Auteur Sujet: Livebox 4 - Fibre 500/200 - déconnexions quotidiennes ? (Lu 3091 fois)

ro78 · « **le:** 27 mars 2017 à 17:01:45 »

Bonjour à tous,

Nouveau depuis vendredi avec une fibre 500/200 avec la Livebox 4, je constate que la box redémarre presque 1 fois par jour.

Le maximum que j'ai tenu c'est 1 jour et 7 heures.

Perdre la connexion n'est pas très embêtant (quoi que), mais là c'est carrèment la box qui redémarre, donc plus de Wi-Fi, mes RDP qui coupent, etc...

Est-ce une volonté d'Orange ? Peut-être lié aux manipulations des techniciens qui raccordent chaque jour de nouveaux abonnés dans la ville ? Un problème technique avec la box ?

Vous tenez combien de temps vous ?

Merci

Romain

ro78 · « **Réponse #1 le:** 27 mars 2017 à 17:18:33 »

On me sort sur le tchat de l'assistance technique que c'est lié à IPv6 et qu'il faut le désactiver... mouais...

Tchetch · « **Réponse #2 le:** 27 mars 2017 à 17:34:59 »

Si là box reboot toute seule ça n'a aucun rapport avec d'autres raccordements dans ton quartier.

C'est pas forcèment une bêtise l'histoire d'IPV6 on a eu plusieurs clients qui ont des imprimantes réseaux (je ne me rappelle plus la marque) qui gèrent très mal l'IPV6 et provoquent des problèmes, en désactivant IPV6 les soucis disparaissent.

Tu peux toujours essayer pendant quelques jours en désactivant l'IPV6 si le problème persiste il faudra peut être changer ta LB.

ro78 · « **Réponse #3 le:** 27 mars 2017 à 17:41:39 »

J'ai une Canon 3600 series et il n'y a pas d'IPv6.
Le mec de l'assistance a vraiment essayé de me faire croire que c'était lié à l'IPv6, que la Livebox essayait de récupérer un truc qu'elle arrivait pas à récupérer sur l'IPv6 et du coup elle redémarrait pour choper les bons paramètres.
Il a désactivé à distance mon IPv6 en me disant que c'était réglé, j'ai dis ok, mais maintenant je fais comment pour accéder aux services en IPv6 (mes serveurs, etc.) ?
Il me dit vous inquiétiez pas vous pouvez toujours le faire, j'ai juste désactivé l'IPv6 sur "livebox-serveur", sauf que bon ça marchait plus puisqu'il a désactivé IPv6 tout court.
Du coup il l'a réactivé et m'a dit de faire un reset d'usine de la box. Je vais le faire, mais je vois pas ce que ça va changer...

jma64 · « **Réponse #4 le:** 27 mars 2017 à 21:40:09 »

.

En fait c'est la box qui ne supporte pas que ro78 utilise un avatar SFR ! 8-)))))

ro78 · « **Réponse #5 le:** 28 mars 2017 à 08:29:13 »

Ahah désolé j'ai mis à jour

zoc · « **Réponse #6 le:** 28 mars 2017 à 17:02:06 »

Pour moi la box ou son alim est défectueuse... J'ai eu la même histoire avec une LB3 en pire puisqu'elle plantait aléatoirement toutes les 72H max et restait bloquée sur le logo Orange, la seule solution étant alors le redémarrage manuel... Du coup je l'ai remplacée par un routeur Ubiquiti...

Je pense que tu devrais demander un remplacement de la box...

ro78 · « **Réponse #7 le:** 28 mars 2017 à 17:03:12 »

J'ai fini par appeler, on me livre une nouvelle box demain, wait & see

ro78 · « **Réponse #8 le:** 31 mars 2017 à 10:48:16 »

La nouvelle box fait pareil, uniquement quand IPv6 est activé.

Un tech est venu vérifier le signal à la demande du 3900, RAS, la personne d'Orange qu'il a eu au téléphone lui a dit que c'était mon imprimante Wi-Fi (alors que ça a déjà coupé quand elle était éteinte) ou mes boitiers CPL Netgear, je vois pas pourquoi la box redémarrerait électriquement quand IPv6 est activé à cause de mes CPL. Que ça soit pas compatible peut-être, mais pourquoi un hardreboot ?

Je test tout de même sans CPL dans les jours à venir.

Je sens que ça va être long cette histoire...