La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Débit fibre => Discussion démarrée par: Chacaloute le 16 mai 2020 à 11:10:24
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Salut à tous,
Un technicien est récemment venu installer la fibre chez moi, forfait 400mbit/s, chez Orange.
Malheureusement, malgré la promesse de 400mbit/s symétrique, j'obtiens un débit ascendant pathétique...
J'ai effectué plusieurs tests :
- via Degrouptest (https://pic.nperf.com/r/3255539280201408-7hjz9u0u.png) : DL 406 Mb/s - UL 400 Mb/s
- via nperf (https://pic.nperf.com/r/3255539803972974-ptBgs7Pl.png) : DL 406 Mb/s - UL 405 Mb/s
- via Speedtest (https://www.speedtest.net/result/9449878611.png) : DL 400 Mb/s - UL 40 Mb/s
Concernant le téléchargement, je n'ai aucun problème, tout tourne parfaitement lorsque le serveur en face peut envoyer à un tel débit. Sur Steam, Google Drive, Mega, etc... Je suis toujours à 45 Mo/s au minimum.
En revanche, niveau upload, c'est la misère. Seul le résultat de Speedtest semble réaliste, je n'excède pas les 2 Mo/s. De même, testé sur plusieurs services : YouTube, Mega, Google Drive, Hubic, WeTransfer... Pour les services n'affichant pas la vitesse de transfert en clair, j'ai utilisé le gestionnaire des tâches Windows pour vérifier le débit. En plus de ce débit misérable, si l'upload dure trop longtemps (on va dire plus de cinq minutes), il m'est impossible de charger un autre onglet internet en parallèle...
Je suis équipé d'une Livebox 3. Je ne remets pas en cause mon ordinateur, qui est suffisant pour traîner sur Internet (i7 8700, 16 Go de RAM, SSD). Mais pour éliminer toute perturbation éventuelle, j'ai relancé mes tests listés ci-dessus en configuration minimale : boîtier fibre -> livebox 3 -> carte réseau de l'ordinateur. Je n'ai utilisé que les câbles fournis avec le matériel Orange, pour être certain d'avoir du RJ45 neuf et adapté. En ultime recours du désespoir, j'ai formaté mon ordinateur, pour être certain de repartir sur une base saine, avec des pilotes à jour (et les pilotes du constructeurs, pas ceux installés par défaut lors de l'installation de Windows 10).
Bref, je suis un peu blasé. L'offre d'Orange est claire, et annonce un débit jusqu'à 400 Mbit/s. Mais je pensais qu'il y avait quand même un minimum assuré ;D Entre 40 et 400, il y a quand même un petit fossé ;)
Ma question (enfin) : puis-je escompter une défaillance du matériel (Livebox et/ou boîtier fibre), ou dois-je me résoudre à cette fatalité qui me contraindra à travailler avec un débit ascendant digne du moyen âge ?
Merci d'avance :) !
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Bonjour, Chacaloute,
pour votre souci est que la livebox play "Livebox 3" est brider au 100 mega et pourra pas ou rarement aller au dela seul la livebox 4 et livebox 5 peuvent aller au dela de 100 mega,
en exemple : livebox play "Livebox 3" maxi 200 mega si je me trompe pas ensuite livebox 4 jusqu'a 1 Gb/s et la livebox 5 2 Gb/s partager et 600 en up si vous garder la livebox 4 et
vous avez pris l'offre livebox UP 2 Gb/s partager / 600 en UP sur la livebox 4 vous aurez bien que 1 Gb/s en Download et bien 600 en Upload mais pas plus car la livebox 4 et 5 ne peut pas depasser
le 1 Gb/s sur ces port ethernet se qui fait sur le forfait 2Gb/s vous avez 1 GB/s pour les port ethernet et 1 Gb/s pour le wifi ce qui fait bien 2 Gb/s partager indiquer et bien 600 en up indiquer egalement des
foix légèrement plus de 600 en UP je vous conseille de prendre l'offre Livebox 400 / 400 et vous devriez avoir la livebox 4 normalement si c'est pas la Livebox 5 qui rappelons
que le wifi est meilleur avec la livebox 4 et que la livebox 5 bof coter wifi douteux mes la livebox 4 dépasse les 100 megas largement et plus performante que la livebox 3 qui est brider comme
le decodeur play brider que au 100 mega et qui ne permet pas voir la 4K UHD seul le decodeur TV4 et TV5 UHD permet de voir certaine chaines et films en 4K UHD en fibre.
