Auteur Sujet: Changement d’opérateur Fibre (Lu 4322 fois)

damiendelille · « **le:** 02 novembre 2020 à 12:03:42 »

Bonjour,

Si je décide prochainement de changer d’opérateur Fibre pour Orange ou Sosh, va t-il y avoir une coupure des services avant la date de raccordement, avec portabilité du numéro fixe ?

Lors du RDV avec le technicien, est-il possible de lui demander de modifier une installation existante (mettre une étiquette au niveau du PBO aérien) ou alors tirer un nouveau câble en laissant plus de mou ?

Il est possible que le technicien se rende uniquement au PMZ sans passer chez moi ...

Merci.

Towny47 · « **Réponse #1 le:** 02 novembre 2020 à 12:25:36 »

Salut !
Alors il y aura une coupure des services uniquement lorsque le tech changera la position de ta jarretière au PMZ. La portabilité de ton numéro sera (en théorie) initiée lorsque ta nouvelle box sera synchronisée.

Concernant la modification de ton installation existante, la réponse est non (sauf dans le cas d'une étiquette manquante si cela n'a pas été fait lors de la première installation...et encore faut tomber sur un bon). Le tech interviendra chez toi uniquement pour vérifier la synchro de ta box et pour prendre quelques photos afin de valider l'intervention et de faire remonter le provisionning du SFP.

damiendelille · « **Réponse #2 le:** 04 décembre 2020 à 22:04:23 »

Bonsoir,

Merci pour ces réponses.

Je me tâte à partir chez Orange suite aux soucis de débit rencontrés ces dernières semaines sur le RIP Axione. $:-\$

J'ai simulé une souscription sur le site Orange (si je suis décidé, j'irai plutôt en boutique) et il faut compter 10-15 pour le raccordement.

Après, je ne veux pas être coupé 24h après la souscription car c'est déjà arrivé à des personnes qui sont passées de SFR Fibre à Sosh Fibre et qui ont eu leur accès coupé le lendemain de la souscription.

damiendelille · « **Réponse #3 le:** 24 janvier 2021 à 16:18:49 »

Bonjour,

J’ai souscrit une offre Livebox Up Fibre en remplacement de mon offre Bbox Ultym Fibre. RDV du technicien prévu vendredi prochain.

A votre avis, le technicien mandaté par Orange raccorde t-il uniquement des abonnés Orange ou alors il est polyvalent (SFR, Bouygues, ...) ? Je n’ai pas vraiment envie de retomber sur ceux qui ont installé ma Fibre Bouygues.

Le technicien est-il censé me téléphoner une heure avant son arrivée par exemple ou alors il va directement au PMZ effectuer le raccordement ?

Merci.

info30 · « **Réponse #4 le:** 25 janvier 2021 à 06:37:05 »

Bon jour pourquoi le raccordement normalement orange travail avec la société Sogetrel c'est eux qui sont venu chez moi

buddy · « **Réponse #5 le:** 25 janvier 2021 à 08:15:36 »

Citation de: damiendelille le 24 janvier 2021 à 16:18:49

A votre avis, le technicien mandaté par Orange raccorde t-il uniquement des abonnés Orange ou alors il est polyvalent (SFR, Bouygues, ...) ? Je n’ai pas vraiment envie de retomber sur ceux qui ont installé ma Fibre Bouygues.

ça arrive que les opérateurs sous traitent aux mêmes sou traitants.

Après, dans ton cas, le technicien n'aura rien à faire chez toi ...
Je pense que tu amplifies l'intervention qu'il va effectuer ..
(au plus) Il va venir chez toi, mettre un laser dans la prise optique, identifier la bonne fibre au PMZ et la basculer de Bouygues à Orange puis revenir chez toi, brancher la box et si elle synchronise, merci et au revoir.

Si elle ne synchronise pas, il verifiera qu'il l'a branché sur le bon port Orange au nvieau du PMZ puis si le signal reçu est bon et si l'ONT (externe ou "intégré) fonctionne...

damiendelille · « **Réponse #6 le:** 27 janvier 2021 à 18:22:25 »

Bonsoir,

Lorsque je me suis inscrit en boutique, le conseiller m’a inscrit avec un nouveau numéro fixe en 09. Il m’a conseillé de prendre un nouveau numéro et de demander la portabilité de mon fixe en 03 une fois les services activés plutôt que de demander la portabilité de mon numéro fixe à l’inscription et d’être éventuellement coupé par mon opérateur actuel avant le RDV technicien. Il m’a dit que je pouvais demander la portabilité après l’activation de la ligne en passant en boutique et en communicant le RIO.

J’étais un peu étonné que cela puisse se faire après ...

Lucien · « **Réponse #7 le:** 27 janvier 2021 à 20:13:51 »

Tu as 15 40 jours après la fin de l'abonnement pour la portabilité.

Mais certains opérateurs n'aiment pas et trainent les pieds.....

Law3r · « **Réponse #8 le:** 27 janvier 2021 à 20:19:20 »

Attention a bien faire la résiliation vhez ton précédent faîsi tu n’as pas fait la portabilité

Lucien · « **Réponse #9 le:** 27 janvier 2021 à 20:22:40 »

Il fera la résiliation après l'installation de sa fibre via la portabilité du numéro.

damiendelille · « **Réponse #10 le:** 27 janvier 2021 à 20:45:41 »

Donc si j’ai bien compris, nouveau numéro en 09 attribué par Orange. Activation des services Orange et je contacte Orange pour qu’ils portent mon numéro fixe en 03 actuellement chez mon FAI actuel vers Orange ? Donc le fait de porter mon numéro fixe après activation des services va résilier automatiquement mon abonnement chez Bouygues du coup ?

Lucien · « **Réponse #11 le:** 27 janvier 2021 à 20:51:28 »

Oui, et j'ai fait une erreur, c'est pas 15 jours mais 40 jours après la résiliation.

Je corrige plus haut