La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Débit fibre => Discussion démarrée par: marcmad le 10 octobre 2012 à 14:16:38

Titre: Upload lent vers presque tous les sites
Posté par: marcmad le 10 octobre 2012 à 14:16:38
Bonjour,

J'ai la fibre Orange sur Toulouse. Contrat pour un upload de 10Mbits.
Je fais mes tests en wifi et ethernet, sur un portable Linux/Windows7 et un PC fixe WindowsXP.
Mon debit d'upload vers les sites comme picasa, gmail, hotmail ainsi qu'en p2p est d'environ 20 ko/s.
J'ai fait plein de tests de vitesse (speedtest.net, speedtest02.mediactive.fr,...) et la grande majorite ne se termine jamais lors de l'upload ou fait une erreur. Speedtest02.mediactive.fr vient cependant de me retourner un upload de 0,02 Mbps.
Bref, a l'utilisation j'ai un upload pourri.
Est-ce que quelqu'un saurait m'eclairer sur les causes possibles de ce faible upload ?
Seul le test "iperf -c 3.testdebit.info" me donne un upload consequent (9Mbits/s).

merci
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Posté par: ashemta le 06 novembre 2012 à 14:53:08
Bonjour,
Le wifi c'est beaucoup de perte ( tout dépend ci t'es loin prêt, etc ... j'en passe. on dé conseil d'utiliser le wifi pour faire des tests)
il faut des tests en Ethernet.
Tu a sûrement un wifi perturbé et on ne peut pas faire grand chose ( changer de canal, reboot de la box. peut être que ... )

Ton test iperf -c 3.testdebit.info et correct. ( seulement il faut savoir que tu es connecté en fibre jusqu’à orange après les lient vert les autres site son plus ou moins saturé et donc la perf n'est pas a son top de performance ( tu peux éventuellement faire un teste la nuit entre 2h et 7h du mat pour vérifier la saturation mais dans la journée...)

pour être sur, tu peut te connecté par câble et faire des tests en upload. vert des serveur FTP ...


Mais 20ko/s ( problème wifi pour moi )...
Ci tu a des questions. Nous sommes la...
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Posté par: marcmad le 06 novembre 2012 à 22:13:15
Merci pour votre réponse.
Comme je l'écrivais dans mon premier message, j'ai également fait mes tests en ethernet.

C'est quand même bizarre que j'aie un download correct et un upload pourri. Si ma fibre était abimée ou mal connectée, ça réduirait les deux débits, non ?

Je viens de faire le test suivant en ethernet, plusieurs fois d'affilée :
speedtest sur testdebit.info (Massy) : 30Mb en download et l'upload s'est terminé en "Upload Test Error". Antivirus et firewall désactivés.

J'avais fait des tests d'upload vers des serveurs FTP. Pour des tout petits fichiers (quelques ko) ça se passait correctement, mais pour des fichiers plus gros ça mettait un temps fou, voire ça faisait une erreur.
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Posté par: cali le 06 novembre 2012 à 22:16:20
Ca doit être le super firewall de ton antivirus qui filtre tout le trafic de ton navigateur, vu qu'avec iperf ça fonctionne bien.
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Posté par: marcmad le 06 novembre 2012 à 22:22:31
J'ai également testé avec un live CD Linux, ce qui me fait dire que ce n'est pas un problème d'antivirus. Est-ce que quelqu'un saurait me dire si avec un live cd d'ubuntu je suis sensé avoir des problèmes de firewall pour faire mes tests ?
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Posté par: cali le 06 novembre 2012 à 22:27:42
J'ai également testé avec un live CD Linux, ce qui me fait dire que ce n'est pas un problème d'antivirus. Est-ce que quelqu'un saurait me dire si avec un live cd d'ubuntu je suis sensé avoir des problèmes de firewall pour faire mes tests ?

Upload FTP, ca donne quoi ?
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Posté par: corrector le 07 novembre 2012 à 01:43:38
J'ai également testé avec un live CD Linux, ce qui me fait dire que ce n'est pas un problème d'antivirus. Est-ce que quelqu'un saurait me dire si avec un live cd d'ubuntu je suis sensé avoir des problèmes de firewall pour faire mes tests ?
Sous linux le pare-feu fait une simple classification des paquets en mode qui qui rentre/qui qui rentre pas. Il n'y a pas d'analyse du contenu des flux, donc rien qui puisse ralentir les téléchargements.

C'est un outil qui fait ce qu'il doit faire et pas plus, contrairement aux pare-feu/anti-virus/anti-vers/anti-tous qui essaient de tout faire sous Windows.
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Posté par: vivien le 07 novembre 2012 à 08:44:01
Étonnant que tu n'ai pas 10 Mb/s d'upload avec ta connexion FTTH en FTP.

Pour tester l'upload de manière fiable deux méthodes :
- IPERF (qui marche bien selon ton test)
- Upload vers un serveur FTP.

Les deux méthodes sont expliquées sur https://testdebit.info (https://testdebit.info)

Ne pas hésiter à me poser des questions.