PS : un test de debit fibre se fait en mode sans échec avec prise en charge reseau pour voir le debit réel. pas avec le pc allumer normalement qui donc a l'antivirus etc..... se charge et prend de la bande passante.
voila j'espere que vous est un peut aider.
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Il n'a pas dit qu'il avait une LB3 !
Explique pourquoi il atteint 400Mb/s en down alors si LB3
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pour votre souci est que la livebox play "Livebox 3" est brider au 100 mega et pourra pas ou rarement aller au dela seul la livebox 4 et livebox 5 peuvent aller au dela de 100 mega,
N'importe quoi ...
C'est la livebox 2 qui a des port Fast Ethernet, la livebox Play gère parfaitement les débits supérieurs au 100 Mbits...
en 2016, quand j'étais chez orange, j'avais la livebox play avec la forfait 300 symétriques je crois (à l'époque) et çà marchait parfaitement...
https://www.nextinpact.com/news/90449-livebox-play-dorange-plus-en-plus-clients-fibre-passent-a-1-gbs.htm
@Chacaloute ,
pourrais tu faire un test d'envoie de fichiers sur Drive ou autre depuis un autre périphérique ? même un smartphone ?
Pour voir si le débit est le même dans les 2 cas ?
Tu n'aurais pas sur ton ordinateur un "ancien" logiciel censé optimisé ton réseau / ping / connexion qui analyserai tellement bien l'upload de la fibre qu'il serait bridé ...
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Si, il l’a dit...
Accessoirement on n’est pas à une erreur près de John83300, puisque la LB3 est totalement capable de supporter 400 mbps puisque j’en avais une avec un forfait Jet 1Gbps...
c’est la livebox 2 qui a des ports limités à 100 mbps...
Maintenant, 2 tests de débits sur 3 montrent un débit normal, donc pas de problème sur la ligne FTTH. Le débit faible constaté sur certains services est donc probablement du fait du fournisseur du service ou de l’interconnexion entre Orange et ce fournisseur.
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Au temps pour moi, effectivement c'était dit pour la LB3
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Moi je vois plus un logiciel magique d'optimisation du réseau.
Effectivement 1er test à faire c'est sur un windows en sans échec prise en charge réseau, voir sur un live USB linux.
J'ai du mal à croire à un soucis d'interco vu le nombre de services qu'il a testé.
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Le débit faible constaté sur certains services est donc probablement du fait du fournisseur du service ou de l’interconnexion entre Orange et ce fournisseur.
En tout cas, pas de problème sur les PNI.
Il parle de
- YouTube (PNI),
- Mega , flux livré via PNI Cogent,
- Google Drive (PNI),
- Hubic = OVH (PNI),
- WeTransfer c'est sur des services Amazon Web Services (PNI)
Et tous ces PNI sont loin d'être full ... pas de saturation ...
Je penche plutôt sur un soft d'optimisation (genre optimiseur pour des jeux) ou alors un antivirus.
Ou, sinon, truc tout con (même si j'y crois moyen moyen), tu as éteins / rallumé ta box ?
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Petite précision, pour Hubic, le PNI n'est pas full mais Hubic n'est peut être pas/plus le service le plus rapide ;)
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Petite précision, pour Hubic, le PNI n'est pas full mais Hubic n'est peut être pas/plus le service le plus rapide ;)
Oui, mais ma réponse était en rapport à la suspicion sur l'interco entre Orange et les contenus concernés.
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Bonsoir !
