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Auteur Sujet: comment debloquer un statut d'éligibilité ????  (Lu 7442 fois)

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bermit

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comment debloquer un statut d'éligibilité ????
« le: 03 février 2021 à 16:45:44 »
Bonjour,

mes parents sont en ZMD Orange. Tout leur quartier est fibre / éligible, mais ils ont le statut "raccordable sur demande"...
- il s'agit d'une maison, en ville
- la maison est divisée, avec deux appts en location
=> je pense que ça date du début du déploiement, où la maison devait être considérée comme un immeuble (donc avec un opérateur immeuble) avant que finalement la règle ait changée en car moins de 4 logements dans le bâtiment.
- il n'y a pas de "blocage technique" apparent pour justifier ce statut (proximité des réseaux, contraintes tech etc)

comment peut on faire débloquer cette situation ??
vis a vis des opérateurs, ils ne sont pas éligibles, donc rien d'autre que l'adsl...

J'avais trouvé (sur ce forum je crois) le numéro d'un service tech orange de déploiement FTTH, que j'avais eu l'occasion de contacter pour mon cas, mais... je ne retrouve pas ce fichu numéro !

Qui aurait des idées ou une solution pour sortir de ce statut "foireux" ??

merci

« Modifié: 20 juin 2022 à 13:26:07 par bermit »
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alain_p

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #1 le: 03 février 2021 à 18:47:59 »
C'est une bonne question, car quelle demande, à qui ? Car pour les opérateurs, vous n'êtes pas éligibles, donc ils ne vous proposent pas la fibre. Donc aucune chance que eux transmettent à Orange. Le particulier directement à Orange ? Par quel contact ?

J'ai l'impression qu'il y a un gros flou sur cette notion de raccordable à la demande que l"ARCEP ferait bien de lever, en mettant au point une procédure concrète et connue de tous.
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Nico

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #2 le: 03 février 2021 à 20:09:30 »
Les infos données sur ce forum portent à croire que le process existe bien et est connu de tous mais n'intéresse pas - pour le moment - les OC.
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alain_p

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #3 le: 03 février 2021 à 22:25:25 »
Je dirais que le plus intéressé et le plus concerné dans l'histoire, c'est le potentiel abonné, qui le demande, lui, pas l'OC. Et pour le particulier, aucune procédure claire.
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Nico

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #4 le: 03 février 2021 à 22:39:44 »
Ah bah la procédure est claire : pour demander un racco il faut être éligible chez un OC.

Et tant que ceux-ci ne sont pas intéressés : il faut patienter.
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KeepOn

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #5 le: 04 février 2021 à 00:23:23 »
Citation de: bermit le 03 février 2021 à 16:45:44
Bonjour,

mes parents sont en ZMD Orange. Tout leur quartier est fibre / éligible, mais ils ont le statut "raccordable sur demande"...
- il s'agit d'une maison, en ville
- la maison est divisée, avec deux appts en location
=> je pense que ça date du début du déploiement, où la maison devait être considérée comme un immeuble (donc avec un opérateur immeuble) avant que finalement la règle ait changée en car moins de 4 logements dans le bâtiment.
- il n'y a pas de "blocage technique" apparent pour justifier ce statut (proximité des réseaux, contraintes tech etc)

comment peut on faire débloquer cette situation ??
vis a vis des opérateurs, ils ne sont pas éligibles, donc rien d'autre que l'adsl...

J'avais trouvé (sur ce forum je crois) le numéro d'un service tech orange de déploiement FTTH, que j'avais eu l'occasion de contacter pour mon cas, mais... je ne retrouve pas ce fichu numéro !

Qui aurait des idées ou une solution pour sortir de ce statut "foireux" ??

merci

Tenter le 0499555730 ?
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alain_p

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #6 le: 04 février 2021 à 07:59:20 »
Citation de: Nico le 03 février 2021 à 22:39:44
Ah bah la procédure est claire : pour demander un racco il faut être éligible chez un OC.

Et comme on n'est éligible chez aucun, cela tourne en rond, et cela peut durer très longtemps. Bien plus que 6 mois...

En gros, on ne peut pas être éligible chez un OC, puisque l'on n'est pas éligible chez l'OI. Et on ne peut être éligible chez l'OI que si un OC en a fait la demande... Cela peut durer longtemps...
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Nico

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #7 le: 04 février 2021 à 08:27:41 »
Citation de: alain_p le 04 février 2021 à 07:59:20
En gros, on ne peut pas être éligible chez un OC, puisque l'on n'est pas éligible chez l'OI.
Ah bah si il est "raccordable à la demande", il est éligible (à un raccordement à la demande) chez l'OI pourtant.

Mais effectivement c'est fait pour durer, j'imagine que ça arrange tout le monde.
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bermit

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #8 le: 04 février 2021 à 10:14:20 »
Citation de: KeepOn le 04 février 2021 à 00:23:23
Tenter le 0499555730 ?

intéressant.je note, merci.


Pour le reste des discussions, oui, ça donne bien l'impression que ce superbe statut permet aux OI de de pas atteindre les 100% et de se garder une marge de manœuvre pour ne pas traiter d'office les cas compliqués / plus coûteux.
et cette belle théorie du "demandez a l'OC de demander a l'OI" tombe vraiment sur un mur, comme si les téléconseillers des OC ne connaissent pas ce cas (même si OC et OI sont du même groupe ;) )
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ipe

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #9 le: 04 février 2021 à 10:53:42 »
envoi l'adresse en MP, je vais voir si c'est tjrs en racco demande car ta donnée date de septembre là
j'ai vu avec un autre membre du forum son logement passer de raccordable demande à raccordable il y a qqs semaines
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bermit

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #10 le: 04 février 2021 à 16:50:08 »
merci
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ipe

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comment debloquer un statut "Raccordable sur demande" ??
« Réponse #11 le: 04 février 2021 à 17:15:10 »
pour info suite échange MP : immeuble en cours de déploiement, l'état a donc bien évolué depuis septembre
plein d'immeubles de sa rue étaient aussi en racco demande et sont éligibles depuis fin octobre
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