Bonjour à tous.

Première fois ici suite au conseil de plusieurs personnes.

Je vous expose les faits :

J'ai été raccordé à la Fibre Orange il y a une dizaine de jours et depuis je souffre de plusieurs problèmes :

- En Wifi (5ghz ou normal) les débits sont à la ramasse (150 en down et entre 1 et 30 en up) avec 30ms de Ping.
- En Ethernet les débits sont excellents mais avec 30ms de Ping.

Après avoir eu plusieurs échanges téléphonique avec le service technique j'ai eu un changement de box Jeudi dernier (16/02/2017) et un Technicien (celui qui m'avait fait l'installation) vient tout juste de repartir de chez moi.

Aucune solution, le technicien ne comprend pas d'où vient le problème et me dit faire "remonter mon dossier" ...

Il y a t'il un problème connu chez Orange avec le Ping ? Pour information j'ai le plus gros forfait Fibre et je vis dans le 15ème arrondissement de Paris.

J'attends votre retour avec impatience parce que là ... c'est la déprime

Merci d'avance.

Excellente journée à vous tous.

LaChiche.

Salut et merci pour ton intervention rapide !

Alors en Wifi j'ai du Request TimeOut pour le "ping lafibre.info" et des résultats entre 7 et 8ms en Ethernet.

Pour le TraceR, résultat en wifi :

traceroute to lafibre.info (46.227.16., 64 hops max, 52 byte packets
 1  livebox (192.168.1.1)  5.296 ms  9.835 ms  1.298 ms
 2  80.10.235.125 (80.10.235.125)  11.149 ms  6.204 ms  2.499 ms
 3  ae108-0.ncidf203.aubervilliers.francetelecom.net (193.249.212.102)  2.458 ms  4.768 ms  4.002 ms
 4  ae43-0.nridf201.aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.145)  4.587 ms  2.480 ms  2.440 ms
 5  ae43-0.noidf001.paris.francetelecom.net (193.252.98.234)  5.555 ms  2.758 ms  10.917 ms
 6  ae41-0.noidf003.paris.francetelecom.net (193.252.98.122)  8.283 ms  4.030 ms  9.820 ms
 7  193.253.13.250 (193.253.13.250)  10.326 ms  14.217 ms  8.279 ms
 8  lafibre.info (46.227.16.  8.222 ms  8.866 ms  13.243 ms

Résultat en Ethernet :

traceroute to lafibre.info (46.227.16., 64 hops max, 52 byte packets
 1  livebox (192.168.1.1)  0.831 ms  0.296 ms  0.221 ms
 2  * * *
 3  ae108-0.ncidf203.aubervilliers.francetelecom.net (193.249.212.102)  1.831 ms  2.636 ms  1.259 ms
 4  ae43-0.nridf201.aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.145)  1.857 ms  6.245 ms  1.228 ms
 5  ae43-0.noidf001.paris.francetelecom.net (193.252.98.234)  1.788 ms  1.741 ms  5.719 ms
 6  ae41-0.noidf003.paris.francetelecom.net (193.252.98.122)  2.006 ms  1.942 ms  1.689 ms
 7  193.253.13.250 (193.253.13.250)  7.397 ms  7.598 ms  8.396 ms
 8  lafibre.info (46.227.16.  7.619 ms  7.307 ms  6.922 ms

Merci encore pour ton aide .

LaChiche

1  livebox (192.168.1.1)  5.296 ms  9.835 ms  1.298 ms
 2  80.10.235.125 (80.10.235.125)  11.149 ms  6.204 ms  2.499 ms

Euh, déjà un premier problème: entre 1.2 et 9.8 ms entre ton PC et la Livebox.
Donc le problème vient de ton installation.

Détail nous un peu plus ton setup stp

@DamienC, oui, ça c'est quand il est en WiFi, mais c'est anormalement haut.

Arf oui, j'ai répondu trop vite!
Euh bas en Ethernet y'a aucun problème. J'ai toujours eu un ping élevé via Orange vers certaines destinations qui passent très bien via SFR par exemple.

Tu as fait le choix d'Orange, c'est pas le meilleur élève en peering/transit, et désolé mais ils ne changeront pas de politique juste pour ça^^

Merci pour vos interventions.

Alors le ping que j'annonce résulte des SpeedTest effectués.

En Wifi, ce qui me gêne c'est le temps de réponse de nombreuses pages (par exemple une vidéo Youtube va parfois mettre de très longues secondes avant de se lancer, une simple page d'un forum peut prendre 30 secondes avant d'être visible).

Pour ma configuration, j'ai un PC dans le cloud (Shadow Tech pour ceux qui connaissent), un Macbook pro et un Asus ROG.

J'espère avoir correctement répondu

LaChiche

Shadow, oui on connait  : https://lafibre.info/materiel-informatique/cloud-shadow/

Salut à tous,

Merci encore pour vos nombreux retours.

Donc à première vu aucun problème pour vous ?

Ça me rassure, parce que effectivement hier j'ai test en jeu sur le Shadow (qui rajoute déjà quelques MS) et aucune latence apparente.

Bonne journée.

LaChiche.