Bonjour, Chacaloute,
Navré de te répondre sur ce ton malgré le temps que tu as accordé à mon problème... Mais j'ai rarement eu l'occasion de lire autant de conneries concentrées en un seul post. Sosh commercialise ses forfaits 400Mbit/s avec la Livebox 3, si la box était "bridée" par un contrôleur réseau n'excédant pas 100Mbit/s, ça aurait été la blague du siècle, et je n'aurai certainement pas été le premier à m'insurger. La Livebox 2 était bloquée au Fast Ethernet sur trois port, mais il y avait également un port compatible Gigabit/s.
pourrais tu faire un test d'envoie de fichiers sur Drive ou autre depuis un autre périphérique ? même un smartphone ?
Pour voir si le débit est le même dans les 2 cas ?
Tu n'aurais pas sur ton ordinateur un "ancien" logiciel censé optimisé ton réseau / ping / connexion qui analyserai tellement bien l'upload de la fibre qu'il serait bridé ...
J'ai lu ta réponse à temps avant de débaucher et suis revenu chez moi avec l'ordinateur portable du boulot, mais il n'y a malheureusement pas de port ethernet dessus. Néanmoins, il est assez récent, et doit être compatible WiFi 5GHz, et devrait suffire à vérifier si je surpasse la vitesse vertigineuse de 2 Mo/s :)
Je ne suis pas fan de tous ces logiciels placebo, et ai plutôt tendance à alléger au maximum ma machine pour ne pas gaspiller la moindre particule de ressource inutilement. Et puis dans tous les cas, je l'ai formaté hier soir, là, il n'a qu'un Windows 10 Professionnel, Google Chrome et Steam.
la LB3 est totalement capable de supporter 400 mbps puisque j’en avais une avec un forfait Jet 1Gbps...
Maintenant, 2 tests de débits sur 3 montrent un débit normal, donc pas de problème sur la ligne FTTH. Le débit faible constaté sur certains services est donc probablement du fait du fournisseur du service ou de l’interconnexion entre Orange et ce fournisseur.
La Livebox 3 est capable de gérer le Gigabit/s, certes mais selon tous les témoignages que j'ai pu lire, est un sacré nid à problèmes depuis sa mise en circulation...
Je précise à toutes fin utile, que la peur d'avoir reçu un modèle qui traînait depuis des années au fond d'un entrepôt, j'ai pris soin d'installer toutes les mises à jour de firmware depuis l'interface http de configuration.
Deux des trois tests effectués... En fait, un sur deux. J'ai l'impression que "Speedtest" utilise le moteur de "nperf", je m'en suis rendu compte après avoir posté...
Je vais essayer demain de faire un test propre depuis mon ordinateur portable, même si WiFi only... Et depuis un live Debian sur USB, c'est une bonne idée, je n'y avais pas pensé non plus.
Dans le doute, j'ai appelé Orange, et ai très lourdement insisté jusqu'à ce qu'ils acceptent de me renvoyer un nouveau couple de Livebox 3 + boîtier fibre. En espérant que ça arrange cette vitesse seulement digne d'un Minitel... Je devrais recevoir le tout en début de semaine prochaine.
Evidemment j'aurai soin de vous tenir au courant de mes avancées !
En tout cas, merci à tous pour le temps consacré, c'est super cool !! :D
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Tu as aussi le test depuis l'application myLivebox, qui teste directement depuis la box.
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Bonsoir !
Navré de te répondre sur ce ton malgré le temps que tu as accordé à mon problème... Mais j'ai rarement eu l'occasion de lire autant de conneries concentrées en un seul post. Sosh commercialise ses forfaits 400Mbit/s avec la Livebox 3 Livebox 4, si la box était "bridée" par un contrôleur réseau n'excédant pas 100Mbit/s, ça aurait été la blague du siècle, et je n'aurai certainement pas été le premier à m'insurger. La Livebox 2 était bloquée au Fast Ethernet sur trois port, mais il y avait également un port compatible Gigabit/s.
Livebox 4 pour Sosh ;)
Deux des trois tests effectués... En fait, un sur deux. J'ai l'impression que "Speedtest" utilise le moteur de "nperf", je m'en suis rendu compte après avoir posté...
Degrouptest Utilise Nperf ;)
Speedtest et Nperf sont plutôt concurrents
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Test de débit à faire en suivant ce tuto. Merci de faire un screen de l'utilisation du CPU (développé en cœur logique) pendant le test
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Salut !
