La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Débit fibre => Discussion démarrée par: Misteurz le 18 juin 2016 à 07:32:49
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Bonjour, je suis connecté à la fibre orange depuis hier, et j'avais lu ici que l'offre jet permettait une connexion à 1 giga.
Pourtant je plafonné à 500 méga.
Savez vous si c'est normal ? Si je peux faire quelque chose ? Ou alors si j'ai mal compris l'information qui dit que les forfait jet sont à 1giga?
Pour info, je suis dans un immeuble neuf donc fraîchement fibré, et l'ipv6 est activée sur ma livebox 4.
Merci d'avance
(https://www.speedtest.net/result/5412934975.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5412934975)
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570 mbit/s.
Problème de PC ?
Test de débit à faire impérativement en mode sans échec ou sur une distri Linux pour éliminer toute action d'anti virus, firewall, driver ethernet buggué etc... ou configuration PC trop peu puissante.
Pense à faire ton test sur le serveur de massy également.
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Depuis pas loin de 2 mois que j'ai la Fibre, je n'ai jamais eu de bon résultats en UP sur Massy :(
Testé à l'instant :
Reims :
(https://www.speedtest.net/result/5412970327.png)
Massy :
(https://www.speedtest.net/result/5412972220.png)
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Test fait en mode sans echec ou sur une distri Linux ?
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En normal sur Win10, je n'ai pas test en MSE ou Linux comme j'atteins déjà les débits max :-[
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merci pour vos réponses.
J'ai testé avec mon macbook pro, et c'est mieux:
(https://www.speedtest.net/result/5413087993.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5413087993)
comment faire sur mon windows 10 pour optimiser ma connexion selon vous?
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A une époque (lointaine) je me servais de TCP Optimizer mais je ne sais pas si c'est encore d'actualité aujourd'hui...
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Le test en mode sans échec donne quoi ?
Les cables utilisés pour le Macbook Pro et le PC sont les mêmes ? Sur mon Macbook Pro j'ai bien le giga pour info, et ce en utilisation normale. Donc déjà sur le Macbook vous devriez pouvoir avoir plus.
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voilà le débit en mode sans échec :
(https://www.speedtest.net/result/5413216527.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5413216527)
c'est encore moins bon...
J'ai installé les derniers drivers du module réseau de ma carte mère, mais sans résultat.
sinon pour le test avec le macbook, je l'ai évidement effectué avec le même cable et la même prise. (j'ai aussi essayé de brancher le macbook en direct sur la livebox plutot que par mes prises murales mais j'ai exactement les mêmes mesures)
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Quel est le modèle de la carte mère et sa carte réseau ?
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Et en mode normale sur Win10, que te dis le moniteur d'activité réseau ?
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carte mère Asus M4A88T-M/USB3
avec module réseau Realtek 8111E
j'ai installé le driver ici :
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
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Et en mode normale sur Win10, que te dis le moniteur d'activité réseau ?
que dit-il? c'est à dire? que veux tu que je regarde?
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Regarde si, sans avoir lancé aucun logiciel et une fois le démarrage terminé, il y a une activité réseau importante. Ca expliquerait les résultats de tes essais sur le PC. Parce que tu ne bloques pas à 100, donc on va supposer que ta carte réseau fonctionne bien en 1000Mbps et le reste du matériel ne semble pas en cause vu les tests avec le Macbook.
Reste donc uniquement le logiciel et en l'occurence Windows peut avoir en tache de fond un téléchargement en cours.
A noter aussi de bien s'assurer que tu es le seul connecté à ta box au moment du test (couper le wifi temporairement peut aider à s'en assurer)
PS : As-tu essayé le Windows Diagnostic Program for Win10 de Realtek au fait pour voir ce qu'il dit de ta connexion ?
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Regarde si, sans avoir lancé aucun logiciel et une fois le démarrage terminé, il y a une activité réseau importante. Ca expliquerait les résultats de tes essais sur le PC. Parce que tu ne bloques pas à 100, donc on va supposer que ta carte réseau fonctionne bien en 1000Mbps et le reste du matériel ne semble pas en cause vu les tests avec le Macbook.
Reste donc uniquement le logiciel et en l'occurence Windows peut avoir en tache de fond un téléchargement en cours.
Ca oscille entre 0 et 15kbits/s
A noter aussi de bien s'assurer que tu es le seul connecté à ta box au moment du test (couper le wifi temporairement peut aider à s'en assurer)
aucun changement
PS : As-tu essayé le Windows Diagnostic Program for Win10 de Realtek au fait pour voir ce qu'il dit de ta connexion ?
pas très utile le truc, ca affiche des stats...
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fait étrange, avec Internet Download Manager, j'ai atteint 926 Mbits!
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Ton processeur n'est pas assez puissant, j'avais le même problème avec un vieil Athlon 5200+ qui ne dépassait pas 520 gb
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C'est un AMD Athlon II X4 640 3GHz.