A noter que si ton upload était réellement catastrophique, ton download le serait aussi. Pour faire du 100 Mb/s en download, il faut 2 à 3 Mb/s d'upload minimum sans quoi les acquittements coincent.
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Posté par: marcmad le 07 novembre 2012 à 09:31:24
Merci pour toutes vos réponses.

Je viens de tester download/upload en ftp vers testdebit.info :

ordi fixe, ubuntu live cd, ethernet :
get 20Mo.dat se fait a 1910 ko/s
put 20Mo.dat se fait a 135 ko/s

ordi portable, win 7, wifi :
get 20Mo.dat se fait a 1389 ko/s
put 20Mo.dat se fait a 124 ko/s

ca fait environ 1 Mbits d'upload. C'est normal ?

Quand je faiss un test sur speedtest.net vers "testdebit.info Massy", j'obtiens systematiquement une erreur lors de l'upload (IE, chrome ou firefox).
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Posté par: vivien le 07 novembre 2012 à 09:40:35
Le download aussi est mauvais. (15 Mb/s)

On dirait que tu es en ADSL  ;D
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Posté par: ashemta le 07 novembre 2012 à 12:06:30
Bonjour,

Etant donnée le débit que tu nous donne,
j'aurais dit aussi de l'ADSL.

ou alors orange bride a mort.....

il faudrait vérifier la quantité de perte de paquet, si il y en a. et le ping. ( mais ça n'a pas d'effet sur le débit normalement )
pour une fibre le ping est environ entre 0 et 10ms, ( chez moi SFR vers serveur SFR. j'ai 0 de ping avec speed test. )
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Posté par: marcmad le 07 novembre 2012 à 13:25:40
Je vous confirme qu'il s'agit de fibre optique (boitier gpon relie par un cable optique a une prise du mur, etc).
Pour le ping, speed test m'indique 26ms vers SFR Paris, 40ms vers lafibre.info Lyon

Vous avez des idees pour tester les pertes de paquets ? je peux faire des captures wireshark, mais je ne sais pas de quoi (un upload http ?) ni comment les interpreter. 
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Posté par: vivien le 07 novembre 2012 à 13:47:46
J'ai démarré un graphe SmokePing de ta Livebox => https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Orange.Fibre (https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Orange.Fibre)

Cela permettra peut-être de voir qq chose d'anormal.

Pour les pertes de paquets, tu peux laisser tourner 10 à 20 minutes ce pingtest (https://lafibre.info/pingtest/) mais de toute façon on aura des info via le SmokePing.
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Posté par: ashemta le 07 novembre 2012 à 14:10:54
ça livebox n'a pas envie de répondre apparemment.
règle la livebox pour qu'elle accepte les pings.

vivien je pense plus a une fibre qui et vraiment mal soudé de bout en bout.. c'est rare  mais on et peu être tombé sur un cas...
et peut être que le niveau d’atténuation de la fibre et  au maxi. (  max d’atténuation -22 db  ~~ ).

t'es voisin on t-il le même problème. Ci c'est le cas. j'ai bien peur que ça ne vienne pas de chez toi et plutôt de qualité de la fibre...
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Posté par: marcmad le 07 novembre 2012 à 21:00:10
Merci pour vos réponses !

Je viens d'activer la réponse aux pings de ma livebox; le graphe smokeping a commencé à se remplir.

Citer
Pour les pertes de paquets, tu peux laisser tourner 10 à 20 minutes ce pingtest mais de toute façon on aura des info via le SmokePing.
Il me dit "100% packet loss" sur les deux graphiques, quel que soit le serveur.

Citer
et peut être que le niveau d’atténuation de la fibre et  au maxi. ( je me souvient plus du max d’atténuation 26 28 db  .
Savez-vous comment je peux connaitre cette valeur pour ma ligne ?

Citer
t'es voisin on t-il le même problème
Ok, je vais faire un sondage chez mes voisins.

merci
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Posté par: ashemta le 13 novembre 2012 à 12:29:33
.
Savez-vous comment je peux connaitre cette valeur pour ma ligne ?


Bonjour,

Avec un Photomètres et ne pas dépasser - 22 db d'atténuation.
tu ne pourra réalisé ce test... équipement assez chez
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Posté par: marcmad le 19 mars 2013 à 07:14:59
Bonjour,

je déterre le sujet afin de vous donner le fin mot de l'histoire.

Récapitulatif : investigations menées avec l'aide de ce forum en novembre 2012 sur un download de quelques Mb/s et upload pourri sur une connexion fibre à Toulouse quartier de l'Ormeau.
Courant décembre : je constate les mêmes symptômes chez un voisin, mais d'une amplitude moindre.
Courant janvier : le download passe à quasiment 100 Mb/s
Courant février : les tests d'upload de sites type speedtest.net fonctionnent désormais et indiquent quasiment 10Mb/s (contrat Orange 100/10).

Pendant tout ce temps je n'ai pas appelé Orange ni changé mon matériel, ce qui me fait dire qu'ils ont dû changer quelque chose de leur côté.
En tout cas merci à tous les participants du forum pour votre aide !