Auteur Sujet: Boitier installé dans les batiments (Lu 7188 fois)

tomot21 · « **le:** 19 juillet 2017 à 19:22:06 »

Bonjour,

Fin mai les travaux pour la fibre ont été réalisés dans ma résidence.

4 bâtiments ont été câblés et les boitiers comme celui en photo ont été installés en sous sol.

Pouvez me dire les étapes restantes et le délai moyen d'arrivée des offres commerciales svp ?

Merci d'avance.

Pour info j'ai contacté le service orange de déploiement de la fibre, ils ne sont même pas au courant que les immeubles sont raccordés depuis fin Mai (on est le 17 juillet) ....

buddy · « **Réponse #1 le:** 19 juillet 2017 à 21:16:26 »

Bonsoir,

On parle de quelle ville ?

Sinon, pour Orange, tu as le site https://interetfibre.orange.fr qui après inscription te donne pas mal d'informations.

tomot21 · « **Réponse #2 le:** 20 juillet 2017 à 12:35:43 »

Sur la commune de Caluire et cuire (69)

Est ce normal le décalage entre les données Orange (suite à appel, dossier non à jour) et l'installation effective sur le terrain ?

Merci

buddy · « **Réponse #3 le:** 20 juillet 2017 à 13:37:54 »

Les travaux sont fait par des sous-traitants. Il faut que le dit sous-traitants indique à Orange que l'immeuble est fini pour qu'il soit ajouté à la liste des immeubles éligibles. Ensuite des boitiers de mutualisation sont installés dans la rue, la loi impose 3 mois entre la déclaration du boitier aux autres opérateurs et l'installation du FTTH chez les clients finaux. Le délai de 3 mois n'est peut être pas terminé.

Le syndic a un contact privilégié qui lui a été donné lorsque le contrat (gratuit) pour fibrer a été signé, il faudrait peut être demandé au syndic ..

qu'indique le site https://interetfibre.orange.fr pour l'adresse de la résidence ? (le site orange, comme le service client, c'est plutôt éligible ou pas éligible sans plus de détails..)

tomot21 · « **Réponse #4 le:** 20 juillet 2017 à 16:33:06 »

Salut, j'ai fais 3 inscriptions avec l'url que vous m'avez donné.

Je ne vois pas l'avancement j'ai juste ce message et pas mes identifiants et l'url du site d’avancement.

Confirmation de votre intérêt pour la Fibre

Réf.mail : 21601

Pour nous contacter : contact.orange.fr

Bonjour,

Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.

A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre.

Vous découvrirez également les usages et les avantages de la Fibre d'Orange.

A très bientôt.

Merci de votre confiance.

La Fibre Orange

buddy · « **Réponse #5 le:** 20 juillet 2017 à 17:49:27 »

Ha.. ça a peut être changé depuis le temps..

et sur https://boutique.orange.fr/eligibilite => test par adresse => puis en bas de la page, il y a des informations sur le FTTH normalement.

MrGyzmo · « **Réponse #6 le:** 22 juillet 2017 à 11:23:15 »

En zone moyennement dense (ce qui doit être le cas pour vous si je ne dis pas de bêtises), cela dépend de la date d'activation de l'armoire de rue, car comme l'a souligné buddy il y a un délai de 3 mois (gel commercial) après l'activation de celle-ci pour que les FAI puissent proposer leurs offres. Si l'armoire de rue à laquelle est reliée votre immeuble est "ouverte aux offres", il faut patienter en moyenne un bon mois après la fin du raccordement de votre immeuble.
Dans la logique si les travaux sont bien terminés dont votre immeuble, vous devriez voir une petite plaque Orange (si c'est bien Orange qui a fibré) vous indiquer que l'immeuble est raccordé au réseau fibre Orange !

buddy · « **Réponse #7 le:** 22 juillet 2017 à 11:26:01 »

Citation de: MrGyzmo le 22 juillet 2017 à 11:23:15

Dans la logique si les travaux sont bien terminés dont votre immeuble, vous devriez voir une petite plaque Orange (si c'est bien Orange qui a fibré) vous indiquer que l'immeuble est raccordé au réseau fibre Orange !

Pas forcèment, ça dépend de l'accord Orange <=> Syndic. Tu peux très bien refuser la plaque immeuble. Pour reprendre mon exemple elle n'y est pas et n'y a jamais été.

MrGyzmo · « **Réponse #8 le:** 22 juillet 2017 à 15:03:25 »

Citation de: buddy le 22 juillet 2017 à 11:26:01

Pas forcèment, ça dépend de l'accord Orange <=> Syndic. Tu peux très bien refuser la plaque immeuble. Pour reprendre mon exemple elle n'y est pas et n'y a jamais été.

Je ne savais pas, dans mon quartier tous les immeubles que je connais ont cette plaque (Orange) et ce sont différents syndic...

buddy · « **Réponse #9 le:** 22 juillet 2017 à 15:06:16 »

Orange insiste pour la mettre. Mais si tu leur expliques fermement qu'il n'y a nulle part où la mettre proprement, beh il se la garde... Orange ne va pas refuser de fibrer un immeuble pour une "plaque promotionnelle".

On les a autoriser à poser un papier volant sur un panneau d'affichage et c'est tout. Autant te dire que le papier n'a pas fait long feu.
Ils ont également mis dans chaque boite aux lettres un papier indiquant que l'on pouvait souscrire chez Orange. (les boîtes aux lettres sont accessibles depuis l'extérieur ).

MrGyzmo · « **Réponse #10 le:** 22 juillet 2017 à 15:09:55 »

Après réflexion je n'ai pas non plus cette plaque dans mon immeuble mais cela peut s'expliquer par le fait que l'immeuble est neuf et qu'il a été pré fibré par Orange lors de sa construction (absence de cuivre). Néanmoins depuis que Bouygues s'est raccordé nous avons leur plaque dans le hall ^^

buddy · « **Réponse #11 le:** 22 juillet 2017 à 15:14:41 »

Ce qui est étonnant c'est que tu es en ZMD, donc Bouygues s'est connecté au PMZ mais pas "directement" à l'immeuble. Donc ils sont en plus venus dans l'immeuble pour poser leur plaque. (Sous réserve que Bouygues se connecte au PMZ et ne loue pas une fibre NRO <=> PMZ à Orange)

Est-ce que ça ne serait pas un commercial qui aurait accroché son numéro de téléphone à la plaque ? pour engranger plus de souscription ?