Tu crois que c'est à cause de ça?
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Si tu atteints 926 avec IDM, le processeur semble suivre.
Tu as fait tes tests sur quel navigateur ? Si possible le faire sur Chrome, en désactivant tout plugin exotique.
J'ai de moins bons résultats sur Safari et Firefox par exemple, n'ayant PS Flash d'installer, SpeedTest utiles leur version HTML5 en bêta.
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Si tu atteints 926 avec IDM, le processeur semble suivre.
Tu as fait tes tests sur quel navigateur ? Si possible le faire sur Chrome, en désactivant tout plugin exotique.
J'ai de moins bons résultats sur Safari et Firefox par exemple, n'ayant PS Flash d'installer, SpeedTest utiles leur version HTML5 en bêta.
Pas forcèment, chez un ami il avait de bons débits en DDL mais pas en speedtest, la faute au plugin Flash qui mettait son CPU à genoux...
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Je n'avais pas pensé à ça.
Dans ce cas en utilisant la version sans flash de SpeedTest, il aura peut être un meilleur résultat :)
Par contre, ca veut dire que dès que son CPU est trop utilisé (peu importe par quoi), sa connexion peut en pâtir... un peu dommage.
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Ah bah oui ça a toujours été, c'est pour ça que certaines cartes ethernet/wifi dites de gamer ont un processeur permettant d'alléger le CPU principal... Mais bien souvent c'est naze x)
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Hmm, intéressant tout ça ! Je ferai des essais demain matin.
Merci pour vos réactions en tout cas
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Salut à tous,
aujourd'hui j'ai fait plein de tests:
J'ai booté sur Ubuntu (par une clé usb bootable) et speedtest (en version beta sans flash) passe à 950 Mbits
Du coup retour sur windows, je lance la version beta dans firefox (sans modules) : 940 Mbits. Yes!
beta sous chrome : 500 Mbits... Le problème vient donc de chrome? J4ai désinstallé toutes mes extentions et pas mieux.
Un coup de ccleaner et pas mieux.
De plus, j'ai identifié un autre soucis : sous Ubuntu, en DDL j'atteint 500 ou 600 Mbits, alors que sous windows 10, je ne vais pas très haut, sauf à utiliser IDM.
Des idées?
A++
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Je vaisq dire quand même qqs mots.
Déjà l'offre à laquelle vous avez souscrit c'est 500 Jet et pas 1Gbps Jet.
Donc Orange ne garantit pas le 1 Gbps masi les 500.
Ensuite, la bascule en 1Gbps ne se fait pas automatiquement (le jour même).
C'est souvent dans les 2 semaines puisque à k'heure actuelle c'est un bot qui gère ça (de ce que l'on m'a dit).
Enfin, pour les test.
Il y a des serveurs de tests qui ne sont pas fiables. Notamment massy.
Je me sers toujours de celui de paris (le dernier de la liste).
Et petit point pour conclure :
Si vous vous apercevez que vous avez un débit bizarre, assurez vous que vos appareils ne surchauffent pas.
Pour ma part, je n'ai jamais eu de problème.
L'ONT est séparé de la livebox (50 cm d'ecart).
La livebox est à l'air libre, debout et l'ont a assez d'espace pour "respirer" et ne pas surchauffer.
C'est con, mais d'après ce que m'a dit un collègue qui gère les olt et dslam, ce genre de pb peut arriver.
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Donc Orange ne garantit pas le 1 Gbps masi les 500.
Peux-tu m'indiquer à quel niveau c'est indiqué dans les CGV ? A ma connaissance ce côté "débit garanti" ne relève que du marketing sur le site Internet.
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D'un autre côté ils ne parlent jamais de 1 Gb/s, donc je ne vois pas comment on peut leur reprocher de ne pas le fournir.
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Ah oui, tout à fait en phase ! Mais les 500Mbps sont marketing et pas contractuels si je ne m'abuse.
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Peux-tu m'indiquer à quel niveau c'est indiqué dans les CGV ? A ma connaissance ce côté "débit garanti" ne relève que du marketing sur le site Internet.
http://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl
500 Mb minimum ne veut pas dire 1 GB garanti.
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Oui mais 500 Mbps minimum ne veut pas dire 500 Mbps garanti... :P
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Merci underground78 ! Il me semble important d'utiliser les bons termes, en particulier si le débit n'est pas garanti par les CGV.
Dans tous les cas, il ne faut pas oublier ce point de détail :
La capacité de débit et le taux de disponibilité sont mesurés sur la ligne du Client entre le modem Orange et le 1er équipement du réseau d’Orange. Si le Client ressent une baisse des performances de son accès en matière de débits, il peut signaler au Service Clients d’Orange le non-respect des engagements de qualité de service énoncés dans le présent article. Seuls les signalements intervenant dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de la constatation d’un incident remettant en cause les engagements de qualité de service d’Orange pourront ouvrir droit à indemnisation.
Source : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4783.pdf