06 janvier 2026 à 09:17:35

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: barooder le 06 janvier 2026 à 09:17:35

Salut,

Quelqu'un a t-il un contact chez Orange pour rendre éligible des pavillons qui ne le sont pas administrativement alors qu'ils ont des PTO ?

Merci d'avance,

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: buddy le 06 janvier 2026 à 09:32:19

Bonjour,

c'est un lotissement avec des logements pré câblés ? Si oui, une convention avec l'opérateur d'infrastructure local est nécessaire.
le logement a été livré quand ?
Il faut vérifier que le câblage a bien été fait du logement au point de mutualisation.

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: barooder le 06 janvier 2026 à 12:43:57

Salut pour le 30 c'est un pavillon normal. Pour le 34 c'est dans un vieux lotissement ou toutes les maisons sont éligibles depuis 2018 sauf une

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: buddy le 07 janvier 2026 à 11:39:03

Et les logements ont des PTO ? (Prise Terminale Optique) dans le logement ?

1) il faut s'assurer de qui est l'OI dans la zone
2) il faut voir si le logement / adresse est bien répertorié sur la carte fibre ARCEP
3) Si oui, il faut contacter l'OI. (pas l'opérateur commercial hein, l'opérateur infrastructure, si c'est Orange, il faut Orange Infrastructure, pas Orange qui vend des abonnements).

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: barooder le 07 janvier 2026 à 11:59:58

Pour le 30, oui il y a une PTO, j'essaye de récupérer le numéro pour faciliter les démarches.

Les 2 logements sont bien sur la carte fibre Arcep

L'OI est Orange dans les 2 cas. Sauf qu'à part l'email comment.avoirlafibre@orange.com qui ne répond pas où seulement pour dire que vu que c'est des pavillons il faut attendre ...

J'ai réussi à récupérer l'info que pour le pavillon sur Nimes, Orange considère que l'étude de déploiement de fibre est toujours en cours
pour le 34, une demande de désaturation est soit disant en cours depuis 2020, c'est fini mais bloqué par le pilotage production Orange OI

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: BabouO_o le 14 janvier 2026 à 18:52:47

Les logements ont déjà eu le cuivre d'activé  ? Avoir une PTO d'installé ça ne veut absolument rien dire ...C'est juste une obligation sur les immoi neuf depuis 2016, ce n'est pas pour autant que les logements sont éligible..

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: barooder le 14 janvier 2026 à 20:21:24

pour le 30 non pas de cuivre, la fibre avait été prise sur le numéro de rue du voisin et la PTO avait été posée par un technicien Orange
pour le 34, il y a une une saturation ils sont en train de faire la desat ça a l'air fini mais c'est bloqué par le pilotage production
Les 2 pavillons datent des années 1980

Titre: Contact Orange 30/34 pour rendre pavillon éligible
Posté par: barooder le 16 janvier 2026 à 17:26:59

Merci au petit lutin, éligibilité des 2 sites OK  ;)