Auteur Sujet: Client handicapé sans téléphone suite à installation fibre avortée  (Lu 3036 fois)

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lechuck

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Client handicapé sans téléphone suite à installation fibre avortée
« Réponse #12 le: 12 octobre 2021 à 14:17:32 »
2 scotchlok et le problème est réglé...
Encore faut il ne pas avoir enlevé le cable cuivre qui a été sectionné...

Free_me

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Client handicapé sans téléphone suite à installation fibre avortée
« Réponse #13 le: 12 octobre 2021 à 16:06:08 »
La box 4g,le satellite, etc... C'est bien beau mais c'est un surcout qu'il ne veut pas payer. Et il a d'ailleurs raison: pourquoi paierait il pour suppléer les erreurs du FAI et de ses sous-traitants ???

Je suis plutot d'accord.
Cela dit son etat d'handicapé ne change rien à l'affaire. On parle de commerce là, tu achètes un service. Toutes les erreurs du FAI ou de ses sous-traitants ou ses lenteurs ne feront que diminuer la qualité du service en question. Ton oncle peut bien crever c'est pas leur problème, (manquerait plus que ca).
En l'etat tout ce qu'il te reste à faire est de persister ou meme de tenter ta chance avec un autre FAI si tu le peux.

buddy

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Client handicapé sans téléphone suite à installation fibre avortée
« Réponse #14 le: 12 octobre 2021 à 18:37:01 »
Bonjour
C'est un peu cher pour de simples téléphones à touche.
Dans les hypermarchés on en trouve pour 20-30 euros, ou bien en ligne :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00244776.html [...]
Je propose des téléphones issus de la marque Doro et tu proposes un Doro1360, on est donc raccord ;)
Après on sait tous que régulièrement tu as de meilleurs prix sur des sites marchands que sur le site constructeur ;)

En l'etat tout ce qu'il te reste à faire est de persister ou meme de tenter ta chance avec un autre FAI si tu le peux.
Idéalement, si tu souscrit chez l'Opérateur Commercial de l'Opérateur d'Infrastructure ça peut aller un peu plus vite.
Quelle est la ville de ton oncle ? (l'info sur l'opérateur d'infrastructure peut se retrouver aussi sur la carte fibre de l'ARCEP)
Quel est l'Opérateur d'Infra ?
Orange <=> Orange
XpFibre <=> SFR
autre ... <=> ça dépend.

Jojolafrite

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Client handicapé sans téléphone suite à installation fibre avortée
« Réponse #15 le: 15 octobre 2021 à 00:14:06 »
Bon, prêt provisoire d'un smartphone à l'oncle en mettant le mode mode économie ultra pour simuler les grosses touches de son ancien téléphone fixe.

Demandes répétées à sosh pour obtenir une carte sim ainsi qu'un abonnement basique, pour suppléer le manque de téléphone, se sont toutes vues refusées. À croire qu'ils ne vendent pas d'abonnement téléphonique, c'est dingue


Merci pour vos propositions concernant une soudure du câble téléphonique, mais ils ont coupé le cuivre sur 2m environ, pour s'en servir de tire-fil pour le cuivre dans l'entrée, j'ai l'impression

@buddy, en regardant sur la carte de l'arcep, il est sur le réseau d'initiative publique


Courrier AR envoyé ce jour dans le but d'obtenir dédommagement pour l'écrasement abusif