La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: tomot21 le 19 juillet 2017 à 19:22:06
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Bonjour,
Fin mai les travaux pour la fibre ont été réalisés dans ma résidence.
4 bâtiments ont été câblés et les boitiers comme celui en photo ont été installés en sous sol.
Pouvez me dire les étapes restantes et le délai moyen d'arrivée des offres commerciales svp ?
Merci d'avance.
Pour info j'ai contacté le service orange de déploiement de la fibre, ils ne sont même pas au courant que les immeubles sont raccordés depuis fin Mai (on est le 17 juillet) ....
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Bonsoir,
On parle de quelle ville ?
Sinon, pour Orange, tu as le site https://interetfibre.orange.fr qui après inscription te donne pas mal d'informations.
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Sur la commune de Caluire et cuire (69)
Est ce normal le décalage entre les données Orange (suite à appel, dossier non à jour) et l'installation effective sur le terrain ?
Merci
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Les travaux sont fait par des sous-traitants. Il faut que le dit sous-traitants indique à Orange que l'immeuble est fini pour qu'il soit ajouté à la liste des immeubles éligibles. Ensuite des boitiers de mutualisation sont installés dans la rue, la loi impose 3 mois entre la déclaration du boitier aux autres opérateurs et l'installation du FTTH chez les clients finaux. Le délai de 3 mois n'est peut être pas terminé.
Le syndic a un contact privilégié qui lui a été donné lorsque le contrat (gratuit) pour fibrer a été signé, il faudrait peut être demandé au syndic ..
qu'indique le site https://interetfibre.orange.fr pour l'adresse de la résidence ? (le site orange, comme le service client, c'est plutôt éligible ou pas éligible sans plus de détails..)
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Salut, j'ai fais 3 inscriptions avec l'url que vous m'avez donné.
Je ne vois pas l'avancement j'ai juste ce message et pas mes identifiants et l'url du site d’avancement.
Confirmation de votre intérêt pour la Fibre
Réf.mail : 21601
Pour nous contacter : contact.orange.fr
Bonjour,
Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.
A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre.
Vous découvrirez également les usages et les avantages de la Fibre d'Orange.
A très bientôt.
Merci de votre confiance.
La Fibre Orange
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Ha.. ça a peut être changé depuis le temps..
et sur https://boutique.orange.fr/eligibilite => test par adresse => puis en bas de la page, il y a des informations sur le FTTH normalement.
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En zone moyennement dense (ce qui doit être le cas pour vous si je ne dis pas de bêtises), cela dépend de la date d'activation de l'armoire de rue, car comme l'a souligné buddy il y a un délai de 3 mois (gel commercial) après l'activation de celle-ci pour que les FAI puissent proposer leurs offres. Si l'armoire de rue à laquelle est reliée votre immeuble est "ouverte aux offres", il faut patienter en moyenne un bon mois après la fin du raccordement de votre immeuble.
Dans la logique si les travaux sont bien terminés dont votre immeuble, vous devriez voir une petite plaque Orange (si c'est bien Orange qui a fibré) vous indiquer que l'immeuble est raccordé au réseau fibre Orange !
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Dans la logique si les travaux sont bien terminés dont votre immeuble, vous devriez voir une petite plaque Orange (si c'est bien Orange qui a fibré) vous indiquer que l'immeuble est raccordé au réseau fibre Orange !
Pas forcèment, ça dépend de l'accord Orange <=> Syndic. Tu peux très bien refuser la plaque immeuble. Pour reprendre mon exemple elle n'y est pas et n'y a jamais été.
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Pas forcèment, ça dépend de l'accord Orange <=> Syndic. Tu peux très bien refuser la plaque immeuble. Pour reprendre mon exemple elle n'y est pas et n'y a jamais été.
Je ne savais pas, dans mon quartier tous les immeubles que je connais ont cette plaque (Orange) et ce sont différents syndic...
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Orange insiste pour la mettre. Mais si tu leur expliques fermement qu'il n'y a nulle part où la mettre proprement, beh il se la garde... Orange ne va pas refuser de fibrer un immeuble pour une "plaque promotionnelle".
On les a autoriser à poser un papier volant sur un panneau d'affichage et c'est tout. Autant te dire que le papier n'a pas fait long feu.
Ils ont également mis dans chaque boite aux lettres un papier indiquant que l'on pouvait souscrire chez Orange. (les boîtes aux lettres sont accessibles depuis l'extérieur ).
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Après réflexion je n'ai pas non plus cette plaque dans mon immeuble mais cela peut s'expliquer par le fait que l'immeuble est neuf et qu'il a été pré fibré par Orange lors de sa construction (absence de cuivre). Néanmoins depuis que Bouygues s'est raccordé nous avons leur plaque dans le hall ^^
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Ce qui est étonnant c'est que tu es en ZMD, donc Bouygues s'est connecté au PMZ mais pas "directement" à l'immeuble. Donc ils sont en plus venus dans l'immeuble pour poser leur plaque. (Sous réserve que Bouygues se connecte au PMZ et ne loue pas une fibre NRO <=> PMZ à Orange)
Est-ce que ça ne serait pas un commercial qui aurait accroché son numéro de téléphone à la plaque ? pour engranger plus de souscription ?
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Non non c'est une plaque sans numéro de téléphone, une plaque comme celle que peut mettre Orange.
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Salut messieurs :)
La plaquette Orange est posée dans le hall
Par contre quand je fais un test d'éligibilité sur le site d'orange on me propose que l'adsl et le statut de la'avancée de la fibre est "Dans votre quartier"
Comme si toutes les infos après ne sont pas à jour !
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Comme si toutes les infos après ne sont pas à jour !
La plaque veut simplement dire qu'Orange a fini les travaux dans l'immeuble. Après, il peut falloir finir des connexions au PMZ. Puis ensuite que ça remonte au Service Informatique d'Orange. ça va prendre un peu de temps tout çà ..
Il n'y a rien d'autre à faire à part attendre... ça prend souvent entre 3 et 6 semaines.
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D'accord merci !
Pour info l'installation des boitiers a eu lieu le 28 mai...
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Il y a certains topics, où l'on remarque que le sous-traitant a oublié de signaler à Orange que les travaux étaient terminés...
Un topic récent : https://lafibre.info/marseille/fibre-marseille-avenue-du-merlan-13014-marseille/msg460592/#msg460592
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Ca peut parfois même être plus long. Nous avons attendu la fibre pendant presque 1 an entre le moment où elle était dans l'immeuble et la mise en service effective. Ici c'est SFR qui a "fibré"
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Ca peut parfois même être plus long. Nous avons attendu la fibre pendant presque 1 an entre le moment où elle était dans l'immeuble et la mise en service effective. Ici c'est SFR qui a "fibré"
Mais est-ce que les autres immeubles aux alentours étaient éligibles ? ou est-ce que vous avez tous été éligibles plus ou moins en même temps ?
A Marseille, normalement le gros du réseau est déjà en place depuis quelques temps.
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Non ça a été au compte goute
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Bonjour, 10 Septembre, toujours rien coté offres commerciales sur le site d'orange :(
Quand j'appelle les conseillers ne voient pas le raccordement.
J'ai vu des techniciens dans la rue entrain de cabler dans une bouche d'égout devant l'immeuble il y a 2 semaines.
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il est possible que ton immeuble soit fibré mais pas raccordé au réseau. Problème lors du raccordement, besoin d'accord de la commune pour x ou y.