Livebox 4 pour Sosh ;)
Degrouptest Utilise Nperf ;)
Speedtest et Nperf sont plutôt concurrents
Plusieurs amis ont une Livebox 3 en 400 Mbit/s chez Sosh, mais ils ont sûrement eu leur Livebox 3 à l'époque des forfaits 100 Mbit/s et elle n'a pas été remplacée lors de la mise à jour du forfait en effet, c'est fort probable.
Quant à Speedtest/Nperf, c'est effectivement Degrouptest et Testdebit qui semblent utiliser le moteur "Nperf", puisque c'est siglé un peu partout "Powered by nperf", my bad :)
Test de débit à faire en suivant ce tuto. Merci de faire un screen de l'utilisation du CPU (développé en cœur logique) pendant le test
Et voici le résultat des tests demandés. J'ai débranché la Livebox et le boîtier fibre, patienté une minute, puis rebranché le boîtier fibre et la Livebox. Branchement selon ce schéma : Boîtier fibre -> Livebox -> PC. Aucun autre périphérique n'était relié (NAS, Switch, CPL, etc...). Le Wifi a été désactivé sur la Livebox.
- Résultat Degrouptest (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/zgib.png) : DL 405 / UL 406
- Résultat Nperf (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/nnck.png) : DL 405 / UL 406
- Résultat Testdebit (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/8qr6.png) : DL 405 / UL 400
- Résultat Speedtest (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/zrv2.png) : DL 399 / UL 41
- Résultat MEGA (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/3gc4.png) : UL ~2.5 et ~3 Mo/s
@Chacaloute ,
pourrais tu faire un test d'envoie de fichiers sur Drive ou autre depuis un autre périphérique ? même un smartphone ?
Pour voir si le débit est le même dans les 2 cas ?
C'est fait. J'ai testé depuis un laptop emprunté au boulot. A ma grande surprise, les résultats sont plus satisfaisants... Les tests ont été réalisés en Wifi uniquement, l'ordinateur n'a pas de port Ethernet, et je n'ai pas de hub USC-C sous la main.
- Résultat Nperf (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/ovhp.png) : DL 187 / UL 212
- Résultat Mega (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/meh0.png) : UL 14 Mo/s
Pour le test, j'ai voulu uploader même fichier (une archive WinRAR de 4.5 Go), que j'ai pu rapatrier depuis mon NAS à environ 18~20 Mo/s. Wifi 5GHz.
Moi je vois plus un logiciel magique d'optimisation du réseau.
Effectivement 1er test à faire c'est sur un windows en sans échec prise en charge réseau, voir sur un live USB linux.
Je n'ai pas pu faire un test depuis un live USB Ubuntu/Debian/Autre, puisque, même si je suis largement assez bourrin pour réaliser machinalement les tests sur dix distros histoire d'être bien sûr, je n'ai malheureusement pas de clé USB suffisamment correcte pour tester dans de bonnes conditions. Juste des vieilles daubes publicitaires de 2 Go en USB 2.0... Je ne ferai pas de miracles avec ça.
Malgré la différence de débit obtenus avec mon laptop professionnel, qui, en Wifi, surpasse de plus de cinq fois la vitesse en upload obtenu sur mon ordinateur fixe via réseau câblé, je persiste à accuser ma Livebox 3, au vu du lot de problèmes incommensurable rencontré par des tas d'utilisateurs (sans même parler des utilisateurs s'étant contentés de communiquer directement avec Orange, sans passer par les forums pour témoigner). Je dois recevoir un nouveau couple Livebox/Boîtier fibre en début de semaine... En espérant que mon sentiment soit le bon... Sinon, hormis acheter une carte réseau pour mon ordinateur fixe (actuellement, je n'ai que la carte intégrée à ma carte mère), je n'aurai pas d'autre solution, si ce n'est éventuellement acheter mon propre routeur...
Merci à tout le monde pour les réponses en tout cas ! ;D
Je vous tiendrai au courant de mes avancées ! :)
Wait&See !
EDIT :
Je persiste à accuser la Livebox, car en plus du débit digne d'un Minitel en Upload depuis mon ordinateur fixe, lorsque j'envoie un fichier sur Internet, il me devient très rapidement impossible de charger un onglet supplémentaire, même la page de google.fr pédale quelques secondes pour m'afficher un message d'erreur... Et insister trop longtemps dans ces conditions fait rebooter la Livebox.
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Je n'ai pas pu faire un test depuis un live USB Ubuntu/Debian/Autre, puisque, même si je suis largement assez bourrin pour réaliser machinalement les tests sur dix distros histoire d'être bien sûr, je n'ai malheureusement pas de clé USB suffisamment correcte pour tester dans de bonnes conditions. Juste des vieilles daubes publicitaires de 2 Go en USB 2.0... Je ne ferai pas de miracles avec ça.
Malgré la différence de débit obtenus avec mon laptop professionnel, qui, en Wifi, surpasse de plus de cinq fois la vitesse en upload obtenu sur mon ordinateur fixe via réseau câblé, je persiste à accuser ma Livebox 3, au vu du lot de problèmes incommensurable rencontré par des tas d'utilisateurs (sans même parler des utilisateurs s'étant contentés de communiquer directement avec Orange, sans passer par les forums pour témoigner).
Pour les clé usb usb 2.0, la distribution linux est chargé en RAM quand tu fais un live USB, donc la clé usb "pourrie" ne peux faire "ramer" qu'au boot. pas après.
Pour la livebox, si ça marche en wifi avec ton autre laptop j'accuserai plutôt autre chose que la liveobx.
Sur les forums, seuls les mécontents se plaignent... les autres ne disent rien. et surtout tu as le bon débit sur Nperf donc je pense plus à un soucis ailleurs ..
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Pour les clé usb usb 2.0, la distribution linux est chargé en RAM quand tu fais un live USB, donc la clé usb "pourrie" ne peux faire "ramer" qu'au boot. pas après.
Pour la livebox, si ça marche en wifi avec ton autre laptop j'accuserai plutôt autre chose que la liveobx.
Sur les forums, seuls les mécontents se plaignent... les autres ne disent rien. et surtout tu as le bon débit sur Nperf donc je pense plus à un soucis ailleurs ..
Speedtest semble utiliser un autre "moteur" que nperf, et m'affiche un résultat de test plus proche de ce que j'obtiens normalement : 40 Mbit/s.
J'ai plutôt tendance à accuser la Livebox plutôt que mon ordinateur, puisque même en mode sans échec mon débit ascendant reste déplorable. Malgré cela, les taux de transferts en local sont satisfaisants, je suis à environ 50 Mo/s dans les deux sens, avec un NAS vraiment asthmatique (D-Link DNS320L, le bas de gamme de l'entrée de gamme) et des disques durs conçus pour le stockage et l'économie d'énergie (donc peu rapides). Le seul problème réside au niveau du débit ascendant en ligne, lent au point de bloquer totalement la Livebox qui fini par rebooter au bout de quelques minutes.
Néanmoins, si à la réception du nouveau matériel Orange, je n'ai aucune amélioration, la frustration me contraindra à tous les coups à foncer en ville me prendre une carte réseau PCI :)
Je viens de vérifier dans le BIOS de ma carte mère (Z370-A-Pro, MSI) pour vérifier si je n'avais pas des paramètres à régler, mais je n'ai rien trouvé de probant... Alors pour m'occuper, je n'ai plus qu'à essayer avec un live USB, si je trouve une image Linux capable de rentrer dans une clé USB de 2 Go :)
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Speedtest semble utiliser un autre "moteur" que nperf, et m'affiche un résultat de test plus proche de ce que j'obtiens normalement : 40 Mbit/s.
Et pourtant tu écris qu'avec ton laptop, en Wifi, tu as réussi à uploader vers MEGA à 14 Mo / s , donc à 112 Mbps donc quasi 3 x plus que tes 40 Mbps avec ton Desktop.
C'est fait. J'ai testé depuis un laptop emprunté au boulot. A ma grande surprise, les résultats sont plus satisfaisants... Les tests ont été réalisés en Wifi uniquement, l'ordinateur n'a pas de port Ethernet, et je n'ai pas de hub USC-C sous la main.
- Résultat Nperf (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/ovhp.png) : DL 187 / UL 212
- Résultat Mega (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/20/meh0.png) : UL 14 Mo/s
Au passage, si tu changes de Livebox, demande à avoir la 4 (ou la 5, mais ça c'est peut-être pas possible avec ton offre).
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@buddy :
J'ai testé sous Linux (elementaryOS) en live USB, via Speedtest et nperf, les résultats sont similaires à ceux obtenus plus haut, sous Windows 10 en mode sans échec.
Et pourtant tu écris qu'avec ton laptop, en Wifi, tu as réussi à uploader vers MEGA à 14 Mo / s , donc à 112 Mbps donc quasi 3 x plus que tes 40 Mbps avec ton Desktop.
Au passage, si tu changes de Livebox, demande à avoir la 4 (ou la 5, mais ça c'est peut-être pas possible avec ton offre).
Peut-être que la Livebox (sans doute, même) a deux contrôleurs réseaux distincts : un pour le Wifi, un autre pour l'Ethernet, du coup il ne serait pas impossible que le Wifi fonctionne parfaitement, et l'Ethernet pose problème indépendamment. Peut-être que j'ai hérité d'une Livebox 3 reconditionnée, ou que tout bêtement il y ait une soudure sèche sur les connecteurs RJ45, etc... Les raisons peuvent être diverses et variées, et ce qui me pousse à incriminer la Livebox, c'est que ma carte réseau n'a aucun problème pour envoyer/recevoir à des débits satisfaisants sur le réseau local.
La commande de Livebox est déjà passée, je dois recevoir la nouvelle courant de la semaine prochaine. Lorsque j'ai demandé mon raccordement à la fibre, je n'ai pas pensé à leur demander au sujet de la Livebox, ils m'ont envoyé celle-ci par défaut (je leur ai demandé de ne pas ouvrir la fonction pour la TV par Internet, et ai refusé leur boîtier TV, c'est peut-être pour ça).
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Bonjour, Chacaloute,
pour votre souci est que la livebox play "Livebox 3" est brider au 100 mega et pourra pas ou rarement aller au dela seul la livebox 4 et livebox 5 peuvent aller au dela de 100 mega,
N'importe quoi, elle n'est pas bridé à 100mb la livebox 3....
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Hello !
Suite, et (probable) fin de mes mésaventures avec Orange et la fibre maudite.
J'ai reçu le nouveau matériel ce matin de leur part, et sans leur avoir demandé quoi que ce soit, ils m'ont échangé la Livebox 3 par la Livebox 4. Je n'ai pas eu le temps de faire des tests très poussés, mais j'ai tout de même tenté de mettre en ligne une vidéo de 11.20 Go sur divers services (Youtube, Google Drive, Mega), ça n'a jamais excédé 5 minutes, et selon le moniteur de ressources de Windows 10, le débit était à fond de cale d'un bout à l'autre (entre 380 Mbit/s et 420 Mbit/s).
De même, pour les téléchargements, tout semble aller parfaitement (~48/50 Mo/s sur Steam en tout cas), mais ça, ça fonctionnait déjà avec la Livebox 3. Cette nouvelle Livebox au niveau des téléchargements apporte quand même un plus non négligeable, pas de déconnexion intempestive.
La surprise en prime, c'est d'avoir un Wifi nettement plus violent. Si avec la Livebox 3 j'arrivais à transférer des fichiers à ~20Mo/s sur le laptop de mon boulot, avec la Livebox, ça tutoie presque les 40 Mo/s !!
Je précise qu'il y a encore dix jours, j'étais coincé en ADSL à 8Mbit/s, avec un upload grotesque, et surtout, une Livebox 2. Etre parachuté dans le troisième millénaire avec la fibre et cette Livebox 4 me donne presque le vertige... Je vais pouvoir aller m'acheter un casque et des gants de pilote, le temps de m'habituer à cette vitesse ;D
En tout cas, merci à tous pour vos réponses, c'était vraiment cool !
Je n'ai pas eu le temps de faire des tests précis et détaillés via nperf, etc... Mais si ça peut être utile, je peux le faire sans problème dès ce soir lorsque je serai rentré.